Hace unos meses, lanzamos subtítulos multilingües para mejorar la accesibilidad de los videos de Wistia para todos. Los comentarios positivos rotundos sobre esta función reforzaron nuestra corazonada de que muchos vendedores de videos ya están al tanto de los muchos beneficios de los subtítulos.
En un esfuerzo por obtener más información sobre la importancia de la accesibilidad en el video, nos comunicamos con Julian Moiwai, gerente de redes sociales de ZVRS, una empresa de tecnología que ofrece soluciones de comunicación por video para personas sordas y con dificultades auditivas. El siguiente video demuestra la función de correo de video de ZVRS.
Julian nos instó a hacer que ordenar subtítulos sea un elemento permanente en nuestra lista de tareas pendientes para la producción de videos, y nos enseñó sobre la experiencia de consumir videos desde la perspectiva de una persona sorda.
WISTÍA:
¿Cuáles son las formas concretas de hacer que los videos sean más accesibles para una audiencia sorda?
JULIÁN MOIWAI:
Subtitula el video. Los subtítulos no solo son útiles para una persona sorda, sino que también benefician a los hablantes no nativos de inglés y a las personas mayores con audición limitada. Con los subtítulos disponibles, su video llega a una audiencia más amplia. Imagínese cuántos clientes potenciales más podría obtener al hacer que los subtítulos estén disponibles en su video. Hay más de 36 millones de estadounidenses sordos o con dificultades auditivas. Imagínate. En ZVRS, creemos firmemente en la accesibilidad para todos, por lo que nos aseguramos de que tanto nuestros videos internos como externos tengan subtítulos. De esa manera, alcanzamos todos los datos demográficos posibles en nuestro público objetivo.Asegúrese de que los subtítulos sean accesibles y fácilmente disponibles. Haga que los subtítulos estén disponibles para quienes los deseen. ¿Son fáciles de leer? Asegúrese de que tengan el tamaño y el contraste adecuados para garantizar la legibilidad. De lo contrario, su equipo de soporte podría recibir algunas llamadas y tweets infelices. Asegúrese de hacer un corrector ortográfico.Si todo lo demás falla, haga disponible una transcripción de texto alternativa. Subtitular un video puede llevar mucho tiempo. Si tiene prisa por publicar su video, al menos haga disponible una transcripción de texto junto con su video y subtítulos más tarde.
Nota del editor: si desea ver un buen ejemplo de una transcripción de texto, la serie de videos Whiteboard Friday de Moz siempre incluye una transcripción completa con cada publicación.
WISTÍA:
¿Cuáles son los aspectos más frustrantes del video para una audiencia sorda o con dificultades auditivas?
JULIÁN MOIWAI:
No hay subtítulos en absoluto. Este es el dilema más común al que nos enfrentamos a diario en el mundo que llamamos “oír”. La falta de disponibilidad de subtítulos es el aspecto más frustrante del video en línea. A menudo, dejamos de mirar en el acto y seguimos con nuestras vidas, o intentamos leer los labios, o incluso esperamos captar alguna imagen en el video que nos ayude a entender el mensaje.Subtítulos no sincronizados. La sensación de alivio al darnos cuenta de que los subtítulos están disponibles desaparece tan pronto como notamos que los subtítulos no aparecen aproximadamente al mismo tiempo que se entrega el audio.Inconsistencia de subtítulos. Una vez que haga que los subtítulos estén disponibles en un video, habrá establecido la expectativa de su audiencia de que todos sus videos tengan subtítulos. Manténgase constante y haga de los subtítulos de video una de las tareas pendientes para su plan de lanzamiento.
WISTÍA:
¿Has visto algún video ingenioso que atienda a una audiencia sorda? ¿Qué los hizo tan exitosos?
JULIÁN MOIWAI:
Sean Forbes es un rapero sordo de Detroit. Las personas sordas encuentran sus videos entretenidos porque sus letras son visuales y están sincronizadas con su música.
Now This News utiliza muy bien los subtítulos en espacio negativo. Muy breve y visual. Casi todos sus videos están hechos de imágenes B-roll.
Puedes agregar subtítulos a cualquier video si estás usando Wistia. Visite el Centro de ayuda para obtener más información.
Y gracias a Julian, que se unió a nosotros en WistiaFest este año, ahora tenemos nuestro propio letrero para Wistia en ASL (pista: es el último en el video).
