En 2017, gasté $191.480,74 USD en anuncios de Facebook. Eso terminó resultando en $374,002.07 USD en ingresos de la tienda.
Aprendí mucho sobre la plataforma de anuncios de Facebook, cómo crear un anuncio efectivo y lo que realmente importa cuando se trata de obtener conversiones en tu tienda.
Se cometieron errores en el camino. Algunos anuncios fallaron. Otros cuestan demasiado dinero.
Pero también descubrí cómo se ve una fórmula ganadora de anuncios de Facebook mientras aprendía trucos que me ayudaron a encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre los anuncios de Facebook.
En este artículo, desglosaré las lecciones más grandes de anuncios de Facebook para principiantes que aprendí en el transcurso de un año para ayudarlo a lograr el éxito de los anuncios de Facebook un poco más rápido.
12 lecciones de anuncios de Facebook que desearía saber antes
#1. Pruebe los mercados internacionales
¿Alguna vez has oído hablar del país Jersey? Yo tampoco.
Pero en uno de mis primeros anuncios, varias personas de ese pequeño país estaban comprando productos en mi tienda. Jersey estaba superando a países mucho más grandes como Estados Unidos.
Cuando recién comienza, la tendencia tiende a apuntar a los cuatro grandes: Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Pero si desea lograr grandes resultados, debe atraer a una audiencia más grande.
Como dropshipper, no había nada que me impidiera vender a una audiencia internacional, así que comencé a vender internacionalmente desde el principio.
Nuestra primera prueba de ganar anuncios de Facebook ocurrió cuando creé un anuncio mundial y eliminé los cuatro grandes. ¿Por qué los eliminé? Así que puedo vender internacionalmente sin que el anuncio sesgue el alcance de la audiencia de los países populares. Quiero decir que Estados Unidos tiene 325,7 millones de habitantes, lo que afectaría drásticamente a la audiencia de un anuncio, especialmente en comparación con un país más pequeño como Jersey.
Y esa es una de las lecciones más importantes de esto. Hay países a los que nunca en un millón de años apuntarías por tu cuenta. Pero si te diriges a una audiencia mundial, te dirigirás a esos países de los que nunca has oído hablar. Tu cliente potencial es internacional, así que no olvides comunicarte con él.
#2. Tu embudo es más importante de lo que crees
Su embudo de marketing, todo el proceso de hacer que su cliente descubra y luego compre su producto, es más importante que su anuncio de Facebook.
Podrías crear el mejor anuncio de Facebook del mundo, pero si tu embudo apesta, no se convertirá.
¿Qué debería optimizar? Tu página de producto para empezar. En nuestra página de productos, agregué un temporizador de cuenta regresiva y terminó funcionando muy bien para nosotros. Sé que no hace que nuestro sitio web se vea hermoso, pero ayudó a crear una sensación de urgencia cuando las personas fueron dirigidas a esa página desde un anuncio.
También querrás asegurarte de tener ventas adicionales para aumentar el valor promedio de los pedidos cuando alguien compra. Y tenga una ventana emergente de intención de salida cuando alguien esté a punto de salir de su tienda sin comprar. La página del carrito y los correos electrónicos del carrito abandonado también deben hacerse correctamente.
El éxito de sus anuncios de Facebook depende más de qué tan bien optimizada esté su tienda que de qué tan bueno sea su anuncio. Lo que nos lleva a nuestro siguiente punto…
#3. Pase más tiempo modificando su sitio en lugar de sus anuncios
Si tiene que elegir entre modificar la página de su producto o modificar su anuncio de Facebook, elija siempre la página de su producto.
¿Por qué? Porque la página de su producto necesita convertirse bien para algo más que anuncios de Facebook. Sus clientes pueden enviar enlaces a sus amigos. O tal vez la página de su producto aparezca en un resultado de búsqueda.
Facebook Ads es solo un canal. Si bien es importante, la página de su producto debe ser un motor de conversión. Entonces, si va a seguir la Regla 80-20, querrá pasar el 80% de su tiempo ajustando su sitio web y el 20% de su tiempo ajustando sus anuncios de Facebook.
Al menos una vez a la semana pregúntese: ‘¿Qué puedo cambiar en la página de mi producto para obtener más ventas?’ Por supuesto, usted no quiere hacerlo a ciegas. Así que siéntase libre de hacer algunas pruebas A/B para ver qué funciona mejor.
#4. Tráfico directo a la página de su producto
Entonces, probablemente hayas notado que sigo mencionando páginas de productos. Eso es porque convierten mejor que dirigir el tráfico a una colección o página de inicio.
Es el único error que veo que la gente comete más.
Muchas veces, los nuevos propietarios de tiendas ni siquiera saben cómo es su página de inicio o página de colección. Y cada vez, sin falta, a la página de inicio le faltan imágenes y está llena de texto de marcador de posición. Dirigir tráfico a tu página de inicio casi nunca va a generar buenas conversiones. En parte porque no está bien orientado y en parte porque es el menos optimizado.
Crear un anuncio que se dirija a la página de un producto funciona bien por algunas otras razones. Primero, puede crear un anuncio para un producto específico para averiguar qué producto se compra más.
En segundo lugar, cuando un cliente ve un anuncio con un producto que quiere, quiere terminar en la página exacta de ese producto. No van a perder tiempo navegando por su sitio web para encontrarlo.
#5. El compromiso con los anuncios de Facebook es importante
Sé que puede apestar ver que su anuncio obtenga tantos “me gusta” y comentarios y solo unas pocas ventas. Pero la interacción con los anuncios puede desempeñar un papel muy importante en el éxito de su anuncio.
Si su anuncio tiene varias personas etiquetando a sus amigos en los comentarios y muchos “me gusta”, le está indicando a Facebook que a los usuarios les gustan sus anuncios. Y será recompensado con costos publicitarios más bajos.
Además, si las personas interactúan con su anuncio, continuará llegando a una audiencia aún mayor. Eventualmente, algunas de esas etiquetas de amigos generarán ventas.
En nuestros anuncios, intentaba aumentar la interacción pidiéndoles a las personas que “Etiquetaran a un amigo” y funcionó muy bien. Facebook puede comenzar a tomar medidas enérgicas contra eso. Pero siéntase libre de responder a los comentarios para ayudar a aumentar el nivel de participación de quienes ven el anuncio.
#6. Los anuncios simples funcionan mejor
Puede ser divertido experimentar con los anuncios de carrusel, de video o de lienzo. Y tal vez descubras que funcionan mejor para ti. Sin embargo, mi experiencia fue que un anuncio básico con una imagen de producto y una copia precisa funcionaba mejor.
Mantenlo simple.
Dirija su tráfico a un producto específico. Elija la imagen visualmente más estimulante para ese producto. Escriba una oración corta que promocione ese producto como “50% de descuento solo HOY”.
Descubrí que nuestros anuncios de carrusel y video obtuvieron bastantes vistas. Pero al final del día, el objetivo es aumentar las ventas. Y un anuncio básico de Facebook es lo que entregó los mejores resultados.
¿Por qué funcionó tan bien?
Este tipo de anuncios parecen publicaciones regulares en lugar de anuncios. Un anuncio de carrusel parece un anuncio, pero un anuncio estándar se ve más fluido en la plataforma de Facebook.
#7. Facebook es 80% de prueba y 20% de optimización
Si recién está comenzando, puede llevar un tiempo encontrar el producto ganador y crear ese anuncio de alto rendimiento.
La mayor parte del tiempo dedicado a los anuncios de Facebook se dedicó a realizar pruebas. Creé varios anuncios para diferentes productos para averiguar qué productos funcionaban mejor.
Eventualmente encontré un producto ganador. Pero incluso entonces, seguí probando diferentes productos para no depender de un anuncio exitoso.
También probé diferentes textos, imágenes, ofertas y opciones de orientación para ver qué funcionaba mejor.
#8. Una vez que tengas éxito, escala.
Escalar sus anuncios puede ser un poco complicado. Cuando recién comenzaba, confiaba en los mentores para que nos ayudaran a escalar, ya que no era tan fácil como aumentar el presupuesto publicitario.
Una gran parte del éxito de nuestros anuncios de Facebook provino de nuestra capacidad de escalar. Así que esto es lo que hice:
Eche un vistazo a su desglose de anuncios, ¿qué opciones de orientación tienen el costo por conversión más bajo pero obtienen la menor cantidad de impresiones? Tome esa lista y cree nuevos anuncios para esas opciones de orientación específicas por su cuenta, pero mantenga todo lo demás igual.
Por ejemplo, si descubriera que Grecia estaba obteniendo el costo por conversión más bajo pero la menor cantidad de impresiones, crearía un anuncio en el que solo oriente a Grecia. También debería considerar eliminar Grecia de su anuncio original.
A medida que siga haciendo esto, descubrirá que comienza a aumentar la cantidad de anuncios para su producto de mejor rendimiento, lo que le permite escalar fácilmente sin “romper” su anuncio original.
#9. La escala no es 1:1
Como insinué en la última sección, escalar no es tan fácil como duplicar su dinero. Si obtuvo 10 ventas de un anuncio de $50, no obtendrá 20 ventas con un anuncio de $100. Es probable que obtenga más ventas con un mayor presupuesto publicitario, pero no será el doble de lo que obtiene ahora.
El secreto es intentar el truco del apartado anterior pero también escalar lentamente. Cuando cree un anuncio de Facebook exitoso, agregue $ 5 por día al anuncio para ayudar a evitar que sus conversiones se reduzcan drásticamente.
Además, tenga en cuenta que cuanto más gaste por anuncio, más difícil será escalar. Eso significa que es posible que pueda duplicar sus conversiones si pasa de un anuncio de $ 5 a un anuncio de $ 10. Pero definitivamente no podrá hacer eso si va de un anuncio de $ 500 a un anuncio de $ 1000.
#10. Cree píxeles separados para cada producto
Esta es una táctica avanzada, por lo que si está creando su primer anuncio de Facebook, probablemente no quiera probar esto todavía.
El píxel de Facebook te permite crear audiencias personalizadas basadas en diferentes acciones que los clientes realizan en tu tienda, como compras. Esto le permite crear audiencias similares a las que dirigirse en función de los datos de los clientes de su tienda.
Afortunadamente, puedes usar la aplicación de Shopify Pixel Bay para crear píxeles separados para cada producto.
Por ejemplo, si tienes una tienda que vende brochas de maquillaje y kits de aseo para hombres, esos productos estarán dirigidos a audiencias muy diferentes. Si usa la misma audiencia similar en las compras en su tienda para ambos productos, es posible que no obtenga los mejores resultados.
Sin embargo, si crea un píxel de compra para las brochas de maquillaje y un píxel de compra para el kit de aseo masculino, puede generar dos audiencias similares diferentes a partir de esas compras y obtener resultados mucho mejores de sus anuncios.
Alternativamente, puede crear audiencias personalizadas a partir de usuarios de Facebook que visiten productos específicos utilizando la orientación de URL. Recomiendo hacer esto si estás haciendo dropshipping. Es uno de los mejores secretos de dropshipping cuando se trata de obtener ventas a través de anuncios de Facebook.
#11. Presupuestos de retargeting
La reorientación es cuando un cliente visita su sitio web y se va sin realizar una compra, pero luego se le muestra un anuncio para ese producto específico que estaba viendo en su tienda.
Los anuncios de reorientación funcionan muy bien en la conversión, ya que los clientes ya están familiarizados con su marca desde que estuvieron anteriormente en su sitio web.
En promedio, desea gastar ¼ de su presupuesto publicitario total en retargeting. Si vende productos caros, es probable que desee invertir una mayor parte de su presupuesto publicitario en la reorientación.
¿Por qué?
Porque es probable que los clientes necesiten ver su producto unas cuantas veces más antes de estar listos para comprar.
Un producto de menos de $ 50 generalmente es lo suficientemente asequible como para que un cliente esté listo para comprar la primera o la segunda vez. Pero un producto que cuesta $150 podría requerir algunos anuncios más para ayudar al cliente a darse cuenta de que está listo para comprarlo.
#12. Sea creativo con la reorientación
Si ha leído mi libro electrónico gratuito 50 formas de obtener ventas con Dropshipping, es probable que ya haya leído cómo obtuve un ROI 9x de un anuncio de retargeting dirigido a aquellos que leen el blog de nuestra tienda.
Creé publicaciones de blog que presentaban citas de personas influyentes. Luego, contacté a esas personas influyentes en Twitter para informarles sobre la publicación. Tenía un anuncio de reorientación en nuestro blog antes de hacer esto.
Luego, los influencers compartían la publicación en la que aparecían. Como eran influencers de nicho, la audiencia estaba dirigida y obtuve algunas ventas con esta estrategia.
Otra estrategia que experimenté con el retargeting fue dirigirme a personas que guardaron el anuncio pero nunca hicieron clic en él. Por lo tanto, si una persona guardó el anuncio para verlo más tarde pero nunca terminó de visitar nuestro sitio web, lo reorientaremos como un recordatorio útil para ver el producto.
Conclusión
El secreto del éxito de los anuncios de Facebook se reduce a la experimentación. Cuanto más experimente con diferentes productos, copias, opciones de orientación, tipos de anuncios y más, más probabilidades tendrá de crear un anuncio de Facebook exitoso y salir de la mentalidad de desperdiciar dinero en Facebook. Las lecciones de anuncios de Facebook que he aprendido me han funcionado bien en mi tienda y podrían funcionar muy bien para ti también. Toma riesgos. Y no tengas miedo de cometer errores. Las lecciones que aprenda de la experimentación le proporcionarán mucho valor en los años venideros.
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