Si desea descansar y relajarse con Hulu después de un día agotador de trabajo, la mala noticia es que la plataforma de transmisión no funciona porque actualmente enfrenta amplias dificultades técnicas para sus usuarios en los EE. UU.
No eres tú, es Hulu
Los suscriptores del servicio informaron sobre la interrupción en línea y, según un sitio de monitoreo de interrupciones y problemas en tiempo real llamado detector de bajada, los informes aumentaron alrededor de las 8 p. m., hora del Este, con más de 61.000 informes registrados al momento de escribir este artículo.
La mayoría de los informes se concentran en lugares como Nueva York, Boston, Atlanta, DC, Washington, Alabama, Montana, Chicago, Texas, Nebraska, Massachusetts, Arizona, Pensilvania y muchos otros estados.
El 66% de los problemas reportados estaban relacionados con la transmisión de video de Hulu, el 24% con la aplicación y el 11% con el sitio web.
Los informes de los suscriptores también indican que los problemas con Hulu ocurrían tanto en el lado de la plataforma de televisión bajo demanda como en el de televisión en vivo en múltiples dispositivos.
“¿La reproducción no está disponible? Estamos investigando el problema con la máxima prioridad y esperamos que todo vuelva a funcionar pronto. ¡Gracias por tu paciencia!”, dijo Hulu en su sitio web de soporte principal.
En una declaración con Variedad, Un representante de Disney Streaming Services, que opera Hulu, dijo que “somos conscientes de un problema técnico que afecta a Hulu. Estamos trabajando para resolverlo rápidamente”.
Sin embargo, el representante de Disney no proporcionó ninguna hora estimada de llegada para que la plataforma de transmisión esté operativa y si sus suscriptores pueden solicitar reembolsos debido a la interrupción.
Tendencia en Twitter: #HuluDown
El hashtag #HuluDown ocupa el tercer puesto de tendencias en Twitter, con casi 8.000 tuits publicados.
Mientras tanto, el página oficial de Twitter de soporte de Hulu no tuiteó ni reconoció la interrupción a pesar de que los usuarios acudieron a la aplicación Bird para informar el problema. Su página de Twitter, de hecho, no se ha actualizado desde el 9 de agosto de 2021.
Uno Usuario de Twitter escribe: “Aún más frustrante que @hulu Estar deprimido es su total falta de reconocimiento o estado oficial después de más de 2 horas. Cuál es el punto de @hulu_support? ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? #HuluAbajo“.
“¿Cómo es que Hulu va a colapsar así? Corté el cable hace aproximadamente un mes. Me tomó una eternidad hacer eso y decidir qué servicio de transmisión en vivo elegir. Un mes después, colapsó por completo. Do Better Hulu”. #HuluAbajo“, tuiteó por otro usuario.
Los suscriptores también inundaron las secciones de comentarios de cada publicación principal y no relacionada en Página oficial de Facebook de Hulu para quejarse del corte. La mayoría de los usuarios se quejaban de que los playoffs de la NBA están actualmente en marcha y que la plataforma es demasiado cara para tener este tipo de problemas.
En octubre del año pasado, Disney aumentó el precio de los paquetes de transmisión VOD de Hulu en un dólar por cada suscriptor actual y nuevo. Mientras que Hulu con anuncios subió de $5,99 a $6,99 por mes.
Si el usuario quiere que el servicio esté libre de publicidad, debe pagar $12,99 por mes, lo que también representa un aumento del uno por ciento respecto al año pasado.
Para la TV en vivo de Hulu, también aumentaron el precio de los planes de TV en vivo en 5$ mensuales. En total, el servicio en vivo cuesta $69,99 por mes con anuncios en la suscripción y $75,99/mes sin anuncios.
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