¿Necesitas algunos consejos de Twitter de última hora para tuits de vacaciones?
Ha planificado sus tweets para promocionar sus campañas de marketing navideñas. Estás bien y verdaderamente atrincherado en las promociones de temporada. Pero, ¿por qué tus mensajes no obtienen los resultados que necesitas?
No es demasiado tarde para aumentar sus ventas. Aquí hay 12 consejos de Twitter para la temporada navideña para darle a su marketing el impulso que se merece.
1. Imágenes
Las imágenes siempre han sido un gran impulsor del compromiso. Las fotos y los videos profundizan la conexión con tus seguidores. Le permiten mostrar, no contar, la historia de su producto y marca.
Twitter ha realizado algunos cambios importantes recientemente para hacer que los tweets sean mucho más ricos en imágenes. Los tweets visuales ahora se muestran en su línea de tiempo de forma predeterminada. Twitter también ha hecho que las fotos y los videos de Vine sean más fáciles e interactivos en dispositivos móviles.
Aproveche esta oportunidad para ampliar su atractivo de marketing en Twitter durante las fiestas.
Marriott Hotels inspira con fotos de vacaciones de ensueño
3 consejos para las imágenes en tus tweets:
Muestre su mensaje de forma visual para aumentar la participación Use imágenes o videos para estilo de vida, diversión, citas e incluso productos Tweet imágenes de clientes (obtenga UGC a través de concursos de fotografía)
2. Descuentos y cupones
Los compradores de Navidad buscan ofertas. Dirige a la gente a tu tienda ofreciendo descuentos y cupones a tus seguidores de Twitter.
Los cupones en Twitter son realmente geniales tanto para los sitios de comercio electrónico como para las tiendas físicas.
Por ejemplo:
Puede alojar cupones directamente en su sitio de comercio electrónico y twittear al respecto para atraer a sus seguidores a su tienda en línea. Puede alojar cupones optimizados para dispositivos móviles directamente en Twitter y obtener tráfico para su tienda desde sus seguidores móviles.
No es demasiado tarde para hacer una campaña de cupones para su negocio. Puede crear una aplicación de cupones en aproximadamente 5 minutos y tenerla activa para llegar a sus clientes durante la temporada de compras.
Starbucks tuitea sobre sus ofertas navideñas
3 consejos de cupones:
A la gente le encanta obtener un descuento para las compras navideñas Configure cupones en sus páginas de destino o directamente a través de su Twitter Habilite sus cupones para dispositivos móviles
3. Concursos de vacaciones
Los concursos generan emoción y aumentan el compromiso con sus clientes. Use concursos con temas festivos para aumentar las ventas tanto en sus tiendas locales como en sus sitios de compras en línea durante diciembre.
Puede generar toneladas de participantes ejecutando múltiples concursos de vacaciones, como “12 días de concursos”. La gente conocerá tus concursos y seguirá regresando todos los días para obtener más.
También puede obtener muchos participantes regalando muchos premios, pero manteniendo el valor monetario bajo (como una tarjeta de regalo de $25, como Target).
El enlace lo lleva a su página de destino del sorteo:
Asegúrese de que su premio sea atractivo para las fiestas. Las tarjetas de regalo son geniales, ya que los participantes pueden usarlas de inmediato. Las tarjetas de regalo también se pueden usar como obsequios para sus compradores estresados.
3 consejos para concursos festivos:
Haga que su premio esté relacionado con las fiestas o con tarjetas de regalo para fomentar las ventas inmediatas Organice su concurso de Navidad en una página de destino o a través de Twitter Realice múltiples concursos con muchos ganadores
4. Agregue algo de buena voluntad
La temporada navideña también es un momento para la caridad y la generosidad. Demuestra que eres una empresa que se preocupa. Apoya a una organización benéfica y tuitea al respecto a tus seguidores.
Elija una organización benéfica que se adapte a su marca. Por ejemplo, si usted es:
una tienda local, apoyar una organización benéfica local un restaurante o supermercado, apoyar un banco de alimentos una cadena global, apoyar una causa global
Anima a tus seguidores a que también se involucren. Las organizaciones sin fines de lucro podrían aprovechar la promoción en esta época del año, y sus clientes apreciarán su interés.
Ikea USA tiene una campaña educativa global de peluches para apoyar a los niños (y familias)
3 consejos para sumar buena voluntad
Demuestre que su marca se preocupa por las donaciones navideñas Elija una organización benéfica que se ajuste a sus objetivos comerciales (es decir, local, infantil, global, etc.) Twittee al respecto para alentar a los clientes a que lo apoyen
5. Consejos de estilo de vida festivo: Recetas
Es la temporada para comer. Ya sea que a sus clientes les guste mucho hornear, entretenerse en cócteles o simplemente pensar mucho en comida deliciosa, los tweets de recetas pueden ser un gran éxito en esta época del año.
Puede resolver los problemas de estilo de vida de sus clientes mostrándoles excelentes recetas navideñas y consejos entretenidos. Use imágenes en sus actualizaciones y twittee enlaces a su propio blog con recetas, o al de otra persona.
A tus seguidores les encantará que estés pensando en sus necesidades.
Whole Foods es brillante a la hora de atraer tráfico a su blog de recetas.
3 consejos para los tweets de recetas:
Resuelva los problemas de los clientes con consejos de estilo de vida, como recetas. Tweet enlaces a excelentes recetas de aperitivos, horneados y desayunos para fiestas (en su sitio o en otros). Incluya también una imagen de la comida.
Incluye hashtags populares de temporada en tus Tweets. Ampliarán el alcance de sus mensajes y harán que más personas hagan clic en sus enlaces.
Algunos hashtags populares durante Navidad y diciembre son:
#giftideas #lastminutedeals #stockingstuffers #holidayjoy
También puede consultar los hashtags que utilizan sus seguidores. Inclúyalos en sus tweets de vacaciones para que personas de ideas afines los encuentren.
Nuevo: ¡Google ahora incluye # en la búsqueda! Por lo tanto, el uso de hashtags estacionales puede hacer que sus tweets se encuentren más allá de Twitter.
3 consejos para hashtags de vacaciones:
7. Comparte tus @menciones
Use @menciones para conectarse directamente con clientes y socios. Úselo para responder a las personas que le enviaron un tweet o usaron el hashtag de su marca o campaña. Úselo para enviar mensajes a las personas sobre sus ventas o eventos.
Cuando comienza un tweet con “@mention”, su tweet solo aparece para la persona a la que se lo envió y en su línea de tiempo. No se muestra a todos sus seguidores. ¡Hay maneras de evitar esto!
Utilizar una “.” delante de su @mención, por ejemplo:
. Las aplicaciones de concursos de @wishpond impulsaron mis ventas navideñas un 1200 % este año. ¡Gracias!
Use palabras pequeñas como “Tx”, “The” o “RT please” delante de sus @menciones, por ejemplo:
Tx @wishpond! ¡Hiciste que mi marketing navideño fuera fácil!
iTunes usa “.”
3 consejos para compartir @menciones:
Haz que todos tus seguidores vean tus @menciones; no las empieces con @menciones Usa “.” delante de su @mención para compartirla Ponga “the” “tx” “RT”, etc. delante de su @mención inicial
8. Personaliza tus tuits
Conecta con tus seguidores mostrando el lado humano de tu negocio. Muestre a las personas que puede relacionarse con ellas, y es más probable que se relacionen con usted, ¡y también le compren!
Elabore sus tweets de vacaciones en un tono personal. Usa pronombres como “tú”, “yo” y “nosotros”. Muestre fotos de su personal feliz y amable. Haga que su lugar de trabajo se vea atractivo, para atraer tráfico peatonal hacia él.
Muestra miradas tras bambalinas a tu personal preparándose para la temporada festiva. (¡También puede mejorar la moral del personal!)
Sí, incluso empresas como Android se están humanizando a través de las redes sociales.
3 consejos para personalizar tus tweets:
Escribe tus tweets con “tú”, “yo” y “nosotros”. Tuitea fotos de tu personal amable y ocupado, para demostrar que eres humano (oye, si Android puede hacerlo, ¡tú también puedes!) Incluye miradas detrás de escena de los eventos estás alojando – en línea o fuera de línea
9. Anuncios de Twitter
Gasta parte del presupuesto publicitario de tu temporada en los Tweets Promocionados de Twitter. Si nunca los ha usado todavía, pruébelos en esta temporada navideña. Son muy específicos y solo paga cuando las personas interactúan con sus anuncios.
Los anuncios de Twitter pueden ser súper dirigidos por:
palabras clave que las personas están twitteando intereses y género ubicación geográfica Seguidores y personas similares al dispositivo móvil Seguidores
Puede ver sus análisis para monitorear y mejorar sus resultados en tiempo real. Oh sí, incluso puedes apuntar a tu competencia. Mira esto. Estaba buscando ejemplos de H&M para este artículo. @Gap fue el primer tuit.
¡Muy descarado, Gap!
3 consejos para tus anuncios de Twitter:
Use Tweets Promocionados para que sus seguidores vean sus publicaciones y más Diríjase a su competencia, como lo hizo Gap aquí con H&M Promocione sus publicaciones más atractivas, como videos geniales de vid
La temporada de compras navideñas puede ser frustrante para sus clientes. Bríndeles un excelente servicio al cliente para ayudarlos.
Cambia tu fondo de Twitter para cargar un cuadro de información de contacto con un diseño limpio. Pon tu información de contacto en el lado derecho de tu página de Twitter. No me pidas detalles, pero el lado derecho recibe más visitas para la información de contacto de Twitter…
Ah, y realmente ayuda a su imagen de servicio al cliente si tiene un CEO que está dispuesto a poner su propia presencia en él.
Echa un vistazo al brillante Tony Hsieh, director ejecutivo de Zappos.com
3 consejos para contactar con facilidad:
Las compras navideñas pueden ser estresantes: facilite que los clientes obtengan su ayuda. Diseñe un fondo de Twitter con la información de contacto de su empresa. Incluya las ubicaciones de las tiendas, los horarios y otras consultas comunes.
11. Pide un RT
Esto es un clásico en Twitter. Pide un retweet comenzando tus tweets con “RT”.
Utilice el método como una forma de involucrar a sus seguidores, haciéndoles una pregunta, por ejemplo. Incluya “RT” en sus campañas de cupones, ofertas o concursos para fomentar que se compartan más los descuentos de su tienda.
Los “RT” obtienen un promedio de 12 veces más participación que los tweets sin solicitud para compartir. Y oye, si deletreas “Retweet”, ¡tus mensajes se comparten 23 veces más!
Walmart usa tácticas de construcción comunitaria con “RT”
3 consejos para pedir un RT:
Haga que su RT tweet sea una pregunta interactiva o una elección del consumidor Use RT asks en sus cupones de vacaciones y campañas de concursos Deletree “retweet” para obtener 23 veces más participación
12. Muestra tu producto
Sí, incluso puede mostrar sus productos para que se vendan durante la temporada de compras.
Cuando tuitees sobre tus productos, muéstralos. Use imágenes, fotos y videos de Vine o YouTube visualmente atractivos.
Tenga siempre en mente a su cliente, también. Elabore su mensaje para explicar cómo su producto resolverá un problema del cliente. Y usa un tono personal con “tú”, “yo” o “nosotros”. Piense en lo que le diría a su cliente si estuviera en la tienda.
Incluya un enlace directamente a su producto en su sitio de comercio electrónico. Facilite la compra de su producto durante los días festivos.
Mira cómo H&M muestra sus vestidos rojos festivos, ¡resolviendo el problema del cliente de qué ponerse en todas esas fiestas navideñas!
3 consejos para mostrar tu producto
Use imágenes visualmente atractivas de su producto. Piense en el estilo de vida en los tweets de productos: cómo resolverán sus productos los problemas de los clientes. Incluya un enlace directo a su página de destino de comercio electrónico.
Conclusión
No es demasiado tarde para mejorar tu estrategia de marketing en Twitter. ¡Pon en práctica estos consejos y aumenta tus ventas generadas por Twitter este año!
Para conocer más consejos de marketing en Twitter:
¿Cuáles son tus consejos? ¿Está comercializando con éxito en Twitter? ¿Qué funciona para tu negocio?
Escrito por Krista Bunskoek @ Wishpond
