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Guía del comprador: cómo crear una para su tienda online

Los compradores de comercio electrónico tienen expectativas más altas que nunca. Los compradores de hoy saben exactamente lo que necesitan y cuándo lo necesitan, y eligen asociarse con marcas que les brinden contexto e información en lugar de mensajes de marketing unidireccionales.

Esto ha hecho que la guía de compradores sea un aspecto absolutamente inseparable de las ventas del ecommerce.

Con 56% de los compradores Al abandonar las compras en línea debido a la falta de información sobre el producto, servicio o entrega, es fundamental proporcionar información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que pueda consultarse en cualquier etapa del recorrido del comprador. La guía del comprador cumple esta función a la perfección, detallando los puntos débiles, expresando soluciones y destacando productos que pueden ayudar a sus consumidores a prosperar.

Exploremos los fundamentos de la guía del comprador moderno, incluido por qué es tan importante, cómo crear una y algunos ejemplos proporcionados por otras marcas.

¬ŅPor qu√© crear una gu√≠a para compradores?

Est√° claro que los compradores no est√°n interesados ‚Äč‚Äčen que les vendan: quieren estar informados y guiados por contenido que sea relevante para ellos. Y una de las mejores formas de hacerlo es creando una gu√≠a para compradores.

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La gu√≠a del comprador es fundamental para marcas de cualquier tama√Īo. Las gu√≠as no solo brindan informaci√≥n detallada sobre los productos y sus propuestas de valor universal, sino que son piezas densas y con mucha educaci√≥n que se esfuerzan por ayudar a los compradores a lo largo de sus viajes personales.

La guía del comprador se puede utilizar para varios propósitos diferentes:

  1. Generaci√≥n l√≠der: Los compradores pueden ingresar sus direcciones de correo electr√≥nico o n√ļmeros de tel√©fono para recibir una gu√≠a para compradores de art√≠culos espec√≠ficos. Una vez que los consumidores est√©n listos para abordar los siguientes pasos, pueden utilizar un enlace de CTA integrado para navegar a la p√°gina de su producto.
  2. SEO en l√≠nea: Incluir las palabras clave y frases de b√ļsqueda adecuadas ayuda a los compradores a encontrar su sitio antes que la competencia. Agregar preguntas frecuentes y muchos hiperv√≠nculos atrae tr√°fico calificado de toda la web.
  3. Vender lujo: Es m√°s probable que se compren art√≠culos caros cuando se encuentran en el contexto adecuado. Marcas de dise√Īadores como REVOIR Utilice gu√≠as de compradores para vender ropa de alto valor a compradoras.

Si se hacen correctamente, las guías para compradores desarrollan confianza, ofrecen valor y equipan a los clientes con las herramientas que necesitan para realizar compras con confianza.

Cómo crear una guía para compradores

La creación de una guía para compradores de calidad comienza con una comprensión sólida de su audiencia, su marca y cómo sus productos pueden ayudar. Hay cinco pasos clave a considerar, cada uno de los cuales debe completarse en orden.

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Conozca a su audiencia

Las guías para compradores nunca deben ser un paquete general para los visitantes del sitio. En cambio, estas piezas altamente dirigidas deben tener una audiencia específica en mente, hechas a medida especialmente para sus necesidades.

Mientras escribes, considera:

  • Intenci√≥n de b√ļsqueda. ¬ŅPor qu√© el p√ļblico objetivo busca su gu√≠a para compradores en primer lugar?
  • Tipo de producto. ¬ŅHay ciertos productos destacados que la audiencia est√° buscando?
  • El uso del lenguaje. ¬ŅCu√°l es el nivel de conocimiento y el tono que se espera de su gu√≠a?

Si no est√° seguro de las preferencias de su p√ļblico objetivo, comience completando encuestas, verificando sus an√°lisis y explorando sus redes sociales. Esto deber√≠a proporcionar una excelente base para la demograf√≠a actual, entre otras cosas.

Destaca tus productos

Es importante evaluar los productos desde todos los √°ngulos en su gu√≠a del comprador, incluido el valor √ļnico que solo su empresa puede ofrecer.

Mientras escribe, comience a identificar los puntos débiles que sus productos pueden resolver. Dirija la narrativa de la guía del comprador con estos puntos débiles y luego transmita cómo sus ofertas pueden ayudar.

Insp√≠rate en camino justo, una empresa de art√≠culos para el hogar que se especializa en muebles. La empresa proporciona una gu√≠a para compradores que explica c√≥mo y cu√°ndo comprar un colch√≥n nuevo, seg√ļn los puntos d√©biles habituales, como la edad, el ruido y la flacidez.

Centrarse en el formato

Una cosa es escribir una guía informativa para compradores, pero otra muy distinta es hacerla visualmente atractiva. Seleccionar una pieza que se vea tan bien como se lee no siempre es fácil, pero si te apoyas en algunas de las mejores prácticas, puedes acercarte en el primer intento.

Cree una guía para compradores que sea a la vez elegante y educativa:

  • Poner la informaci√≥n m√°s valiosa al principio.
  • Mantener los p√°rrafos en tres oraciones o menos
  • Agregar vi√Īetas y listas numeradas para facilitar el escaneo
  • Dejar que las im√°genes o infograf√≠as hablen m√°s que las palabras

A medida que elabora el tema real de su guía para compradores, no olvide agregar una tabla de contenido para una mayor accesibilidad. Por ejemplo, este guía de compra de escritorios de Wayfair hipervínculos a todas las categorías relevantes directamente debajo del pliegue.

Implementar SEO

Si planea alojar su guía de compradores en una página de destino o en una publicación de blog, querrá mejorar su clasificación tanto como sea posible. La investigación de palabras clave es fundamental, al igual que su implementación:

  • El Gerente de SEO La aplicaci√≥n ofrecida por Shopify es un excelente lugar para comenzar desde una perspectiva hol√≠stica.
  • Herramientas como Responder al p√ļblico puede mostrarle lo que la gente realmente busca con respecto a ciertos productos.
  • Palabras clave en todas partes se integra directamente con su navegador para encontrar palabras clave cortas y de cola larga.
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Recuerde: si convierte su guía en un PDF, las palabras clave pueden ser menos importantes.

Crea buenas CTA

No se limite a mostrar a los consumidores por qué sus productos son fantásticos: dígales que den el siguiente paso con un llamado a la acción.

  • Sea breve y de menos de 10 palabras (si es posible)
  • No agregues demasiados a la vez, ya que podr√≠as abrumar a tus lectores.
  • Agregue CTA al final de cada secci√≥n y luego nuevamente al final del documento.

Haga que sus CTA sean m√°s f√°ciles de encontrar utilizando diferentes colores, fuentes y formatos. Si est√° trabajando en una gu√≠a en PDF, aseg√ļrese de crear texto vinculable o hiperv√≠nculos que dirijan a una p√°gina de destino espec√≠fica.

Ejemplos de guías para compradores

Hay miles de gu√≠as para compradores disponibles en l√≠nea, cada una con su enfoque √ļnico para las necesidades del consumidor. Veamos algunos de los mejores a continuaci√≥n.

LuxDeco

LuxDeco es una tienda de decoraci√≥n con √©nfasis en la educaci√≥n del comprador. Una de sus gu√≠as para compradores m√°s populares aborda la iluminaci√≥n de lujo, con m√ļltiples secciones que analizan los tipos de luz, los efectos de iluminaci√≥n y lo que se debe y no se debe hacer. Tome nota de su impresionante funci√≥n “Comprar el art√≠culo”, que utiliza una CTA para convertir la gu√≠a en una lista de compras.

REI

Otra guía para compradores basada en un blog proviene de REI, una marca de comercio electrónico de vida al aire libre con cientos de artículos centrados en productos. Su guía para compradores de colchonetas para dormir brinda consideraciones para elegir el producto adecuado e incluye una lista explorable de pros y contras. La CTA bien ubicada brinda la oportunidad de aprender más sin abrumar a los lectores.

La mejor compra

No todas las marcas adoptan el mismo enfoque a la hora de formatear. Best Buy Las gu√≠as tienen una estructura √ļnica y analizan los productos seg√ļn sus puntos d√©biles y no solo seg√ļn sus caracter√≠sticas. Por ejemplo, la gu√≠a para compradores de lavavajillas destaca la molestia de la maquinaria ruidosa y ofrece una llamada a la acci√≥n para comprar lavavajillas silenciosos en la p√°gina de su producto.

Tenga en cuenta nuevamente la CTA estratégicamente ubicada que incluye palabras clave investigadas. Esto ayuda a que las guías de Best Buy obtengan una clasificación más alta en línea, obteniendo una ventaja sobre la competencia.

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Cree el primer borrador de su guía para compradores

Ahora tienes todo lo que necesitas para comenzar el proceso de composición. Cree el primer borrador de una guía para compradores utilizando los consejos proporcionados y, si es necesario, involucre al resto de su equipo. Luego siga los siguientes pasos:

  • Seleccione un punto d√©bil m√°s amplio y comb√≠nelo seleccionando productos que se dirijan directamente al grupo demogr√°fico objetivo.
  • Distribuya palabras clave a lo largo del art√≠culo para mejorar sus resultados de SEO o convierta la gu√≠a en un im√°n de clientes potenciales que requiera la opini√≥n del cliente.
  • Refine y edite seg√ļn sea necesario para lograr el atractivo visual perfecto.

Mientras re√ļne todo, sepa que su primer borrador se ver√° muy diferente de la copia final. Una gu√≠a nunca debe considerarse estancada y debe cambiar o evolucionar con los tiempos para abordar a los consumidores modernos en el momento en que lo necesitan.

Y esto es sólo el comienzo. Equipado con el contexto adecuado y una mentalidad de crecimiento, estará bien encaminado para crear guías para compradores de comercio electrónico que deleiten e inspiren a los clientes potenciales.

Preguntas frecuentes sobre la guía del comprador

¬ŅQu√© es una gu√≠a del comprador?

Una guía para compradores es un contenido que utilizan las marcas en línea para educar a los clientes potenciales sobre sus productos. Analiza los puntos débiles del comprador y luego presenta su artículo como la solución. Piense en su guía para compradores como un vendedor que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cerrar acuerdos en su nombre.

¬ŅCu√°les son los beneficios de una gu√≠a para compradores?

  • Ofrece consideraciones y especificaciones necesarias.
  • Ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas
  • Mejora las conversiones y ventas de los comerciantes.

¬ŅCu√°les son ejemplos de gu√≠as de productos?

  • Gu√≠a de compra de colchones de Wayfair
  • Gu√≠a de compra de iluminaci√≥n de lujo de LuxDeco
  • Gu√≠a de compra de prendas exteriores aisladas de REI

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