A medida que pasa el tiempo, las redes sociales se vuelven una parte más importante de los negocios. A través de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, las empresas pueden llegar a más clientes potenciales, comunicarse con ellos y, en general, hacer mejores negocios. La optimización de sus redes sociales requiere análisis, como KPI según NetBase.
Aunque la mayoría de la gente hacer, de hecho, usa las redes sociales personalmente, es difícil comprender el funcionamiento interno de las redes sociales. Como tal, las empresas a menudo recurren a cosas como las herramientas de análisis de redes sociales de NetBase para comprender mejor varias plataformas de redes sociales, cómo las usan las personas y cómo obtener más de ellas.
Aquí hay tres cosas que toda empresa y empresario debe tener en cuenta para obtener más de su actividad en las plataformas de redes sociales.
Clave los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Uno de los términos más comunes en la jerga del análisis de redes sociales es indicador clave de rendimiento. También conocido como KPI, un indicador clave de rendimiento es una métrica utilizada para medir qué tan bien están funcionando las estrategias de publicidad y marketing.
Siempre sepa que puede usar ningún Indicadores clave de rendimiento para ver qué tan bien están funcionando sus medios de comunicación social. Sin embargo, no cambie libremente el KPI que usa entre sí.
Por ejemplo, supongamos que decide cinco KPI para realizar un seguimiento de su rendimiento. Familiarícese con ellos y guárdelos en su “caja de herramientas de redes sociales”. Mañana, la semana que viene, el mes que viene o cuando sea puede decidir comparar el rendimiento actual con el rendimiento anterior, asegúrese de usar el mismo KPI para ver qué tan bien lo está haciendo.
Estos indicadores clave de rendimiento deben tratar intereses como la participación del cliente y el conocimiento de la marca, aunque siéntase libre de elegir métricas que miden las áreas de interés que más le preocupan a usted o a su empresa.
¿Cuál es el propósito del uso de las redes sociales de su negocio?
Todas las empresas que tienen presencia en las redes sociales mantienen perfiles en dichas plataformas sociales por diferentes razones. Aunque la mayoría de esas razones son similares, todas las empresas deben definir con precisión cuáles son sus razones particulares para usar las redes sociales en tales capacidades.
Una vez que se identifican estas razones, las empresas pueden perseguir mejor objetivos medibles y relevantes a partir de sus esfuerzos en las redes sociales. Sin estos objetivos, evaluar el rendimiento de una empresa en línea es prácticamente imposible.
Obtenga formas sólidas de datos para analizar
Las empresas recopilan datos y los analizan para tomar decisiones sobre su desempeño y cómo lo afectan varios factores. Sin embargo, sin obtener datos precisos y legítimamente sólidos como una roca, las empresas solo pueden hacer suposiciones.
Las entidades deben gastar recursos relativamente sustanciales en la obtención de buenos datos. La investigación puede solo ser de alta calidad si los datos utilizados para realizar dicha investigación son de una calidad igualmente alta.
Finalmente, es hora de mencionar un puñado de herramientas de análisis de redes sociales probadas y verdaderas.
Ahora que conoce los tres factores mencionados anteriormente, está listo para conocer y utilizar algunas herramientas de análisis de redes sociales.
Las publicaciones del foro son importantes, aunque son difíciles de monitorear.
Se ha demostrado que el boca a boca difundido a través de Internet es tan confiable como escuchar las opiniones de las personas sobre las empresas. en la vida real.
Boardreader es una herramienta digital popular que las empresas utilizan para realizar un seguimiento de lo que se menciona en línea sobre sus marcas, productos, servicios, empleados y áreas generales de operación.
No olvides mantenerte al día con las publicaciones en las redes sociales.
También es importante monitorear las publicaciones en las redes sociales. Si está buscando datos sociales de Twitter, Followerwonk es una herramienta de calidad para empresas que necesitan obtener información de seguidores particulares. y Twitter en general.
Herramientas de análisis de redes sociales que los especialistas en marketing deberían usar según NetBase
Experto MKT
