Mientras cerramos la proverbial puerta al 2022, queda claro que algo que no ha cambiado (y no cambiará) es la persistencia del cambio en sí. Hace apenas dos años, muchos de nosotros creíamos con optimismo que “las cosas poco a poco volverían a la normalidad” una vez que las vacunas estuvieran ampliamente disponibles. Y, en cierto modo, lo han hecho.
Pero también nos hemos enfrentado a nuevos cambios, muchos de los cuales están al menos tangencialmente vinculados a la pandemia, pero son monumentales en sí mismos. En el ámbito del comercio electrónico, las principales preocupaciones y desafíos incluyen: el aumento de las restricciones a la privacidad de los datos; desaprobación de cookies de terceros; problemas de la cadena de suministro; aumento de los costos de transporte de combustible/mercancías; creciente demanda de personalización de anuncios; aprender cómo aprovechar mejor la automatización manteniendo el control de la calidad y la estrategia.
Hay mucho que pensar y tener en cuenta. Y como especialistas en marketing, al desarrollar nuestras estrategias, es importante centrarse no sólo en los cambios en sí, sino también en el motivo por el que están ocurriendo.
Por ejemplo…
- Las actualizaciones y restricciones de privacidad de datos han sido impulsadas en gran medida por personas que desean un mayor control de su información personal.
- La creciente expectativa de recibir anuncios relevantes se debe en gran medida al agotamiento de la exposición a los anuncios, con anuncios en todos los rincones físicos y digitales.
1. Más atención al aumento de los datos propios
Los datos propios son el oro del marketing y es posible que ya tengas más en el banco de lo que crees.
Si aún no está trabajando estrechamente con su equipo de Lifecycle Marketing, debería hacerlo. Las campañas de marketing móvil y por correo electrónico se basan en datos de terceros (0P) y propios (1P) que cumplen con la privacidad de suscriptores que han optado por recibir comunicaciones personalizadas adaptadas a sus intereses y comportamiento de compra. Esta información puede incluir su historial de navegación y compras, las principales categorías de interés, si abandonaron su carrito y más.
Y esa misma información que impulsa las campañas de marketing del ciclo de vida también se puede aprovechar en otros canales.
2. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático ayudan a los anunciantes a llegar a sus audiencias
El 15% de las búsquedas en Google realizadas cada día tienen nunca ha sido buscado antescon avances en herramientas de búsqueda visual como Google Lens que brindan una lección importante para los especialistas en marketing en todos los canales: las personas tienen dificultades para encontrar rápidamente lo que buscan.
El resurgimiento de la concordancia amplia se vincula con la respuesta a esa lucha, ya que los especialistas en marketing intentan hacer que sus anuncios sean accesibles para personas cuyas consultas, a veces únicas, merecen una respuesta relevante. Combinando eso con la automatización de Google (aprovechando todas las señales que Google tiene sobre la intención de las personas, el dispositivo, la hora del día y más), hoy podemos tener mucho más éxito usando una estrategia amplia de palabras clave de lo que hubiéramos tenido históricamente. La nueva concordancia amplia ha evolucionado y actualmente es el único tipo de concordancia que incluye señales de audiencia. Cuando se combinan con ofertas inteligentes, nuestros equipos han visto cómo se toman decisiones más inteligentes, en comparación con la concordancia amplia de años anteriores.
3. La automatización avanza
Google ha mejorado enormemente la capacidad de la automatización para generar mejores resultados para los anunciantes y, al mismo tiempo, ahorrar tiempo desde la perspectiva de la gestión de cuentas. La desventaja es una cierta falta de control y percepción, siendo la clave la automatización tanto como sea posible manteniendo un buen grado de control y estrategia: esforzarse por lograr el equilibrio.
Configurar y olvidar una campaña no le dará las herramientas que necesita para hacer su trabajo correctamente. En su lugar, evalúe periódicamente el rendimiento de estas campañas y aproveche esos conocimientos para optimizarlas continuamente y obtener el máximo rendimiento.
Hoy en día, no es una cuestión de la tecnología disponible, sino de cómo aprovecharla mejor para lograr sus objetivos. Toda la automatización del mundo es tan buena como la información que le proporcionas; si solo le brinda las mejores herramientas para trabajar, solo podrá brindarle el mejor resultado.
4. Google Performance Max apenas está comenzando
Las campañas Máximo rendimiento impactan todos los canales de diferentes maneras y en distintos grados, siendo el impacto en Smart Shopping uno de los impactos más directos. Tanto las campañas inteligentes de Shopping como las tradicionales (sin incluir los anuncios de búsqueda local ni los anuncios de inventario local) ahora se han migrado a Máximo rendimiento. Esto hace que aprovechar PMax con feeds sea absolutamente esencial para los anunciantes que buscan continuar el éxito que obtuvieron con Smart Shopping.
“Rendimiento” es una palabra que escuchamos a menudo en la publicidad, pero con Performance Max, no es solo una meta, sino una brújula. Como su nombre lo indica, estas campañas están literalmente diseñadas para lograr el máximo rendimiento. Son un tipo de campaña democrática y se centran singularmente en encontrar una audiencia que esté lista para realizar conversiones, sin importar qué canal esté utilizando esa persona en el ecosistema de Google. Esto se logra mediante la optimización impulsada por la IA.
El avance continuo de Google hacia una mayor automatización es evidente a través de muchas actualizaciones, siendo el lanzamiento de las campañas Máximo rendimiento una de las más visibles e impactantes.
5. La publicidad en YouTube es más esencial que nunca
Hoy en día, YouTube es el segundo sitio web más popular del mundo (y el segundo motor de búsqueda más grande), y Google.com ocupa el puesto número uno en ambos.
Según datos recientes compartidos por eMarketer, se espera que los ingresos publicitarios de YouTube superen los 8 mil millones de dólares en 2023, lo que representa más del 15% de los ingresos publicitarios brutos de Google. Y con los continuos avances en YouTube (y un mayor enfoque general en la publicidad en video y en streaming en general), esperamos que ese número siga aumentando.
YouTube se ha consolidado oficialmente como destino. Además de videos sobre una infinidad de temas, las personas también acuden en masa al sitio para ver cortos de YouTube, transmisiones en vivo de YouTube Shopping, YouTube TV, contenido de sus Influencers favoritos y más. Y con el éxito de YouTube TV en particular, encontramos que un número cada vez mayor de usuarios mira no solo en su dispositivo móvil, sino también en pantallas más grandes; 2022 marcó el La primera vez, el móvil no representó más del 50 % del tiempo invertido en el canal.. Para los anunciantes, esto proporciona un lienzo que suele ser más grande y ruidoso.
Al igual que la búsqueda paga, YouTube es para todos. Desde videos musicales e inspo de renovación de bricolaje hasta adolescentes que comparten sus compras de ropa, hay cientos de millones de videos para satisfacer a los espectadores de todas las edades e intereses. Eso convierte a YouTube en una vía publicitaria importante para marcas y servicios de todas las formas y tamaños, particularmente a medida que el dominio del video en toda la publicidad continúa creciendo. Actualmente, YouTube ofrece más tipos de campañas de rendimiento que nunca y cada vez incluye más anuncios de producto/shopping para convertirlo en un verdadero medio de rendimiento.
6. Es hora de aprovechar los anuncios de inventario local
El mundo vuelve a estar oficialmente abierto a los negocios y los anuncios de inventario local (LIA) desempeñan un papel muy importante a la hora de ayudarle a conseguir compradores que quieran sus artículos lo antes posible.
Google ha avanzado varias funciones en torno a los anuncios de inventario local el año pasado. Están preparados para aprovechar su posición única en el mercado, donde muchas tiendas que ya están cargando información en Google Maps y administrando su información en Google My Business Center pueden conectar esa información a las campañas de Google Ads.
Las funciones de retiro hoy y retiro más tarde se han modificado para permitir que más anunciantes muestren este aviso en la subasta. Google también hizo que su programa de escaparate alojado por comerciantes fuera más sólido y estuviera disponible para un público más amplio. En lugar de enviar a los clientes desde un anuncio de inventario local a una página alojada en Google que tiene un mapa, una ubicación de la tienda y un horario, el programa de escaparate alojado por el comerciante envía a los clientes potenciales directamente a su página de destino, siempre que cumpla con los requisitos de la página de destino. .
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