– Anteriormente, los usuarios de teléfonos inteligentes con Android se quejaron de que la aplicación en su teléfono inteligente se bloqueó repentinamente.
El lunes, Google dijo que había solucionado un problema que provocó el bloqueo de la aplicación Gmail y otras aplicaciones de Android. Google dice que el problema se debe a un error en Android System WebView, un componente del sistema que permite que los dispositivos muestren contenido web.
Google dice que los usuarios deben actualizar Android System WebView a la versión 89.0.4389.105 y también la aplicación Chrome a la última versión. Ambas versiones de la aplicación están disponibles en Google Play Store.
“Entendemos que hay un problema con WebView que está causando que algunas aplicaciones en Android se bloqueen para ciertos usuarios. Actualmente estamos trabajando en la validación completa y estamos tratando de proporcionar una solución lo antes posible”, dijo Google.
Algunos usuarios dijeron que eliminar la última actualización de WebView solucionó el problema. De hecho, Samsung a través de su cuenta oficial de Twitter sugiere estos pasos.
“Gracias por traer este asunto a nuestra atención. Elimine la actualización de WebView y luego reinicie el teléfono inteligente”, dijo el servicio al cliente de Samsung a través de Twitter.
¡Hola! Gracias por traer esto a nuestra atención. Elimine la actualización de Webview y luego reinicie el teléfono. Estos son los pasos: Vaya a configuración > aplicaciones > toque los tres puntos en la esquina superior derecha > muestre las aplicaciones del sistema > busque Android System WebView > seleccione Desinstalar actualizaciones. ^Nina
— Soporte de Samsung EE. UU. (@SamsungSupport) 22 de marzo de 2021
Mientras tanto, Google ha proporcionado pasos correctivos, que aconsejan a los usuarios que actualicen inmediatamente las dos aplicaciones. Aquí están los pasos:
Abra la aplicación Google Play Store Busque “Android System WebView” Seleccione la opción Actualizar o actualice Haga lo mismo para el navegador Google Chrome
El problema con la aplicación Gmail y otras aplicaciones de Android comenzó el pasado lunes por la tarde. Luego, muchos usuarios recurrieron a Twitter y Reddit para informar el problema de la falla de su aplicación de Android, la mayoría de los cuales son usuarios de teléfonos inteligentes Samsung y Google Pixel.
“Pedimos disculpas por las molestias causadas y gracias por su continua paciencia y apoyo. Comprenda que los problemas de confiabilidad del sistema son una prioridad principal en Google y siempre intentaremos brindar mejoras para garantizar que nuestro sistema funcione aún mejor”, se lee en una actualización en el panel de estado de Gmail.
