Si bien se han vuelto cada vez menos frecuentes, los códigos de error de Disney Plus siguen apareciendo de vez en cuando, lo que le impide ver a The Mandalorian o ver The Simpsons por enredo por sexta vez. Pero hay siempre una solución, y estamos aquí para compartir con ustedes nuestra colección de los códigos de error más frecuentes de Disney Plus: qué significan y qué hacer si encuentra uno.
Por lo tanto, siga desplazándose y (con los dedos cruzados) encontrará la cura para lo que afecta a su cuenta Disney Plus. Hemos destacado algunos de los obstáculos más comunes, como los códigos de error 41 y 76, y hemos agregado aún más que los fanáticos y los espectadores han marcado en los últimos meses desde el lanzamiento más amplio del servicio de transmisión.
Qué hacer si no puedes iniciar sesión en Disney Plus
Lo primero es lo primero: póngase en contacto con la Ayuda de Disney Plus en Twitter. También puede visitar su Centro de ayuda y buscar su código de error, o enviarlos por correo electrónico a la dirección [email protected]. Si todo lo demás falla, comuníquese con su número de servicio al cliente (solo en EE. UU.): 888-905-7888.
Si bien haremos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer algunas correcciones de código de error a continuación basadas en evidencia anecdótica, no hay una tasa de éxito del 100%. Contactar a Disney directamente casi siempre será el mejor curso de acción.
No se puede conectar a Disney Plus: ¿Disney Plus está inactivo?
Con miles y miles de personas tratando de conectarse a Disney Plus a la vez, es probable que haya algunos errores. Si recibe un mensaje de “no se puede conectar” seguido de la aplicación que le dice “Parece que hay un problema al conectarse al servicio Disney +”, entonces los servidores claramente tienen algunos problemas iniciales. Es temprano en la vida de la aplicación. Sucede.
Debe cerrar sesión, cerrar la aplicación y luego volver a iniciarla. Además, verifique la configuración de Internet / enrutador en caso de que sea el problema e incluso pruebe diferentes dispositivos, incluyendo su PS4 y su dispositivo móvil si es posible. Finalmente, si estás en una región que actualmente no tiene Disney Plus y estás usando una VPN, esa podría ser la causa de la avalancha de mensajes de error. Eso es un gran no-no.
Si todo lo demás falla, asegúrese de comunicarse con la cuenta de Ayuda de Disney Plus en Twitter, ya que podrían informarle si hay algún problema o mantenimiento planificado en la tienda. En los Estados Unidos, incluso hay un número de servicio al cliente al que puede llamar.
Código de error de Disney Plus 4
Este es un caso de verificar los detalles de su pago, especialmente si va a comenzar un nuevo mes de pago. Has utilizado una tarjeta que ha caducado o una que no es de una región que actualmente ofrece Disney Plus, como India.
Código de error de Disney Plus 11
¡Uy! Si obtiene el código de error 11 de Disney Plus, entonces es un caso simple de que actualmente está viendo Disney Plus en una región que actualmente no tiene acceso a él. Incluso si eres un ciudadano estadounidense que lo compró en Estados Unidos, si te vas de vacaciones a un país que no lo tiene, no podrás usar Disney Plus.
Código de error 13 de Disney Plus
El código de error 13 de Disney Plus es uno de los más simples de solucionar. Recibirá este mensaje cuando haya alcanzado el límite de dispositivos que se pueden usar con una cuenta. Por lo tanto, si tiene cuatro dispositivos vinculados a Disney Plus y está intentando iniciar sesión en un quinto, deberá cerrar sesión en uno de los otros. Pan comido.
Código de error de Disney Plus 22
Dependiendo de quién pregunta, el código de error 22 es bueno o malo. El mensaje en sí se debe a que el Modo Niños bloquea todo lo que pueda considerarse inadecuado para los espectadores más jóvenes. Si sus hijos se quejan, puede ignorarlos. Si solo eres tú, deberás dirigirte a la configuración y desactivar el Modo Niños.
Código de error de Disney Plus 24
¿Cómo está tu conexión wi-fi? El código de error 24 generalmente solo ocurre una vez que la señal y / o la velocidad de banda ancha disminuye. Intente reiniciar su enrutador y póngase en contacto con su ISP si persisten otros problemas.
Código de error de Disney Plus 31
El código de error 31 le dirá que la aplicación está teniendo problemas para verificar su ubicación. Asegúrese de no estar usando una VPN, y también asegúrese de estar conectado a una red privada.
Código de error de Disney Plus 39
El código de error 39 dice: “Esto significa que el video que está intentando ver no se puede ver en este momento. Esto podría ser una disponibilidad de derechos u otro problema con Disney +”.
Pero este generalmente gira en torno a la transmisión de Disney Plus a través de su aplicación Xbox One. Primero, asegúrese de no estar transmitiendo actualmente a través de PC, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo simultáneamente mientras usa la aplicación Xbox One. Si eso todavía no funciona, intente cambiar el puerto HDMI de su televisor a su Xbox. Es un cambio menor, pero podría corregir el código de error 39.
Código de error de Disney Plus 41
“Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó”, es un mensaje bastante desconcertante, ¿verdad? Pero eso es esencialmente a lo que se reduce el código de error 41.
El error 41 aparece cuando el sistema parece estar sobrecargado gracias a un pico de tráfico. Valdrá la pena vigilar cuándo se están produciendo grandes programas para esto: si todos intentan ver un solo programa a la vez, los niveles de estrés pueden aumentar demasiado y podría ver este error. Piense en ello como el día del lanzamiento de un juego y los servidores se han quedado sin vida: se requiere paciencia, más que nada.
Código de error 42 de Disney Plus
“Verifique que todavía está conectado a Internet e intente nuevamente (Código de error 42)” es lo que verá cuando se enfrente con uno de los códigos de error más frecuentes de Disney Plus.
Si reiniciar el enrutador / probar una conexión por cable a su dispositivo no funciona, entonces deberá dirigirse directamente al equipo de ayuda de Disney Plus (consulte los diversos métodos para contactarlos anteriormente) ya que este es uno de los pocos Disney Más códigos de error sin una solución constante.
Código de error Disney Plus 73
Otro nuevo que apareció, el código de error 73 de Disney Plus supuestamente tiene algo que ver con su dirección IP. Para solucionarlo, es posible que deba comunicarse con su ISP y explicarles el problema. Entonces deberían poder arreglar las cosas por usted.
Código de error de Disney Plus 76
El código de error 76 simplemente dice: “Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a Internet lentas”.
El código de error 76 de Disney Plus es similar al 41, ya que está relacionado con la cantidad de tráfico y la posible sobrecarga del servidor. Las soluciones básicas a veces pueden funcionar mejor: desinstale su aplicación y vuelva a instalarla; cierre sesión y vuelva a iniciarla, y reinicie su enrutador. Sin embargo, vale la pena, nuevamente, contactar a Disney o esperar un poco más para que el servicio se solucione. No hay mucho que puedas hacer por tu parte.
Código de error de Disney Plus 83
Varios tableros de mensajes y hilos de Twitter han llamado la atención sobre el código de error 83. Parece derivarse del uso de Disney Plus en su dispositivo móvil o el uso de datos móviles, como un punto de acceso o su plan de datos o dispositivos Roku. Conéctese al wifi de su hogar y pruebe con otro dispositivo compatible para ver si funciona mejor.
Sin embargo, el error 83 es, con mucho, el más frecuente e irritante. No se conoce ninguna solución al momento de escribir, por lo que su mejor curso de acción es contactar a Disney
Código de error de Disney Plus 86
“Lo sentimos; esta cuenta ha sido bloqueada” suena Muy escalofriante. Con suerte, puedes remediarlo fácilmente.
Este código de error particular de Disney Plus requiere que vaya directamente al Servicio de atención al cliente. Esto se debe a que su cuenta ha sido bloqueada, puede que haya sido pirateada, pero esperemos que no, y tendrá que volver a activarla. Si aún no lo ha hecho, ahora puede ser un buen momento para cambiar también su contraseña de Disney Plus. Por si acaso.
Sin código de error
Bueno, esto no es útil. Si recibe el mensaje ‘Sin código de error’, intente reiniciar su aplicación hasta que A) obtenga un número de código de error más útil o B) desaparezca por sí solo. Nuevamente, intente iniciar y cerrar sesión también.
Mientras estás aquí, ¿por qué no revisas el mejores peliculas en Disney Plus y mejores shows en Disney Plus.
