Cada mes, 2,7 mil millones de personas Utilice Facebook, la red social mundial de Meta. Para los especialistas en marketing, esta es una audiencia que no se puede ignorar. Sin embargo, llegar a esa audiencia no siempre es fácil: para presentar contenido a un usuario relevante, es necesario hacer que el algoritmo de Facebook funcione a su favor.
Desafortunadamente, el algoritmo puede parecer muy misterioso. ¿Por qué algunas publicaciones se vuelven virales con la participación mientras que otras se marchitan y desaparecen sin siquiera unos pocos me gusta de cortesía?
La buena noticia es que, si bien las reglas técnicas que rigen el algoritmo de Facebook pueden estar en una caja negra, existen muchas pautas y consejos de sentido común que pueden ayudar a garantizar que su contenido tenga prioridad y sea visto. Facebook ha publicado muchos explicadores y tutoriales en los últimos años para desglosar cómo su algoritmo clasifica y distribuye el contenido a los feeds de los usuarios.
Así es como funciona el algoritmo de Facebook en 2023 con diez consejos de expertos para aumentar el impacto, el rendimiento y el ciclo de vida de su contenido de Facebook.
Tabla de contenido
- ¿Qué es el algoritmo de Facebook?
- Una historia reciente del algoritmo de Facebook
- Cómo funciona el algoritmo de Facebook en 2023
- Diez mejores prácticas para trabajar con el algoritmo de Facebook
- Conclusión final
¿Qué es el algoritmo de Facebook?
El algoritmo de Facebook es el conjunto de reglas y fórmulas que determinan qué contenido ven los usuarios en sus Feeds. Su objetivo es hacer que las publicaciones que “más le importan al usuario” sean muy visibles para ese usuario. Para ello, analiza cada contenido elegible para mostrarse y los clasifica según un conjunto de criterios.
como facebook explica, el algoritmo en realidad “no es un único algoritmo; son múltiples capas de [machine learning] modelos y clasificaciones que aplicamos para predecir el contenido más relevante y significativo para cada usuario”.
Si esto suena complejo, es por el gran volumen de contenido en la plataforma de Facebook. Hay más de 2 mil millones de usuarios de Facebook y billones de publicaciones que pueden ver; el algoritmo debe ser sofisticado para clasificar todo ese contenido en un instante entre el inicio de la aplicación de Facebook y la población del Feed de cada usuario.
Una historia reciente del algoritmo de Facebook
Desde 2017, Facebook ha sido cada vez más transparente sobre cambios significativos en la forma en que clasifica y distribuye el contenido. Eso también significa que el algoritmo está en constante evolución. En general, esas actualizaciones han favorecido las aportaciones de los usuarios, las publicaciones de amigos y familiares sobre los editores y el contenido personalizado según los intereses del usuario… todo ello orientado a generar más “interacciones significativas”. Estas actualizaciones incluyen:
- Actualización de interacciones significativas (2018) – Esta actualización indicó que el algoritmo predeciría sobre qué publicaciones un usuario podría querer interactuar con sus amigos y mostraría estas publicaciones más arriba en el Feed. Estas publicaciones inspiran debates en los comentarios y publicaciones que los usuarios tal vez quieran compartir y reaccionar.
- Actualizaciones de las clasificaciones de vídeos (2019) – Esta actualización mejoró la clasificación de las publicaciones de video que los usuarios buscaron y regresaron, vieron durante más de un minuto a la vez y fueron creaciones originales y no contenido reutilizado.
- Abordar afirmaciones sensacionales sobre la salud (2019) – Esta actualización aplicó algunas de las reglas existentes de “clickbait” específicamente a publicaciones que hacen afirmaciones médicas o de salud en un esfuerzo por reducir la información errónea. Se quitó prioridad a las afirmaciones exageradas o sensacionalistas, al igual que las publicaciones que promocionaban productos que anunciaban curas “milagrosas”.
En los últimos tres años se han visto actualizaciones adicionales y, dado que son más recientes, merecen un examen más detenido.
2020: conclusiones clave de 2020
En 2020, Facebook volvió a modificar su algoritmo para dar más peso a fuentes de noticias originales y creíbles y crear encuentros publicitarios más personalizados para los usuarios en función de sus interacciones. Las actualizaciones adicionales de este año incluyeron cambios diseñados para cumplir con las pautas de privacidad de iOS 14 de Apple.
- Priorizar fuentes originales: En respuesta a los usuarios que informan continuamente sobre su preferencia por “noticias que sean creíbles e informativas”, Facebook anunció que realizaría actualizaciones continuas que “priorizarían los artículos en la sección de noticias que identificamos como informes originales sobre una historia o tema en desarrollo”.
- Anuncios personalizados: El algoritmo de Facebook muestra anuncios en el feed de un usuario en función de las publicaciones y páginas con las que ha interactuado anteriormente. Las empresas también tienen la opción de compartir información sobre las acciones que realizan los usuarios en sus sitios web y aplicaciones para que puedan mostrar el contenido más relevante en los feeds de Facebook de los usuarios. Para equilibrar este proceso de recopilación e intercambio de información, que también establece La base de la publicidad personalizada. En la plataforma, Facebook instituyó la función “¿Por qué veo este anuncio?” y el panel de “Preferencias de anuncios” para los usuarios (y para abordar cuestiones de privacidad).
- Limitaciones de reorientación: Incluso con una personalización ampliada, Facebook tuvo que responder a importantes pautas de privacidad y permisos dentro de la actualización de Apple iOS 14 lanzada en 2020 (Liz Emery de Tinuiti analiza este tema con más detalle aquí). Cuando los usuarios de Apple instalen o actualicen a iOS 14, se les pedirá que acepten o no compartir datos. Si bien Facebook tiene otras variables que se pueden usar para identificar dispositivos, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados, la segmentación que depende de que los usuarios compartan sus datos a nivel de dispositivo está restringida según esta actualización.
2021: Aprendizaje automático y control de usuario
En 2021, Facebook publicó nuevos detalles sobre cómo funciona el algoritmo que gobierna los feeds de los usuarios y aumentó la cantidad de control que los usuarios tienen sobre lo que ven.
- Favoritos: Una nueva herramienta donde los usuarios pueden controlar y priorizar las publicaciones en sus Feeds de los amigos y páginas que elijan. Al seleccionar hasta 30 amigos y páginas para incluir en Favoritos, sus publicaciones aparecerán en una clasificación más alta y también se podrán ver como un filtro separado.
- Revelando la mecánica de aprendizaje automático del algoritmo: En 2021, Facebook publicó un publicación en profundidad explicando cómo el Feed predice lo que los usuarios quieren ver. Por primera vez, detalló los procesos de aprendizaje automático detrás de la predicción de lo que los usuarios ven en sus Feeds en función de varios factores, incluido qué y a quién han seguido, les ha gustado o con quién han interactuado recientemente. Estas mecánicas siguen vigentes en gran medida hoy en día.
2022: del aprendizaje automático a la inteligencia artificial
El año pasado, el algoritmo de Facebook evolucionó aún más hacia el control del usuario y aumentó su uso de herramientas de aprendizaje automático con sistemas de inteligencia artificial más sofisticados. Estas dos actualizaciones fueron de la mano. A los usuarios se les proporcionó una nueva función en cada publicación que vieron, la función “Mostrar más/Mostrar menos”. Seleccionar “Mostrar más” aumentaría la puntuación de clasificación de esa publicación, aumentando la probabilidad de que aparezca una publicación similar o un usuario similar en el feed del usuario. Lo contrario sucedería cuando se selecciona “Mostrar menos”.
Estas aportaciones de los usuarios por publicación ayudan simultáneamente al sistema de inteligencia artificial a generalizar qué tan relevante será el contenido futuro para ese usuario. O como facebook lo pone“al ofrecer más formas de incorporar comentarios directos en la clasificación de Feed, estamos haciendo que nuestros sistemas de inteligencia artificial sean más inteligentes y con mayor capacidad de respuesta”.
El modelo de inteligencia artificial de Facebook genera lo que la compañía llama incrustaciones de usuario y contenido, que ayudan a predecir los tipos de contenido que una persona quiere ver en mayor o menor medida en su Feed. Otro facebook publicación de blog de 2022 explica que “una inserción de usuario captura los gustos de una persona, mientras que la inserción de contenido captura la esencia de lo que trata una publicación”.
Una última actualización de 2022: lo que antes se llamaba Facebook News Feed ahora es solo el “Feed”. Así nos referimos a él a lo largo de este artículo, excepto cuando sea relevante debido a una discusión histórica.
Cómo funciona el algoritmo de Facebook en 2023
Ese es el estado del algoritmo de Facebook en 2023: ha evolucionado hasta convertirse en un modelo centrado en el usuario, impulsado por inteligencia artificial, diseñado para presentar a los usuarios contenido relevante y bienvenido en sus feeds. Aunque Meta admitirá que el algoritmo no es perfecto (y puede que nunca lo sea), Facebook ha demostrado su voluntad de modificar sus procesos para darles a los usuarios lo que quieren.
A pesar de la complejidad del algoritmo de Facebook y la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, comprender su funcionalidad principal se reduce a cuatro factores de clasificación.
Los cuatro factores de clasificación que impulsan el algoritmo de alimentación de Facebook
Dar prioridad a lo que “importa” para los usuarios ha sido uno de los propósitos más consistentes del Feed y de todas sus iteraciones anteriores. El objetivo del algoritmo de Facebook es “mostrar historias que sean importantes para los usuarios”, según Adam Mosseri, vicepresidente de gestión de noticias de Facebook. Ese objetivo se refleja en las numerosas actualizaciones y ajustes de su algoritmo de la plataforma, desde un mayor control del usuario hasta una mayor personalización de los anuncios.
Con eso en mente, debes saber cómo los diferentes factores del algoritmo de Facebook trabajan juntos para determinar qué historias “importan” para un usuario. Y Facebook hizo que estos factores fueran fáciles de entender en sus publicaciones. publicación del centro de ayuda.
1. Inventario
El inventario representa el stock de todo el contenido que se puede mostrar a un usuario en la sección de noticias de Facebook, que fluctúa según la actividad del usuario una vez que comienza el desplazamiento. Esto incluye todo lo publicado por amigos y editores.
2. Señales
Las señales representan la información que Facebook puede recopilar sobre un contenido. Las señales son el único factor que tienes control encima.
Estas son tus aportaciones que Facebook interpreta; tipo de contenido, el editor, su antigüedad, propósito y más.
Quieres que tu contenido le indique a Facebook que es significativo y importante a su público objetivo.
3. Predicciones
Las predicciones representan el comportamiento de un usuario y la probabilidad de que interactúe con un contenido. ¿Un usuario verá un vídeo hasta su finalización? ¿Seleccionarán la función “Mostrar más” en la publicación?
Las predicciones tienen en cuenta la participación auténtica, como comentarios, me gusta y acciones de perfiles reales.
4. Puntuación de relevancia
La puntuación de relevancia es la número final asignado a una pieza de contenido basado en la probabilidad de que el usuario responda positivamente. También tiene en cuenta si una publicación es un “cebo de clics”, si enlaza a una página web de baja calidad o si es desinformativa de alguna manera.
Diez mejores prácticas para trabajar con el algoritmo de Facebook
Entonces, ¿cómo puede adaptar su contenido para garantizar una puntuación de relevancia alta y una clasificación lo suficientemente sólida como para aparecer en los feeds de su público objetivo? La mayoría de los siguientes consejos serán de sentido común si actualmente produce contenido para audiencias sociales, pero muchos son específicos del sofisticado algoritmo de Facebook.
Aquí hay algunas pautas y mejores prácticas para mantener su contenido significativo a los ojos de Facebook, según nuestra investigación, las recomendaciones de Facebook y Cobertura de Matt Navara y Paul Armstrong del seminario web News Feed de Facebook.
1. Mantenga las publicaciones relevantes para su audiencia
Su contenido siempre debe ser relevante para su audiencia principal: las personas en torno a las cuales desea construir una comunidad. Si su contenido es relevante para un usuario, es probable que el algoritmo de Facebook interprete ese contenido como “significativo”, una consideración clave en la clasificación.
Las historias deben ser lo suficientemente convincentes como para que un usuario quiera compartirlas con familiares y amigos. El contenido debe ser informativo e interesante… y, por supuesto, preciso.
Los productos, la educación y las imágenes de estilo de vida deben reforzar la naturaleza significativa e informativa de su publicación y desarrollar su identidad como marca que responde a una audiencia específica.
2. Involucrar a los lectores y fomentar la interacción.
El algoritmo News Feed de Facebook favorece el contenido que fomenta interacciones positivas entre sus seguidores y otras personas.
Cualquier contenido, desde productos hasta educación y entretenimiento, debe provocar conversación. Recuerde que las conversaciones no pueden ser unilaterales; Quieres que tu audiencia responda, pero también debes responderles cuando sea posible.
Quiere que su contenido solicite a las personas que dejen de desplazarse, interactúen y compartan. La interacción es un factor de ponderación crucial para el algoritmo de Facebook, por lo que todo su contenido debe adaptarse para maximizar la participación.
3. Pero no utilices clickbait ni cebo de interacción
¿Recuerdas todas esas publicaciones de “me gusta si…” y “comparte si eres…”?
Esto se considera acoso de compromiso; No agrega valor ni interacción para los usuarios. Puede que no sea del todo un clickbait, pero el algoritmo de Facebook lo penalizará como si lo fuera.
Evite pedirle a la gente que “comente, dé me gusta y comparta”. Tu contenido debe inspirarlos a participar sin tener que preguntar.
Facebook penaliza a las marcas que fomentan comentarios, me gusta y acciones en publicaciones orgánicas y publicitarias. Tenga esto en cuenta al desarrollar contenido para Instagram y Facebook.
4. Amplíe el alcance de sus publicaciones con empleados y defensores de la marca.
Debido a que el algoritmo de Facebook da preferencia a las publicaciones de los amigos y familiares de los usuarios y a las páginas con las que interactúan, la página de Facebook de su empresa tendrá naturalmente un alcance limitado. Aquí es donde reclutar empleados y defensores de la marca puede tener un impacto real.
Facebook representa a tu audiencia más amplia, pero para llegar a ellos, debes involucrar a la audiencia más cercana a casa. Animar a tu equipo de trabajo a compartir el contenido de tu marca con sus redes amplía el alcance de la publicación o contenido y de tu marca. Interactuar directamente con usuarios de Facebook que ya son devotos de su marca y pedirles que compartan contenido con sus amigos y familiares puede tener un efecto similar.
5. O invertir dinero en publicidad para contenido con impulso orgánico
El nuevo algoritmo de Facebook valora el contenido que tiene un buen rendimiento orgánico y usted puede aprovechar ese impulso impulsando o promocionando ese contenido con dinero publicitario.
El contenido que ya tiene una fuerte tracción orgánica significa CPC más bajos que, combinados con el dinero publicitario, pueden actuar como un efecto bola de nieve para tu contenido.
Identifique oportunidades para anuncios basados en la participación orgánica en las publicaciones y aproveche las herramientas del Administrador de anuncios de Facebook aprovechando estas publicaciones en los anuncios.
Por el contrario, no desperdicie dinero publicitario en contenido orgánico de bajo rendimiento. Tendrá CPC más altos, le costará más y ofrecerá menos a cambio.
6. Cree contenido de vídeo original y atractivo
2019 fue el año en que Facebook comenzó a inclinarse seriamente hacia su oferta de videos y no ha parado desde entonces. Hoy en día, los formatos de video disponibles en Facebook se han ampliado para incluir Reels and Stories (clips más cortos), Video on Demand y video en vivo. Reels, en particular, es el formato de contenido de más rápido crecimiento en Facebook “con diferencia”. Aunque el vídeo sigue siendo el tipo de contenido de mayor rendimiento en todas las redes sociales, centrarse en el vídeo debería ser una parte central de su estrategia de marketing en Facebook.
Para que su contenido de vídeo funcione mejor en el Feed, Facebook recomienda que sea original, capte la atención de la audiencia, genere participación e inspire a los usuarios a buscar contenido de video adicional de la misma fuente.
Para crear Reels, Historias y videos completos originales y auténticos, asegúrese de que capturen la voz de su marca y evite duplicar contenido. Para retener la atención, asegúrese de que su creatividad y texto estén optimizados para la visualización móvil (es decir, texto abreviado, superposiciones legibles, titulares abreviados). Y para generar participación, fomente el debate y las interacciones genuinas (pero, como siempre, evite los cebos para la participación).
7. Inspira al público y evoca emociones con la narración.
Así como los videos deben ser originales, atractivos y llamativos, también debe serlo cualquier contenido que publiques en Facebook. Comprenda los tipos de historias que resuenan en su audiencia y diseñe sus publicaciones para contar esas historias de una manera emocionante.
Puede crear conexiones con su audiencia a través de la autenticidad, la interactividad y la precisión. Pero la forma más segura es escuchando. Solicite comentarios. Conozca sus intereses. Siga las señales de su actividad en otras plataformas. Cuando sabes lo que le importa a tu audiencia, tienes más posibilidades de inspirarlos… y más posibilidades de llegar a la cima de sus feeds.
8. Publica contenido auténtico y veraz.
Facebook dice que “las historias auténticas son las que más resuenan” y que los usuarios quieren ver información precisa. Después de las controversias en torno a las “noticias falsas” y la difusión de información errónea en la plataforma en los últimos años, la compañía ha hecho de la promoción de contenido veraz un elemento central de la función del algoritmo de Facebook.
Para indicar que su contenido es genuino y preciso, escriba titulares claros, libres de exageraciones o sensacionalismo. Utilice información confiable y bien obtenida y evite compartir contenido de fuentes sobre las que necesita aclaraciones. Y sobre todo, no mientas ni intentes engañar con tu contenido.
9. Programe el contenido cuando sea probable que los lectores interactúen
El feed de Facebook ya no es cronológico, pero el tiempo aún puede afectar el rendimiento de las publicaciones dentro del algoritmo. Desea publicar contenido cuando es probable que su audiencia interactúe con él, lo que probablemente sea por la noche o durante la noche, pero puede variar mucho según el usuario. hay algunos investigación explorar el momento objetivamente ideal para publicar, pero la mejor práctica definitiva es comprender a su audiencia y cuándo es más probable que esté en la plataforma.
10. Descubra qué funciona mediante el seguimiento del rendimiento del contenido.
Después de haber publicado su contenido, recuerde utilizar Facebook Insights para realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido. Esto le ayudará a comprender el rendimiento de sus diferentes contenidos en términos de participación, que es la métrica de clasificación clave.
Facebook también ofrece una variedad de herramientas diseñado para ayudarle a medir tanto el contenido orgánico como los anuncios pagos. Elija las mejores herramientas para su marca y realice un seguimiento del rendimiento con regularidad. Aprenda de sus propios datos de Insights y de las herramientas que utiliza, y optimice su contenido a partir de ahí.
Conclusión final
El algoritmo de Facebook es sofisticado y está en constante evolución. Hay pocos atajos y no hay forma de “piratearlo”. Pero los pasos descritos en este artículo pueden ayudar a que el algoritmo funcione para usted y a presentar su contenido a los usuarios de Facebook que necesitan verlo.
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Nota del editor: esta publicación fue publicada originalmente por Greg Swan en abril de 2020 y se actualizó para que esté actualizada, sea precisa y esté completa.
