El director de diseño de Apple, Sir Jony Ive, ofreció un mensaje simple pero poderoso. En una entrevista con Hora revista el jueves, Sir Jony dijo que aferrarse ciegamente al pasado conduce al fracaso. El comentario se produjo con respecto a la decisión de Apple de deshacerse del conector para auriculares en el iPhone 7 y el botón de inicio en el iPhone X.
“De hecho, creo que el camino de aferrarse a las características que han sido efectivas, el camino de aferrarse a ellas sin importar el costo, es un camino que conduce al fracaso”, dijo Sir Jony. “Y a corto plazo, es el camino que se siente menos riesgoso y es el camino que se siente más seguro”.
Agregó: “No es necesariamente el lugar más cómodo para estar cuando crees que hay una mejor manera [because] eso significa pasar de algo que se ha sentido exitoso”.
Una forma diferente de reclamar valor
Esta es una forma más matizada de decir lo que dijo el vicepresidente senior de Apple, Phil Schiller, durante el lanzamiento del iPhone 7. Durante el evento principal de ese dispositivo, Schiller dijo que Apple tuvo el “coraje” de quitar el conector para auriculares. Muchos sintieron que esa declaración olía a arrogancia, lo que podría ser cierto, pero la arrogancia no hace que la declaración en sí sea menos cierta.
Y los comentarios de Sir Jony explican la filosofía detrás de la declaración del Sr. Schiller. Esa filosofía está en el corazón del enfoque de Apple desde el regreso y fallecimiento del difunto Steve Jobs.
Campo de distorsión de la realidad
También habló sobre el proceso de encontrar nuevas formas de hacer las cosas de una manera sorprendentemente poderosa, diciendo [emphasis added]:
Prestar atención a lo que ha sucedido históricamente en realidad ayuda a darle algo de fe en que encontrará una solución. La fe no es un sustituto de la competencia en ingeniería, pero ciertamente puede ayudar a alimentar la creencia de que encontrará una solución. Y eso es importante.
Me encanta esta declaración, la forma en que está redactada. Para mí, Sir Jony está golpeando justo en el corazón del campo de distorsión de la realidad (RDF) de Steve Jobs. Esa frase se usa a menudo para esos momentos en que Steve Jobs nos convencía de que algo era mejor de lo que era. “Lo estás sosteniendo mal” fue uno de esos incidentes, cuando se refería a la llamada controversia de Antennagate sobre la atenuación de la señal del iPhone 4.
Pero esa es solo una versión del RDF. Muchos de los logros más sorprendentes de Apple ocurrieron cuando Steve Jobs convenció a un equipo de ingenieros de que podían hacer algo que todos sabían que no se podía hacer. Al insistir en que se hiciera de todos modos, a veces con plazos ridículos, una y otra vez lo hicieron.
Esto es exactamente de lo que estaba hablando Sir Jony, solo que se está acercando desde la dirección opuesta a la RDF. Y tal vez es por eso que Apple parece ser el mejor en fomentar este tipo de enfoque de innovación basado en la fe. Creer que puedes hacer lo que otros consideran imposible puede ser el corazón y el alma de trabajar en Apple.
