Un informe del martes revela cómo Apple socava los esfuerzos de reparación de terceros. Se filtraron ocho videos de capacitación, que muestran puntos de conversación especiales que utilizan los técnicos (a través de tarjeta madre).
Video de capacitación de Apple
Estos videos de capacitación para los técnicos de reparación de Apple brindan un guión que los instruye para que vendan más a los clientes en reparaciones de primera mano más costosas. tarjeta madre dice que algunos videos no parecen ser definitivos, pero coinciden con lo que los técnicos de Apple han estado diciendo anteriormente.
Después de esto, el técnico se lanza a explicar por qué es mejor que las personas reemplacen las partes rotas del iPhone con productos originales de Apple. “Una pieza original de Apple tiene que pasar los criterios de ingeniería de AppleCare”, dice el técnico, y explica que se probará una pantalla de Apple como si acabara de salir de la fábrica. “Con una pantalla original de Apple, todas las funciones en las que confía se comportan a la perfección … ese no es el caso de las pantallas de terceros”.
Empresas como Apple y John Deere han estado al frente para luchar contra el movimiento por el derecho a reparar. Apple ha ayudado con éxito a eliminar las facturas en varios estados que le exigirían brindar a los talleres de reparación recursos para reparar dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras. También permite a las personas reparar sus propios dispositivos.
Un informe de julio afirmó que el presidente Biden trabajará con la FTC para crear nuevas reglas a favor del movimiento por el derecho a reparar.
