¿La aplicación o el sitio web de Hulu fallan en su dispositivo?
Hulu es un popular servicio de transmisión bajo demanda que compite directamente con Netflix, Amazon Prime y HBO Max. La plataforma ofrece una amplia variedad de títulos de diferentes productores y permite a los suscriptores transmitir televisión en vivo mientras viajan en cualquier dispositivo compatible.
Aunque Hulu es una plataforma estable, ocasionalmente puede producir errores, lo cual es inevitable en cualquier sitio web o aplicación.
Si la aplicación o el sitio web de Hulu siguen fallando en su dispositivo, siga leyendo.
La mayoría de las veces, este problema en Hulu se debe a archivos de instalación dañados o a un problema con los servidores de Hulu. Sin embargo, también debes considerar otros factores, como problemas de conexión, problemas de compatibilidad e instalación incorrecta de la aplicación al solucionar este error.
Para ayudarlo, hemos enumerado las mejores soluciones posibles para reparar la aplicación o el sitio web de Hulu si falla en su dispositivo.
¡Vamos a entrar!
1. Verifique los servidores de Hulu.
Lo primero que debes comprobar cuando tengas problemas en Hulu son los servidores. Dado que Hulu es un servicio en línea, sus servidores desempeñan un papel importante a la hora de mantener la plataforma disponible.
Para comprobar el estado de Hulu, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída. Es un sitio web que brinda información sobre el estado de las solicitudes y los problemas anteriores que encontraron.
Si ha confirmado que los servidores de Hulu no funcionan, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar. Dado que los problemas relacionados con el servidor no son solucionables por su parte, cualquier ajuste en su dispositivo no ayudará a solucionar el problema.
Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si no hay problemas con los servidores de Hulu para solucionar el problema de su parte.
2. Compruebe si su dispositivo es compatible.
Si bien Hulu está disponible en varias plataformas, su dispositivo de transmisión actual puede ser incompatible. Para confirmar esto, visite Centro de ayuda de Hulu y busca tu dispositivo en el lista de dispositivos compatibles.
Si Hulu no es compatible con su dispositivo, le sugerimos que considere adquirir uno compatible o utilice una computadora para acceder a la plataforma en un navegador web.
3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Si la aplicación o el sitio web de Hulu falla, puede indicar que los datos de su cuenta están dañados. Esto sucede cuando ocurren errores y fallas temporales en la plataforma.
Para solucionar este problema, debe cerrar sesión en su sesión actual y volver a iniciarla después para actualizar los datos de su cuenta.
En dispositivos Android e iOS, puedes cerrar sesión en tu cuenta de Hulu haciendo lo siguiente:
- Primero, inicie el Hulu aplicación en su dispositivo móvil.
- Ahora accede a tu Perfil tocando el ícono de usuario dentro de la barra de navegación.
- Por último, toque el Cerrar sesión en la parte inferior de la página para cerrar su sesión.
Para navegadores, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Hulu:
- Acceder al Hulu sitio web utilizando su navegador preferido.
- A continuación, apunte el cursor del ratón a su Perfil icono para abrir el menú desplegable.
- Finalmente, haga clic en el Cerrar sesión botón.
Una vez hecho esto, espere varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Hulu para verificar si la aplicación o el sitio web aún fallan.
4. Reduzca la calidad de reproducción.
Si la aplicación Hulu falla mientras mira una película o un programa de televisión, es posible que Hulu esté transmitiendo a una resolución más alta de la que su dispositivo puede soportar. Intente reducir la calidad de reproducción en la plataforma y vea si el problema desaparece.
Consulte la guía paso a paso a continuación para ayudarle:
- Primero, abre el Hulu aplicación en su dispositivo y vaya a su Perfil.
- Después de eso, toque Ajustes y acceso Uso de datos móviles.
- Por último, seleccione Guardar datos de las opciones y salir del Ajustes página.
Una vez hecho esto, intente reproducir otra película o programa de televisión para comprobar si la aplicación aún falla en su dispositivo.
5. Verifique y reinicie su Internet.
Hulu requiere una velocidad mínima de Internet de 3 Mbps para tener una experiencia fluida en su plataforma. Para contenido 4K UHD, debes tener al menos 25 Mbps de ancho de banda de Internet.
Si la aplicación o el sitio web de Hulu siguen fallando, su conexión de red podría estar funcionando lenta o inestable. Para verificar esto, realice una prueba de velocidad en su dispositivo de transmisión usando rápido.com para medir el ancho de banda actual de su red.
Si el resultado muestra que su conexión es el problema, reinicie su enrutador de red para actualizar el enlace con los servidores de su proveedor de servicios de Internet.
Una vez hecho esto, realice otra prueba en su red para verificar si ahora alcanza las velocidades correctas indicadas en su suscripción. Comuníquese con su ISP si continúa experimentando problemas de red y pídale que solucione el problema.
Por otro lado, considera actualizar tu plan actual si está por debajo de la velocidad requerida de Hulu para evitar más problemas en el futuro.
6. Apague la VPN.
Las redes privadas virtuales o VPN son aplicaciones de terceros que protegen sus datos de los piratas informáticos y le ayudan a eludir las restricciones regionales. Funcionan asignando a su dispositivo una dirección IP de una región diferente y filtran sus datos en línea para enmascarar información confidencial como cuentas bancarias y números de tarjetas de crédito.
Sin embargo, algunas VPN no funcionan de manera eficiente y podrían causar retrasos en su conexión a Internet. Si esto sucede, es posible que su dispositivo tenga dificultades para comunicarse con Hulu, lo que provocará que la aplicación falle.
Para resolver esto, primero apague su red privada virtual antes de acceder a Hulu.
Por otro lado, puedes intentar usar otras VPN como PureVPN si no te sientes cómodo conectándote sin protección. A diferencia de otros servicios, mantiene su conexión estable mientras protege sus datos de piratas informáticos y otras entidades.
Si desea acceder a Hulu fuera de EE. UU., tenemos una guía dedicada solo para eso, así que consúltela.
7. Borre la caché y las cookies del navegador.
Su navegador utiliza datos temporales de varios sitios web, lo que mejora su rendimiento general. Estos datos se denominan cachés y cookies y se almacenan localmente en su dispositivo.
Si bien aportan muchos beneficios, también pueden causar problemas a su navegador si se acumulan o se corrompen.
Si el sitio web de Hulu sigue fallando en su dispositivo, intente borrar sus datos de navegación para eliminar cualquier archivo dañado. Siga la guía a continuación para ayudarlo:
- Primero, abre tu navegador preferido y accede a su Ajustes.
- A continuación, vaya a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Después de eso, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo.
- Por último, incluya ‘Imágenes y archivos almacenados en caché‘ y ‘Cookies y otros datos del sitio‘ en el proceso y presione el Borrar datos botón para comenzar.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Hulu y verifique si el sitio web de Hulu aún falla durante el uso.
8. Deshabilite las extensiones del navegador o pruebe con otro navegador.
Otra razón por la que Hulu falla en su navegador son las extensiones de terceros. Algunas extensiones del navegador no son compatibles con Hulu, lo que interfiere con el flujo normal de la plataforma y provoca que falle o se bloquee.
Para solucionar este problema, simplemente desactive las extensiones de su navegador antes de acceder a Hulu. Siga la guía a continuación para desactivar las extensiones de su navegador:
- Primero, abra su navegador y haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Después de eso, seleccione Ajustes y haga clic en el Extensiones pestaña.
- Por último, deshabilite todas las extensiones de su navegador.
Reinicie su navegador luego y verifique si el sitio web de Hulu aún falla durante el uso.
9. Borre los datos de la aplicación de Hulu (Android).
Para los usuarios de Android, intente borrar los datos de la aplicación Hulu si la aplicación sigue fallando en su dispositivo. Es posible que algunos de sus archivos se hayan dañado cuando los servidores cayeron o durante una actualización fallida.
Consulta los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación de Hulu en tu dispositivo:
- Vaya al cajón de su aplicación y toque el Ajustes aplicación para acceder a ella.
- Después de eso, abra el Aplicaciones pestaña y toque Hulu.
- Por último, dirígete al Almacenamiento pestaña y presione el Borrar datos botón para eliminar Hulu datos de aplicación.
Después de borrar los datos de la aplicación de Hulu, regrese a su cuenta para verificar si el problema está resuelto.
10. Actualiza Hulu.
Como cualquier otra aplicación, Hulu necesita actualizaciones frecuentes para mantenerla optimizada para todos los dispositivos y garantizar que se corrijan los errores y fallas. Si la aplicación Hulu falla, intente verificar si hay actualizaciones disponibles para la aplicación en su dispositivo.
En Android, puede buscar actualizaciones de aplicaciones haciendo lo siguiente:
- Ve a la Tienda de juegos de Google en tu dispositivo y accede al menú lateral.
- Ahora, toca Mis aplicaciones y juegos y busca el Hulu aplicación en la lista.
- Por último, toque el Actualizar si hay una actualización disponible para Hulu.
Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para actualizar Hulu:
- Primero, abre el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y toque su Perfil.
- A continuación, localice Hulu de la lista de aplicaciones con una actualización disponible.
- Si hay una actualización disponible para Hulutoque en el Actualizar botón para instalarlo.
Si está utilizando un dispositivo diferente, consulte las otras guías a continuación para ayudarlo:
Abra Hulu después de la actualización para comprobar si el problema está resuelto.
11. Reinstale Hulu.
Si el problema persiste después de la actualización, es posible que algunos de los archivos de instalación de Hulu se hayan dañado gravemente y la actualización ya no pueda solucionarlo. En este caso, recomendamos reinstalar la aplicación en su dispositivo para asegurarse de tener una copia funcional.
En Android, puedes reinstalar Hulu siguiendo los siguientes pasos:
- Primero, abre el cajón de tu aplicación y localiza Hulu.
- Mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca la pantalla de opciones.
- Ahora, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
- Por último, dirígete al Tienda de juegos de Google y reinstalar Hulu desde allí.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para reinstalar Hulu:
- Abra su pantalla de inicio y busque el Hulu aplicación
- Ahora, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación para acceder al menú de selección.
- Después de eso, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar Hulu.
- Finalmente, abre el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y reinstale Hulu.
Para otros sistemas, consulte las otras guías a continuación para reinstalar Hulu:
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Hulu y verifique si la aplicación aún falla.
12. Informe el problema a Hulu.
Para su última opción, le sugerimos que solicite la ayuda de expertos para solucionar el problema en Hulu. Visita el Centro de ayuda y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hulu para informar el problema que ha estado experimentando.
Proporcione todos los detalles necesarios en su informe, incluida la información de su cuenta, el dispositivo que utiliza y, si es posible, una captura de pantalla del error para acelerar el proceso.
También puedes ver las publicaciones en La comunidad de Hulu página, donde puede encontrar posibles soluciones de otros suscriptores de Hulu.
Esto nos lleva al final de nuestra guía para reparar la aplicación o el sitio web de Hulu si sigue fallando en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta en mente, deje un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
