SOCi Inc. y Campamentos de América (KOA) anunció hoy que la marca de hospitalidad al aire libre ha seleccionado la plataforma de marketing de SOCi para marcas de múltiples ubicaciones como su plataforma preferida para el marketing localizado.
KOA se enorgullece de cultivar una experiencia única y positiva dentro y fuera de los campamentos, y trabaja arduamente para generar confianza entre sus campistas para que sepan exactamente qué esperar al planificar una estadía en KOA. Para mantener a los campistas de todo el país conectados a las 520 ubicaciones de campamentos de KOA, la marca seleccionó SOCi para capacitar a sus franquiciados independientes para que se apropien de su coherencia en línea en una sola plataforma.
(Foto: Página de Facebook de SOCi)
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KOA utiliza SOCi Social para comunicarse fácilmente con los campistas, Evaluaciones de SOCi para responder a los comentarios de los campistas, y Listados SOCi para mantener la coherencia en todas las ubicaciones, garantizando información comercial precisa en todos los canales en línea. KOA también utiliza Escucha SOCi identificar tendencias y conversaciones en el panorama de la hospitalidad al aire libre, informando la innovación de la marca y asegurando su lugar como líder de la industria.
“Para gestionar nuestro multifacético programa de marketing digital, necesitábamos una plataforma moderna en términos de funcionalidad y experiencia de usuario que fuera una herramienta sólida para medir las experiencias positivas de los campistas en línea”, afirmó Diane Eichler, vicepresidenta de marketing de KOA. “La plataforma de SOCi ofrece la consolidación de herramientas fáciles de usar que es crucial para gestionar eficientemente la coherencia de nuestra marca. El beneficio añadido del acceso directo del franquiciado y las capacidades de roles y permisos nos facilita aún más la gestión y la mejora de nuestra presencia online. ”
Como se señala en el informe de SOCi Informe de referencia de marketing localizado de 2022, los consumidores tienen en mente una o más de estas necesidades antes de tomar una decisión de compra: información, evaluación y validación. KOA ha dado cuenta de cada una de estas necesidades mediante la gestión de listados, reseñas y redes sociales, respectivamente, a través de una única plataforma.
“KOA ha hecho un excelente trabajo al considerar el marketing localizado como una estrategia holística para optimizar la presencia y la participación en todos los canales relevantes”, afirmó Afif Khoury, director ejecutivo de SOCi. “Muchas empresas hacen malabarismos con múltiples herramientas para respaldar sus esfuerzos de marketing, pero estamos orgullosos de brindarle a KOA una solución todo en uno para que puedan continuar generando confianza y lealtad de manera eficiente entre sus campistas”.
Para obtener más información sobre cómo la plataforma todo en uno de SOCi ayuda a las marcas a diseñar estrategias de marketing localizadas líderes en la industria, visite www.meetsoci.com.
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