Ayer, cuando intenté llamar a Stacey varias veces, no pude localizarla y me encontré con un mensaje que decía Usuario ocupado como puede ver en la captura de pantalla a continuación. Mis llamadas fueron enviadas directamente a su correo de voz. Luego supe más tarde que Stacey ni siquiera sabía que la llamé. Hay algunas situaciones que pueden generar una notificación de usuario ocupado. En este artículo, explico por qué puede ocurrir esto y qué puede hacer para solucionarlo.
Notificación de usuario ocupado
Este problema puede ocurrir por diferentes razones. Es probable que reciba este mensaje porque la otra persona está en otra llamada. Esto puede incluir otras llamadas telefónicas, llamadas FaceTime, llamadas de WhatsApp o similares. Simplemente espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si su llamada se realiza la próxima vez, entonces no hay problemas. Sin embargo, si sigue apareciendo esta pantalla con frecuencia, significa que podría haber problemas más graves. Esto puede significar que hay un problema con uno o más de los siguientes:
- Tu iPhone o el iPhone del destinatario.
- Su red celular o la del destinatario.
Como arreglar
Este problema puede ocurrir debido a problemas celulares, ya que el manejo de llamadas lo procesan los operadores de telefonía celular. Si ve este mensaje y no puede llamar a alguien, verifique lo siguiente:
- Es posible que usted o su destinatario hayan tenido problemas con el operador. Mira esto. Todas estas preguntas pueden responderse y abordarse comunicándose con el transportista:
- Es posible que la red haya estado temporalmente sobrecargada y ocupada. Por ejemplo, si llama a alguien el día de Acción de Gracias, puede ocurrir este problema.
- Usted o el destinatario pueden tener interrupciones en el servicio local. Puede que haya algún tipo de mantenimiento.
- Es posible que usted o la otra persona se encuentren en un área con mala recepción. Vaya a otra ubicación e inténtelo nuevamente.
- Usted o el destinatario pueden tener problemas con la cuenta, como facturas impagas u otros problemas que impiden que su cuenta realice o reciba llamadas.
- Puede haber problemas con el estado de la tarjeta SIM si usted o el destinatario utilizan tarjetas físicas. Su operador puede reemplazarlos.
- Es posible que haya una actualización del operador. Verifique esto y actualice si hay una actualización. Para hacer esto, en tu iPhone, ve a Ajustes > General > Acerca de. Aparecerá una ventana emergente si hay una actualización.
- Asegúrese de que su iPhone esté actualizado. Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Si aún tiene este problema, es posible que haya una configuración de red corrupta. Es posible que puedas solucionar este problema restableciendo la configuración de red. Esto borrará todas las configuraciones de su red. Lea este artículo para obtener más información sobre cómo restablecer la configuración de red. Si quieres hacer esto, toca Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
Por qué tus llamadas se envían al correo de voz
El iPhone puede silenciar las llamadas. Si se dan las siguientes circunstancias en el otro dispositivo, sus llamadas se enviarán al correo de voz:
- Si la otra persona te bloqueó.
- Si la otra persona habilitó un modo de enfoque como No molestar o Dormir.
- Si el teléfono de la otra persona está apagado o en Modo Avión.
- Si la otra persona se encuentra en una zona sin cobertura celular.
- Si la otra persona activó Silenciar llamadas desconocidas y no te conoce, significa que no estás en sus contactos.
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