Apple publica periódicamente actualizaciones y mejoras de su sistema operativo iOS. Estas actualizaciones pueden traer nuevas funciones y correcciones de errores. Las actualizaciones son versiones importantes (por ejemplo, iOS 15, iOS 16, etc.) y las actualizaciones son versiones menores (por ejemplo, iOS 15.02, iOS 16.1). Por lo general, estas actualizaciones son fáciles de realizar y se realizan sin problemas. Sin embargo, a veces puedes tener problemas. Un problema común que puede ocurrir con cualquier actualización es cuando el iPhone se queda atascado en una pantalla que dice: “Preparando actualización…“Con este problema, el iPhone nunca pasa esta pantalla. Este problema también puede ocurrir en el iPad. En este artículo, explico lo que puedes hacer para corregir este error y actualizar tu dispositivo correctamente.
¿Qué es ‘Preparando actualización…’?
El paso Preparar la actualización es parte de la actualización de iOS y ocurre después de que su dispositivo haya descargado la actualización de los servidores de actualización de Apple. Este paso implica que su dispositivo prepare y configure los archivos descargados. Después de esto, tu iPhone se reinicia para instalar la nueva actualización. Este paso suele durar unos minutos. También verá una barra de progreso debajo. Sin embargo, si nota que la barra de progreso no se mueve durante mucho tiempo y la pantalla se bloquea en este paso, hay algún problema con la actualización. Si su iPhone se queda colgado en esta pantalla durante más de una hora, debe cancelar la actualización e intentarlo nuevamente.
¿Por qué su dispositivo se atasca en ‘Preparando actualización…’?
Podría haber muchas razones, por ejemplo:
- Mala conexión wifi.
- Algún tipo de interrupción en la descarga, proceso que provoca archivos corruptos.
- Falta de respuesta por parte de los servidores de Apple.
- Falta de almacenamiento disponible en el iPhone.
Cómo arreglar esto
Siga estos pasos en este orden hasta que se solucione el problema.
- Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet. Si tiene problemas con Wi-Fi, puede reiniciar su enrutador Wi-Fi. Pruebe estos también:
- Si estas usando Punto de accesoapágalo.
- Si estás usando un vpndesconéctate y vuelve a intentarlo.
- Intenta usar un Wifi conexión, si es posible.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente almacenamiento disponible para instalar la actualización. Asegúrese de que su dispositivo tenga al menos 6 GB de espacio libre. Puedes comprobar tu almacenamiento yendo a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone. Esta pantalla mostrará los detalles de su almacenamiento. Esta pantalla también mostrará cuánto está ocupando cada aplicación. Puedes eliminar o descargar aplicaciones para liberar almacenamiento. También puedes eliminar tus videos o fotos si es necesario.
- Reinicia tu iPhone y luego inténtalo de nuevo.
- Elimine el archivo de actualización descargado y luego reinicie el proceso. Como dije anteriormente, esta ‘Preparando actualización…’ ocurre después de descargar el archivo iOS. Sigue estos pasos:
- En tu iPhone, ve a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone. Espere unos segundos hasta que se complete la pantalla. Busque el archivo de actualización de iOS en la lista de aplicaciones y tóquelo. Luego toque Eliminar actualización.
- Después de eliminarlo, reinicia tu iPhone.
- Luego ve a Ajustes > General > Actualización de software y reinicie el proceso de actualización nuevamente.
Actualiza tu iPhone manualmente en lugar de de forma inalámbrica
Después de intentar cada paso anterior, si el problema persiste, intenta actualizar tu iPhone manualmente. Para esto necesitarás una computadora. Primero haga una copia de seguridad de su iPhone antes de continuar. Reinicie su iPhone y luego siga los pasos a continuación, dependiendo de su computadora. Aquí es cómo:
Si tienes una Mac con macOS Catalina o posterior:
- Conecte su iPhone a su computadora con el cable USB.
- Abre un Descubridor ventana.
- En la barra lateral izquierda del Finder, selecciona tu iPhone.
- Hacer clic General > Buscar actualizaciones y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si tienes una Mac con macOS Mojave o anterior o una PC con Windows:
- Abierto itunes en tu ordenador.
- Conecte su iPhone a su computadora.
- Luego en iTunes, selecciona tu iPhone y ve a Resumen > Buscar actualizaciones.
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