Samsung esperaba encontrar oro con sus dispositivos Galaxy S10, pero una serie de errores han mantenido a los usuarios de los dispositivos alerta desde su lanzamiento inicial en marzo de 2019. Los problemas de estabilidad de la cámara han sido los mayores adversarios de Samsung en los últimos meses. Los usuarios de todo el mundo han estado informando fallas aleatorias y un rendimiento por debajo del promedio, y el conglomerado multinacional de Corea del Sur parece no poder tomar un respiro.
En medio de los informes inquietantes, el propietario de un Galaxy S10 informó un nuevo problema, alegando que no podía grabar videos durante más de 20-30 segundos a pesar de tener mucho espacio de almacenamiento. Si está experimentando algo similar, quédese para obtener más información y, con suerte, resolver el problema.
Identificando el problema
Para saber qué está causando el problema, siempre es aconsejable eliminar las aplicaciones de terceros y buscar fallas en el hardware. Para hacer eso, deberá iniciar en modo seguro.
He aquí cómo:
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Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezca el indicador de tres teclas: Apagar, Reiniciar y Modo de emergencia. Toque y mantenga Apagado. Cuando se le solicite, toque en Modo seguro.
Al reiniciar en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros aparecerán atenuadas.
Si la grabación de video aún no funciona, es muy probable que sea un problema de hardware. Pero si funciona sin problemas en modo seguro, prepárese para una limpieza a fondo.
Solucionar el problema
No hay una manera fácil de hacer esto, pero debes quitarte la tirita. Si puede identificar el momento exacto en que se presentó el problema por primera vez, sería más fácil identificar y eliminar al posible perpetrador. Si no puede, deberá eliminar todas las aplicaciones de terceros, una por una, y verificar si algo cambia. Eventualmente, encontrarás al culpable.
Pocas aplicaciones también, por ejemplo, WhatsApp, restringen la cantidad de segundos que puede grabar de una sola vez. Entonces, asegúrese de estar usando solo su aplicación de cámara nativa y no están siendo obstaculizados por ninguna aplicación de terceros o función de cámara.
La imagen de arriba representa el ícono de las aplicaciones de la cámara de Samsung. Entonces, busque esa aplicación con ese ícono para grabar sus videos.
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