Algunos usuarios han informado que iCloud Drive se atasca al cargar y nunca se carga. Más específicamente, los usuarios han dicho que ven un mensaje de error “iCloud Drive se está cargando…” cuando quieren explorar el contenido de iCloud Drive en la aplicación Archivos, como puede ver en la siguiente captura de pantalla:
Es posible que te encuentres con este error de iCloud Drive cuando quieras hacer una copia de seguridad del contenido de la aplicación, guardar o sincronizar algo en iCloud Drive. Es posible que su dispositivo le indique que active iCloud Drive aunque esté habilitado. Y cuando intentas navegar dentro de la aplicación Archivos, es posible que también veas un mensaje de error que dice “no se pudo comunicar con una aplicación auxiliar”.
Puede almacenar, acceder y sincronizar su contenido (archivos y carpetas, incluidos documentos de Pages, Keynote o Numbers) en todos sus dispositivos. Este problema hace que los usuarios no puedan ver ni editar sus archivos usando iCloud Drive. Este problema puede ocurrir en un iPhone o iPad. En este artículo, explico lo que puedes hacer para solucionar este problema.
Pasos básicos para la solución de problemas
- Asegúrese de que su dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS. Ir a Ajustes > General > Actualización de software para comprobar si hay una actualización.
- Asegúrate de tener suficiente almacenamiento de iCloud disponible. Puede actualizar su almacenamiento si es necesario. También puedes liberar almacenamiento eliminando contenido.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión Wi-Fi o una conexión de datos móviles. Pruebe su conexión abriendo Safari e intentando cargar un sitio web.
- Si tiene este problema mientras utiliza el teléfono móvil, asegúrese de que iCloud Drive tenga permiso para acceder a los datos móviles. Ir a Ajustes > Datos celulares o móviles. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que iCloud Drive esté activado.
- Si estás usando un vpn servicio, desactívelo. Una VPN puede interferir con la conexión de iCloud Drive.
- Asegúrese de que no haya una interrupción que afecte los servicios de iCloud Drive. Esto se puede comprobar fácilmente yendo al Estado del sistema Apple página. Vaya a esta página y verifique si iCloud Drive funciona o no. Si está funcionando, verá un punto verde al lado. Si no funciona, verá una notificación que describe el problema.
- Asegúrese de haber habilitado Establecer automáticamente en Fecha y hora yendo a Ajustes > General.
- Reinicia tu iPhone o iPad.
Apagar y encender iCloud Drive
Si aún tiene este problema, intentemos apagar y encender iCloud Drive. Pero siga estos siguientes pasos en orden:
- Apague iCloud Drive. Ir a Ajustes > [your name] > iCloud y desactivar Unidad iCloud.
- Ahora reinicia tu iPhone o iPad.
- Ahora, de nuevo ve a Ajustes > [your name] > iCloud y enciende Unidad iCloud.
Si aún tiene este problema después de intentar los pasos anteriores, es posible que desee comunicarse con Apple para obtener más ayuda.
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