Después de tres años con sólo una audiencia virtual, Google Marketing en vivo 2022 #GML2022 brindó a las marcas y a los anunciantes una experiencia híbrida global, con eventos de visualización en persona que se llevaron a cabo en todo el mundo y personas que sintonizaron virtualmente la transmisión en vivo en todo el mundo. Desde la automatización hasta la privacidad, Google Marketing Live 2022 tuvo muchas actualizaciones nuevas e interesantes para compartir.
“Google está abordando explícitamente los comentarios que hemos brindado en términos de visibilidad de la ‘caja negra’ de la automatización de Google. Los anuncios que escuchamos este año reflejan una gran inversión para vincular más estrechamente el rendimiento de los anuncios con los objetivos comerciales, así como explicaciones y conocimientos más profundos sobre sobre qué está actuando la automatización. Algunos de los anuncios más interesantes mencionados hoy incluyen funciones nuevas y en evolución que ayudan a medir el efecto más amplio de los anuncios a través de las pruebas Performance Max Insights + AB. En última instancia, los últimos desarrollos ayudarán a los anunciantes y a las marcas a comprender mejor el efecto halo que pueden tener las campañas de Google”.
Si no pudo asistir, tenemos un resumen completo del evento a continuación con temas de actualidad, oradores, ejemplos de casos, tomas destacadas y más.
Resumen de la ponencia principal de Google Marketing Live 2022
Philipp Schindler, vicepresidente senior y director comercial de Googlecomenzó a través de un video, con todos los demás presentadores subiendo al escenario para dirigirse a una audiencia repleta en el campus Bay View de Google.
Schindler señaló que si bien todos afrontamos “preocupaciones reales sobre el entorno macroeconómico general”, desde cuestiones de la cadena de suministro hasta la inflación, tenemos motivos para ser optimistas.
A continuación, Schindler se sumergió en algunos de los tendencias que Google está viendocon estos “comportamientos de consumo nuevos y ahora permanentes” que crean necesidades que Google cree que solo pueden satisfacerse mediante innovaciones tecnológicas, que incluyen:
- Nuevas formas de trabajar, aprender, comprar y entretenerse impulsadas por la pandemia
- “Reflejo de investigación” duradero que impulsa a los consumidores a buscar periódicamente información detallada tanto en línea como fuera de línea.
- Los “omnicompradores” tienen la flexibilidad y libertad de comprar en múltiples canales con menos fricción
Las características recientes y futuras exploradas incluyen:
- “Hace unos años, las computadoras no podían distinguir entre un perro y una vaca. Pronto, Podrás obtener información instantáneamente sobre múltiples cosas que te rodean. explorando la escena usando tu cámara”.
- Vistas inmersivas en Google Maps le permite explorar un destino y sus alrededores, no solo obtener una dirección
- Resumen automatizadocomo se le conoce, es una función que pronto llegará al chat de Google. “Nuestros modelos de aprendizaje automático ahora pueden resumir instantáneamente los puntos principales de un documento extenso”.
Construyendo el futuro del marketing
El siguiente fue Jerry Dischler, vicepresidente y director general de anuncios de Google, quienes arrojaron algo de luz sobre el valor de conectarse directamente con los especialistas en marketing.
“Organizamos Google Marketing Live para revelar nuevas tecnologías y compartir conocimientos con líderes como todos ustedes. También esperamos que llegue esta época del año para conectarnos directamente con usted, de modo que pueda ofrecer comentarios a nuestros equipos de productos”, dice Dischler.
Dischler señaló que “la gente exige una nueva relación con la economía digital”, en la que es esencial preservar la apertura del espacio digital y al mismo tiempo proteger la privacidad de los usuarios.
Compartió algunos de los Formas en que Google piensa sobre el futuro para responder 3 preguntas clave “candentes”:
- Reimaginando lo que es posible
- Impulsando resultados hoy
- Prepararse mejor para el futuro
Las características, actualizaciones y estadísticas recientes y futuras exploradas incluyen:
- Multibúsqueda lanzada recientemente: Permite a los usuarios buscar haciendo una pregunta y tomando una foto simultáneamente en la aplicación de Google.. “Con tecnologías de inteligencia artificial como la comprensión del lenguaje natural y la visión por computadora, estamos transformando la Búsqueda para que sea mucho más natural y útil que nunca. Imagine un futuro en el que pueda buscar de cualquier forma y en cualquier lugar, y encontrar información sobre lo que ve, oye y experimenta, de la forma que le resulte más intuitiva. Ésta es la visión de Google para el futuro de las búsquedas”.
- Busca actualizaciones que te ayuden”explorar la información de forma más intuitiva no importa en qué parte de tu viaje te encuentres”. Esto incluye devolver páginas de resultados de búsqueda de “flujo interminable de ideas” para ciertos temas amplios para brindar una experiencia “más visual y navegable”.
- Más anuncios visuales “intercalados con los resultados orgánicos cuando las personas revisan las ideas”.
- El tiempo de visualización de vídeos online por día ha aumentado un 34% en los últimos dos años, gracias en gran parte a un aumento en la adopción del corte de cables y a que más personas miran en televisores conectados
- Cortometrajes de YouTube Actualmente está promediando Más de 30 mil millones de visitas diarias—un aumento de 4 veces respecto al año pasado. Después de experimentar con Anuncios en cortos de YouTube Desde el año pasado, Google es “Implementándolos gradualmente a todos los anunciantes de todo el mundo. A partir de hoy, incluiremos Shorts como parte de nuestras campañas de aplicaciones y acciones de video existentes, y le permitiremos publicar Shorts automáticamente. A medida que continuamos lanzando nuevos formatos, una de mis principales prioridades es facilitarles el acceso a todos ustedes”.
- Anuncios de vídeo en Discover: Pruebas a partir de este año en el feed de Discovery
- Audiencias de Google para TV conectada en Display & Video 360: “Funcionará en Hulu, Peacock, YouTube y otras aplicaciones de TV conectadas con publicidad”.
- Actualizaciones de rendimiento máximo que ofrecen “nuevas formas de comprender cómo la automatización genera resultados”, incluida la introducción de herramientas de experimento y nuevas ideas y explicaciones para campañas Máximo rendimiento. Máximo rendimiento también se incluirá en la puntuación de optimización. Estas campañas ahora también serán compatibles con Search Ads 360 y la aplicación móvil de Google Ads.
- Dischler cerró su presentación con un centrarse en el futuro seguro para la privacidad, señalando que “para 2023, el 65% de la población mundial estará cubierta por leyes de privacidad modernas, en la misma línea que el RGPD”. En 2020, esa cifra fue solo el 10%.
- Pruebas de aumento de búsqueda y conversión, incluidos experimentos geográficos, directamente en Google Ads y Display & Video 360, disponibles este año: “Nuestro objetivo es crear herramientas en las que pueda confiar para que pueda estar seguro de que está valorando adecuadamente su inversión publicitaria en la nueva normalidad. Es por eso que es necesario tener un conjunto completo de opciones de medición seguras para la privacidad para ser resiliente a medida que las cosas cambien en el futuro”.
El poder del aprendizaje automático y la automatización en Google Ads
Próximo, Vidhya Srinivasan, vicepresidente y director general de anuncios en propiedades de Google, compras y medición subió al escenario para centrarse en generar resultados hoy.
Las características, actualizaciones y estadísticas recientes y futuras exploradas incluyen:
- “En el transcurso de los últimos cinco años, hemos visto cómo los modelos de comprensión de lenguajes de última generación aumentan más de 5000 veces su tamaño. Como resultado, estos modelos ahora comprenden un 50% mejor el lenguaje humano que antes. Utilizamos todos esos desarrollos para mejorar su publicidad”.
- Google tiene aumentó su velocidad de procesamiento de aprendizaje automático en más de 10 veces durante el año pasado. Para los clientes que optimizan hacia un ROAS objetivo, esto ha aumentado los valores de conversión en un promedio del 6%, lo que hace que cada clic sea más valioso.
- Concordancia amplia + Ofertas inteligentes: experimento con un clic: Ayudará a los anunciantes a determinar si la concordancia amplia combinada con ofertas inteligentes les funciona bien.
- A finales de este año Google será “Permitir que los anuncios de búsqueda adaptables utilicen contenido de texto directamente desde sus páginas de destino. en tu cuenta. Aprovecharemos todos sus activos existentes de alta calidad para abordar la búsqueda única de un cliente”.
- Actualización de Mensajes comerciales de Google: Pronto, los clientes podrán enviar mensajes a las empresas directamente desde los anuncios de búsqueda. Ahora en prueba, se planea que la beta abierta comience a finales de este año.
- Biblioteca de recursos en Google Ads abierta a todos los anunciantes: “Es una ventanilla única que les permite a usted y a su equipo importar, colaborar y simplemente organizar todo su contenido de imágenes y videos. Una vez importado el contenido, se puede acceder a él desde cualquier lugar donde esté creando su anuncio, ya sea en campañas Discovery, App, Display o Performance Max”. Su biblioteca de activos también se puede integrar con Google Drive. La información sobre el nivel de acceso también estará disponible
- Creación de vídeos directamente desde la biblioteca de recursos: Próximamente, esto permitirá a los anunciantes “crear un vídeo eficaz y publicarlo en YouTube en tan solo 60 segundos directamente en la biblioteca” utilizando “tan solo cinco de sus recursos de imagen, logotipo y texto para crear un anuncio eficaz”. “
- Google Analytics 4 – Nueva experiencia de hogar ahora disponible: “Al utilizar el aprendizaje automático, Google Analytics 4 descubre automáticamente información que puede utilizar para comprender mejor a sus clientes. Esto significa que puede llegar a las personas con mensajes más relevantes según el punto en el que se encuentran en su recorrido. Incluso le mostrará predicciones sobre el comportamiento futuro de los clientes y cuál será su valor para su negocio con el tiempo”.
- Información sobre atribución: Se adoptó un enfoque similar a la nueva experiencia Home de GA4 para Google Ads, que ofrece tendencias de comportamiento del cliente en tiempo real en la página Insights. Los conocimientos de atribución ayudarán a identificar rápidamente qué campañas están ayudando a los clientes a lo largo de todo su recorrido. A partir de ahí, los anunciantes pueden analizar los presupuestos para ver qué campañas generan los mejores resultados (y podrían merecer una mayor parte de su presupuesto).
- Página de información ahora disponible en Nivel de cuenta de administrador para una visión más holística
- Puntuación de optimización: cubrirá todos los tipos de campañas de Google Ads en los próximos meses: “Los anunciantes que aumentan su puntuación de optimización a nivel de cuenta en 10 puntos experimentaron un aumento medio del 14 % en las conversiones. El puntaje de optimización realmente lo ayuda a priorizar los cambios más significativos a realizar”.
Privacidad y medición
Saurabh Sharma, director sénior de gestión de productos de Google brindó una interesante sesión que cubrió los planes de Google en materia de privacidad y medición.
Compartió cómo lograr la privacidad correcta es una parte importante de la misión de Google y que es posible hacer crecer un negocio sin dejar de proteger la privacidad del usuario en el camino. Destacó los principales compromisos de privacidad de Google:
- Google nunca vende información personal
- Google nunca utiliza información confidencial para personalizar anuncios
- Google nunca utiliza el contenido que usted crea para personalizar anuncios
- Google trabaja en su nombre para proteger su privacidad
Sharma destacó cómo el objetivo de Google es mantener a los usuarios en control tanto de sus datos como de su experiencia publicitaria. También cubrió lanzamientos nuevos y mejorados como ‘Mi centro de anuncios’, que permitirá a los usuarios controlar los anuncios que reciben en Youtube, Búsqueda y Discovery. Los usuarios pueden elegir ver más o menos anuncios con la nueva experiencia de control de misión de Google.
Cuando se trata de ayudar a las empresas, Google también anunció la ampliación de las pruebas sobre anuncios basados en intereses y remarketing. Sharma cubrió cómo Google revitalizará las herramientas que ya están en acción, como el modelado de mezclas de marketing, para que las marcas puedan conocer antes el impacto de sus medios.
Las características recientes y futuras exploradas también incluyen:
Disponible ahora:
- Actualizaciones del modelo de conversión
- Atribución basada en datos de forma predeterminada
- Medición de conversión en el dispositivo
Muy pronto:
- Mi centro de anuncios
- Publicidad segura para la privacidad
- Mejoras en MMM
- Etiqueta de Google (administrar etiquetas de forma centralizada)
- Más soporte para conversiones mejoradas
- Informe del embudo de clientes potenciales
El futuro del comercio en Google
Internet ha transformado todos los aspectos de nuestras vidas y Bill Ready, presidente de Comercio, Pagos y NBU de Google compartió cómo esa transformación ha impactado y seguirá impactando el comercio en Google.
Según Ready, los compradores están regresando a las tiendas, pero al mismo tiempo disfrutan de experiencias de compra omnicanal, como tener sus compras en la tienda o cerca con solo hacer clic en un botón.
Compartió algunas estadísticas impresionantes:
- 4.900 millones de personas están en línea
- Los consumidores compran en Google más de mil millones de veces al día
- 2/3 de los compradores estadounidenses comienzan su proceso de compra en línea
- Las ventas en tienda se recuperaron más del 8% en 2021
En la sesión de Ready, explicó que aunque los compradores están volviendo a comprar en las tiendas, no disminuyeron su uso digital y que es más importante que nunca que las marcas tengan presencia en línea. Luego, Ready presentó los tres temas centrales de Google Marketing Live, que incluían: Reimaginar lo que es posible, Resultados y Resiliencia.
Las características recientes y futuras exploradas incluyen:
- Tienda de escaparates en Google – crear un feed visual de productos que incluya reseñas de productos, guías de estilo e imágenes vívidas. Los usuarios también pueden filtrar por estilo, ajuste y marca.
- RA en la búsqueda – Google cree que la RA se convertirá en el próximo elemento básico permanente para que las personas interactúen con marcas y productos digitalmente. La realidad aumentada ahora llega a la Búsqueda de Google, donde las marcas pueden cargar representaciones de sus productos en 3D para brindarles a los usuarios una apariencia real del producto de una marca en su espacio.
Impulsando resultados para su negocio
Tina Weyand, directora sénior de gestión de productos y anuncios minoristas de Google, comenzó su sesión con un pensamiento común que muchos especialistas en marketing tienen hoy en día: mantenerse al día con los comportamientos de los consumidores y las demandas de los compradores puede resultar difícil. Weyand desafió a los espectadores a ver estas demandas no como un problema, sino como una oportunidad.
Compartió que no hay dos compradores iguales y que muchos utilizan un enfoque omnicanal cuando se trata de comprar. De hecho, la última temporada navideña, los compradores que utilizaron al menos cinco canales para informar sus decisiones y completar sus compras navideñas informaron haber realizado el doble de compras y gastado el doble en comparación con los compradores que solo utilizaron uno o dos canales. Entonces, está claro que ahora es el momento de aceptar a estos consumidores y sus comportamientos.
Weyand compartió tres actualizaciones importantes para ayudar a llegar mejor a este tipo de consumidores:
Actualizaciones de los anuncios de Shopping
Para ayudar a las marcas a afrontar los cambios en los comportamientos de los consumidores, Google está probando experiencias publicitarias altamente visuales e inmersivas tanto en resultados orgánicos como a través de anuncios de compras. Estos anuncios se pueden deslizar o tocar para ver aún más detalles del producto, reseñas y más.
Actualizaciones de YouTube
En la investigación de Google con TalkShop, descubrieron que en los EE. UU., el 75% de las personas están de acuerdo en que YouTube proporciona una inspiración inesperada. Es por eso que Google acaba de anunciar que los feeds de productos, que antes solo aparecían en las transmisiones, ahora aparecerán en más lugares como la Búsqueda de YouTube y los Shorts de YouTube.
Rendimiento máximo
Performance Max permite a los especialistas en marketing comprar anuncios de Google en una variedad de plataformas, incluidas búsqueda, YouTube, Maps y más. Weyand también anunció que los especialistas en marketing pueden medir y optimizar las visitas a las tiendas y las acciones locales. Los usuarios también podrán ofertar y medir las ventas de las tiendas físicas, alineándose con el enfoque de “una tienda” de Google.
Construir resiliencia para el mañana
Directamente desde la puerta, Matt Madrigal, vicepresidente y director general de compras para comerciantes de Google, destacó la necesidad de experiencias de pago más fluidas dentro de Google. Anunció que Google ha creado ‘Checkout on Merchant’. Esta experiencia de pago agiliza la experiencia de compra del consumidor y así es como funciona…
- Un usuario busca un producto.
- El usuario encuentra el producto deseado y hace clic en “Pagar”
- El usuario es dirigido automáticamente a la página de pago del comerciante con el producto en su carrito listo para comprar.
Ayudar a los especialistas en marketing a desarrollar resiliencia para el mañana es un objetivo importante para Google, y Madrigal destaca cómo Google ha convertido en una prioridad la creación de herramientas para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de las tendencias, identificar oportunidades y aprovechar al máximo la plataforma.
Las características recientes y futuras exploradas incluyen:
Mejoras de productos en Google Ads
Los usuarios ahora pueden acceder a la pestaña de productos a nivel de cuenta en Google Ads para detectar fácilmente ofertas inactivas y mejorar la calidad de los feeds de productos, incluida la identificación de atributos faltantes, el examen de las ofertas de la competencia y más.
Programas de lealtad
Esta nueva función permite a las marcas mostrar sus beneficios de fidelidad directamente en Google para aumentar el crecimiento a largo plazo. Los anunciantes que utilizan campañas Máximo rendimiento también pueden atraer nuevos miembros leales con anuncios.
¿Que sigue? ¿Qué funciona ahora?
– Allan Thygesen – Presidente, América y socios globales, Google
Thygensen compartió los conocimientos adquiridos en los últimos dos años y cómo los líderes digitales ganaron un 5 % de participación de mercado durante la pandemia en comparación con sus pares. Señala algunas tendencias comunes entre esas marcas, incluida la forma en que crearon un marketing ágil y receptivo a corto y largo plazo. Destacó una marca de belleza llamada The Ordinary y cómo, en medio del cambio, prosperaron gracias a:
- Establecer objetivos claros
- Estudiar las tendencias de búsqueda regionales
- Usar herramientas automatizadas para escalar globalmente
Thygensen también señaló que las marcas que tienen éxito adoptan una mentalidad de probar y aprender. Destacó un estudio de caso adicional con Monday.com, un sistema operativo de trabajo, y cómo utilizaron un enfoque basado en datos para optimizar y probar mensajes en plataformas, específicamente YouTube. Compartió cómo adaptaron sus mensajes a diferentes audiencias, lo que generó un aumento del 25 % en registros calificados.
Para cerrar la sesión, Thygesen también se sentó a mantener una sugerente charla con Sarah Harden, directora ejecutiva de Hello Sunshinedonde discutieron:
- Estrategias de marketing en el lugar adecuado y en el momento adecuado
- Innovación en la narración
- Construyendo lealtad a la marca
Hacer que el marketing sea accesible
Andraéa LaVant Fundadora y presidenta de LaVant Consulting y KR Liu, director de accesibilidad de marca de Google, se reunieron para una poderosa conversación centrada en la inclusión y el impacto de hacer que el marketing sea accesible para todos. LaVant compartió su experiencia trabajando en el sector sin fines de lucro, donde descubrió que la gente tenía miedo de abordar la discapacidad. Tanto Liu como LaVant destacaron la importancia de la inclusión y la accesibilidad dentro del marketing y por qué son tan importantes:
– Andraéa LaVant Fundadora y PresidentaConsultoría LaVant
Liu destaca cuántas marcas piensan en la discapacidad a través de una lente exclusivamente de producto y cómo no consideran la lente de la narración, que es igualmente importante. Ella comparte cómo algunas marcas no saben cómo abordar esto desde una perspectiva narrativa y cómo representar auténticamente a las personas con discapacidad en diversos anuncios y contenidos.
LaVant comparte cómo pueden empezar las marcas:
“Hay una frase dentro de nuestra comunidad que usamos mucho: nada sobre nosotros, sin nosotros. Es comprender que es valioso para las personas discapacitadas ser parte de estas conversaciones. Se trata de incorporar a personas con experiencias vividas con discapacidades y no sólo darles un asiento en la mesa, sino asegurarnos de que tengan el espacio para compartir y tomar decisiones”.
Liu finalizó la sesión compartiendo la misión de accesibilidad de Google dentro de su tecnología, incluidos los subtítulos en vivo dentro de Google Meet. Ella concluyó compartiendo un ejemplo del mundo real de cómo Google está incorporando la accesibilidad para ayudar mejor a las personas con discapacidades.
