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Grandes superficies apuestan por tecnología avanzada de IA para luchar contra los robos

El hurto es una de esas lacras a las que se deben enfrentar todo tipo de comercios, especialmente las grandes superficies, y que sufren cada día, perdiendo así millones de euros anuales por productos que acaban desapareciendo de los lineales y no acaban de pasar. por caja.

Pero para combatir el robo, las grandes cadenas de tiendas m√°s importantes de Estados Unidos se han unido para combatirlo, y para ello van a desarrollar e implementar sistemas de vigilancia avanzados, potenciados por inteligencia artificial.

Estos incluyen cámaras de reconocimiento facial, lectores de matrículas y vehículos, robots de seguridad autónomos, etiquetas de identificación por radiofrecuencia y software de análisis predictivo, entre otros.

‚ÄúLos minoristas deben usar la IA de una manera que tenga las medidas de seguridad adecuadas, dadas las incertidumbres de los resultados predictivos de algunas herramientas de IA‚ÄĚ, dijo cristiano becknervicepresidente de tecnolog√≠a minorista y ciberseguridad de la Federaci√≥n Nacional de Minoristas.

‚ÄúSi los est√° utilizando para respaldar las actividades de prevenci√≥n de p√©rdidas, h√°galo de manera que mantenga informados a los humanos antes de tomar cualquier decisi√≥n que pueda tener consecuencias para los clientes o empleados‚ÄĚ, agrega.

Eso s√≠, aclara que con la llegada de estos nuevos tecnolog√≠as Basados ‚Äč‚Äčen inteligencia artificial, su objetivo principal no es tanto interceptar robos, sino evitar que ocurran.

‚ÄúLo primero que miramos es, ¬Ņpodemos detectar a estas personas e identificarlas antes de que haya v√≠ctimas?‚ÄĚ. dicho Leer Hayes, director del Consejo de Investigaci√≥n de Prevenci√≥n de P√©rdidas. ‚ÄúTratamos de que el infractor o el equipo digan: ‘Aqu√≠ no, ahora no, esto no se siente bien’‚ÄĚ.

‚ÄúLos ladrones quieren el trabajo m√°s f√°cil posible‚ÄĚ, dijo Dan Berthiaume, que gestiona la tecnolog√≠a para Chain Store Age. ‚ÄúSi tu tienda tiene unos protocolos b√°sicos de seguridad, se trasladan a una tienda que no ha sido reforzada‚ÄĚ.

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No quieren molestar al cliente con tanta tecnología

B√°sicamente lo que hay que encontrar es un equilibrio, donde puedan aprovechar la inteligencia artificial para evitar la robos y al mismo tiempo no molestar a los clientes habituales.

“A trav√©s de la asociaci√≥n con el equipo de protecci√≥n de activos y otros grupos dentro de Lowe’s, estamos constantemente innovando y aprovechando la tecnolog√≠a para tratar de estar un paso adelante, lo mejor que podamos, de los malos actores, sin dejar de brindar esa excelente experiencia de compra al cliente”, dijo. Cheryl Friedmanvicepresidente de los Laboratorios de Innovaci√≥n de Lowe’s.

Quieren evitar que los compradores habituales se sientan abrumados por los crecientes niveles de seguridad, ya que algunas tecnologías, como el reconocimiento facial, pueden considerarse invasivas.

‚ÄúPara el minorista y el consumidor, es m√°s importante tener esa mercanc√≠a disponible. Es un equilibrio delicado, algo que el minorista no quiere, pero los clientes deben entender por qu√© es necesario‚ÄĚ, dijo. david johnsonvicepresidente de protecci√≥n de activos y operaciones minoristas de NRF.