Es posible que te encuentres con un problema en el que tu iPhone se congele y se quede atascado en una pantalla de modo SOS de emergencia con un mensaje que dice: “Tus contactos de emergencia han sido notificados”. El iPhone deja de responder y los botones laterales o de volumen no funcionan. Este artículo explica cómo puedes desactivar este modo y hacer que tu iPhone vuelva a funcionar.
Esto suena como si se hubiera realizado una llamada de emergencia SOS en su iPhone. Hay varias formas de realizar esta llamada según su configuración, su modelo de iPhone y su ubicación. Es posible que hayas utilizado Emergencia SOS accidentalmente. Anteriormente, hemos explicado qué puedes hacer para evitar llamadas de emergencia accidentales.
Dado que su iPhone no responde, no podemos simplemente intentar solucionar este problema cambiando la configuración o actualizando el teléfono; porque estas oportunidades no estarán disponibles.
Consulte este artículo si su problema es un Icono “SOS” mostrado en la barra de estado.
Cómo salir del modo Emergencia SOS
Cuando su iPhone está atascado en el modo Emergencia SOS, no podrá usarlo a menos que lo saque de aquí. La solución es sencilla. Deberá forzar el reinicio de su iPhone. Aquí es cómo:
Haga lo siguiente en rápida sucesión en el orden que se indica a continuación. Seleccione los pasos que sean aplicables a usted.
Si su iPhone ejecuta iOS 16 o posterior:
- Presione y suelte el botón para subir el volumen.
- Presione y suelte el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionado el botón lateral. Sigue presionando el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple. Si ve el control deslizante de apagado, simplemente ignórelo.
Los siguientes modelos no son compatibles con iOS 16 o posterior. El último iOS que pueden ejecutar es iOS 15. Siga estos pasos:
Si posee un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus:
- Mantenga presionados los botones laterales (suspensión/activación) y bajar volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si ve el control deslizante de apagado, ignórelo y siga presionando los botones hasta que vea el logotipo de Apple.
iPhone 6s o iPhone SE (1.ª generación) y modelos anteriores:
- Mantenga presionados el botón de suspensión/activación (puede estar en el costado o en la parte superior) y el botón de Inicio juntos hasta que vea el logotipo de Apple.
- Verá la pantalla de apagado. No arrastre el control deslizante. Espere hasta que vea el logotipo de Apple.
Después de seguir los pasos anteriores, tu iPhone se reiniciará. Después de que su dispositivo se encienda, verá que su teléfono está funcionando y que la pantalla de emergencia SOS desapareció.
Cómo cambiar tus contactos de Emergencia SOS
Después de realizar una llamada de emergencia, sus contactos de emergencia serán contactados con un mensaje de texto. También recibirán actualizaciones sobre su ubicación para poder encontrarlo. Puedes agregar o eliminar tus contactos de emergencia en tu iPhone. Aquí es cómo:
- Grifo Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y encuentra Salud.
- Grifo Identificación médica.
- Si usted tiene Contactos de emergencia, aparecerán listados en esta pantalla. Si desea agregar nuevos o eliminar los actuales, toque Editar en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Luego toque el botón “agregar contacto de emergencia” y seleccione un contacto. Cuando hayas terminado, toca Hecho en la esquina superior derecha de la pantalla.
La identificación médica también se puede eliminar tocando el botón Eliminar identificación médica si lo prefiere.
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