Instagram multado en Irlanda. Después de investigar cómo Meta manejaba datos de adolescentes, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC) sancionó a la empresa con 405 millones de euros (unos 402 millones de dólares). Según el portavoz del DPC, Caolmhe McGuire, el veredicto y las sanciones se finalizaron el viernes pasado y “los detalles completos de la decisión surgirán la próxima semana”.
El final de esta semana vencía el plazo del DPC para llegar a una conclusión sobre esta cuestión. La investigación, que se inició hace casi dos años, se centró en dos posibles violaciones del RGPD por parte de la corporación. La primera fue cuando Instagram comenzó a permitir a los usuarios de entre 13 y 17 años crear cuentas comerciales, poniendo sus datos de contacto a disposición del público. Ocasionalmente, los usuarios cambian a cuentas corporativas porque obtienen acceso a mayores análisis de participación cuando lo hacen. Además, los perfiles de Instagram de algunos usuarios jóvenes supuestamente se hicieron públicos de forma predeterminada.
La mayor penalización que DPC impone a Meta
Esta multa, que supera fácilmente los 225 millones de euros (267 millones de dólares en ese momento) que enfrentó la empresa después de que la DPC descubriera que WhatsApp no informó adecuadamente a los ciudadanos de la UE sobre cómo recopilaba y utilizaba sus datos, en particular sobre cómo compartía esos datos con Meta, es el tercero y más grande que la DPC ha impuesto a Meta. WhatsApp anunció que apelaría la decisión de modificar su política de privacidad. También se impuso una multa algo menor, de 17 millones de euros (unos 18,6 millones de dólares), por mantenimiento inadecuado de registros en relación con violaciones de seguridad. Actualmente se están llevando a cabo numerosas investigaciones adicionales por parte de la DPC sobre las grandes empresas tecnológicas, varias de las cuales también se refieren a las prácticas de datos de Meta.
Según una declaración proporcionada a Politico por Meta, la compañía cambió la configuración pública predeterminada hace más de un año. “Cualquier persona menor de 18 años tiene automáticamente su cuenta configurada como privada cuando se une a Instagram, por lo que sólo las personas que conocen pueden ver lo que publican, y los adultos no pueden enviar mensajes a los adolescentes que no los siguen”, dijo la compañía. Según la corporación, “no estamos de acuerdo con cómo se calculó este castigo y queremos luchar contra ello”, según Associated Press.
Debido en gran parte al testimonio de Frances Haugen sobre el impacto de Instagram en la salud mental, se ha prestado mucha atención a cómo Meta, e Instagram en particular, gestionan la experiencia en línea de sus usuarios más jóvenes en los últimos años. Además, Instagram ha intentado desarrollar más productos para esos usuarios jóvenes, pero esto ha sido recibido con una fuerte reacción.
Adam Mosseri, director de Instagram, ha abogado a favor de esta iniciativa, diciendo que “tengo que creer que los padres preferirían la oportunidad de que sus hijos usen una versión de Instagram apropiada para su edad, que les brinde supervisión, que la alternativa. ” Para lograrlo, se comprometió a colaborar con las autoridades. Meta agregó que también ha apoyado la última investigación de DPC.
Instagram está cobrando
Por otro lado, Meta planea traer algunas funciones pagas a Facebook e Instagram. La nueva empresa es el primer intento real de Meta de integrar productos pagos en estas tres grandes redes sociales, que juntas tienen miles de millones de usuarios. Se desarrolló porque el negocio publicitario de Meta se vio perjudicado negativamente por los cambios de Apple en el monitoreo de anuncios de iOS y una caída más amplia en el gasto en publicidad digital. El grupo estará dirigido por Pratiti Raychoudhury, quien anteriormente fue jefe de investigación de Meta. Nombre de la organización: Nuevas Experiencias de Monetización.
Aunque todas las aplicaciones de Meta ya incluyen una variedad de funciones premium, el gigante de las redes sociales no ha priorizado el cobro a los usuarios hasta ahora. La mayor parte de los ingresos de Meta proviene de la publicidad. Las funciones pagas probablemente no tendrán un gran impacto en las operaciones de la compañía en el futuro cercano, según John Hegeman, vicepresidente de monetización de Meta. Sin embargo, añadió, “por otro lado, creo que si hay oportunidades para crear nuevo valor y líneas de ingresos significativas y también proporcionar cierta diversificación, obviamente será algo atractivo”.
