Impulse Creative es un socio de agencia certificado de HubSpot y una máquina de operaciones de ingresos que ayuda a las personas a hacer crecer su negocio con estrategias basadas en operaciones para el marketing, las ventas y el éxito del cliente.
George Thomas es Inbound Evangelist de Impulse Creative, y hablamos con él para conocer cómo la integración de marketing de Wistia + HubSpot resolvió las necesidades de video de Impulse Creative en más de un sentido.
Impulse Creative administra una gran cartera de activos de video a través de esfuerzos de marketing internos y cuentas de clientes. El equipo buscaba una solución de video que brindara una excelente experiencia de usuario, así como también una manera fácil de organizar y administrar todo su contenido de video. La empresa también quería optimizar la generación de clientes potenciales y la capacidad de medir el impacto del video.
“Todos estos estaban bajo el paraguas de tener que medir todo. Entonces, necesitábamos tener análisis cuando se trata de: ¿Qué está mirando la gente? ¿Cuándo se retiran? ¿Cómo podemos editar este video para obtener más tiempo de visualización?
Wistia se integró a la perfección con la pila tecnológica existente de Impulse Creative. La integración de Wistia + HubSpot hizo posible que Impulse Creative entendiera datos de video importantes, como el porcentaje de video visto y la cantidad de videos vistos. ¿La mejor parte? Impulse Creative pudo ver estos datos directamente dentro de HubSpot.
Estos datos informaron varias acciones basadas en el comportamiento del espectador tanto para marketing como para ventas. Para marketing, Impulse creative configuró campañas de nutrición por correo electrónico y flujos de trabajo basados en el porcentaje de video visto y la cantidad de videos vistos. Por otro lado, los mapas de calor de Wistia ayudaron a las ventas a ver dónde la gente interactuaba o no con un video para dirigir las conversaciones en la dirección correcta y generar más conversiones.
“Lo más importante para nosotros es poder entender el porcentaje del video visto. Me sorprende que otras plataformas no nos hayan brindado los datos dentro de HubSpot, incluso HubSpot en sí mismos… Hay muchas acciones de marketing y acciones de ventas que puedo tomar en función de esa información, ya sea recordándote que veas el video o enviándote el próximo video que quiero que veas. Esa fue una pieza crucial para nosotros: necesitamos saber cuánto han visto”.
Impulse Creative comenzó a ver un impacto el primer día de la integración que se puso en marcha. En opinión de George, es la integración de video más fácil en HubSpot que le permite ingresar a listas, contactos, filtros en contactos, flujos de trabajo e informes, y extraer los datos que está buscando para tomar decisiones inmediatas, ya sea que sea un vendedor. representante, un comercializador o incluso un equipo de servicio.
Wistia también ofreció un montón de otras características que a Impulse Creative le encantaron, como reproductores de video de marca, agregando Turnstiles y Call to Actions, y miniaturas personalizadas.
La capacidad de personalizar el reproductor de video hizo que el contenido de video se viera y se sintiera como la marca y las submarcas de Impulse Creative. George explicó cómo hizo que el contenido se sintiera más rico en comparación con la incorporación de un reproductor de video de YouTube o Vimeo.
Los CTA de torniquete y al final del video también ayudaron a la empresa a generar más clientes potenciales y mejorar la comunicación con los espectadores al brindar una mejor experiencia de contenido.
Además, Impulse Creative fue testigo del valor de las miniaturas personalizadas dentro del reproductor Wistia. Impulse Creative vio una mayor tasa de reproducción de 20 a 80% según esta función.
“El mayor retorno de la inversión es poder generar informes sobre los datos con facilidad. Puedes ver si todo el trabajo que hiciste valió la pena”.
Además de todo eso, George dijo que una de las mejores partes de trabajar con el producto Wistia fue trabajar con el equipo de Wistia cada vez que se acercaba con ideas para la integración.
Impulse Creative también usó la integración Wistia + HubSpot para su mayor recurso no oficial de HubSpot, Sprocket Talk, que ofrece tutoriales, entrevistas, cursos y más educación gratuita. Wistia ayudó a Impulse Creative a usar datos de video para impulsar la estrategia de contenido para Sprocket Talk y crear contenido que resuene.
Para Impulse Creative, Sprocket Talk es una campaña gigantesca en la que puede ver cómo el poder de la educación gratuita se presta para posicionar a Impulse Creative como un líder intelectual y lo mejor de lo mejor en la industria. ¡Echale un vistazo!
