Recuerdo a una vieja amiga que bloqueaba la cámara incorporada de su Mac con un trozo de papel porque tenía miedo de personas o aplicaciones que pudieran haber obtenido acceso no autorizado a la cámara. Asimismo, a algunas personas les preocupaba que se pudiera acceder a la cámara y al micrófono en segundo plano, sin que ellos lo supieran. Esta es una preocupación válida y Apple ha agregado funciones de privacidad para ayudar.
Por motivos de privacidad, su Mac está diseñada para indicar si una aplicación está utilizando su micrófono o cámara. Esto es para reforzar la privacidad y seguridad de Mac. Aparecerá un punto naranja o verde en la barra de menú de tu Mac, justo al lado del ícono del Centro de control, para indicar cuándo una aplicación está usando tu micrófono o cámara. Por ejemplo, si realiza una llamada FaceTime, este punto aparecerá porque la videollamada FaceTime utilizará su cámara y micrófono, como puede ver en la captura de pantalla a continuación. El punto desaparecerá rápidamente cuando finalices la llamada. Debo tener en cuenta que también aparecerán puntos similares en su iPhone y iPad.
Sin embargo, a veces los usuarios notan dos problemas:
- Parece que el punto parece estar atascado y no desaparece cuando se supone que debe hacerlo.
- El punto aparece incluso cuando no estás usando la cámara o el micrófono.
Parece que este problema puede ocurrir con hardware integrado o externo. En este artículo, explico lo que puedes hacer si ves este problema de puntos persistente.
Reanudar
El primer paso es reiniciar tu Mac. Es posible que un proceso no se haya cerrado correctamente, lo que provocó este problema. Si reinicia su Mac, se borrará la memoria y se cerrarán las aplicaciones y archivos en ejecución. Recomiendo primero apagar tu Mac y luego encenderla en lugar de usar la opción Reiniciar. Aquí es cómo:
- Clickea en el Menú Apple en la parte superior izquierda de su pantalla.
- Haga clic en Cerrar.
- Espere a que su Mac se apague por completo. Esto puede tomar varios segundos.
- Mantenga presionado el botón de encendido para encender su Mac.
- Ahora prueba tu Mac; ¿El punto todavía no funciona como se esperaba? Si el problema continúa, consulte los siguientes pasos.
Actualiza tu Mac
Es posible que haya un error que afecte a varios usuarios. Es posible que Apple ya lo haya solucionado y necesites actualizar tu Mac para solucionar este problema. Aquí es cómo:
- Clickea en el Menú Apple ubicado en el lado izquierdo de la barra de menú superior. Luego haga clic en Preferencias del Sistema. También puede hacer clic en el icono de Preferencias del Sistema en el Dock.
- Haga clic en Actualización de software. Tu Mac buscará actualizaciones. Si hay una actualización, actualice su Mac.
Modo seguro
Reinicia tu Mac en modo seguro. Utilice su Mac en modo seguro. Luego salga del modo seguro. Pruebe su problema en Modo seguro y después de reiniciar (en modo normal). Si su problema se debe a un software que se carga cuando se inicia su Mac, el Modo seguro lo ayudará a solucionarlo. En artículos anteriores, expliqué cómo puedes poner tu Mac en modo seguro. En modo seguro, tu Mac será más lenta. Esto es normal. Los artículos sobre el modo seguro se incluyen a continuación:
Matar coreaudiod
¿Tiene este problema solo con un micrófono y una cámara externos? Algunos usuarios han informado que matar el proceso llamado coreaudiod soluciona este problema. Este proceso es el demonio que impulsa Core Audio. Ahora quizás te preguntes qué es Core Audio. Core Audio potencia elementos esenciales como la grabación, edición o reproducción de sonido en tu Mac. Finalizar este proceso puede ayudarle. Aquí es cómo:
- Abierto Terminal (Aplicaciones > Utilidades).
- Escriba el siguiente comando y presione enter:
sudo killall coreaudiod
- Luego, intente usar su micrófono o cámara para ver si este problema vuelve a ocurrir.
Artículos relacionados
