– Microsoft está al tanto de un problema provocado por Windows 10, principalmente una actualización de seguridad para la versión 21H2 que se lanzó ayer el martes de parches en diciembre de 2021. Aparentemente, el problema causado por la actualización de Windows 10 KB5008212 tiene un impacto en la función de búsqueda de Outlook para Microsoft 365.
“Después de instalar la actualización KB5008212, es posible que los correos electrónicos recientes no aparezcan en los resultados de búsqueda”, explica Microsoft en un documento de soporte de Office publicado recientemente.
La compañía dijo que actualmente están investigando el asunto y proporcionarán más información y se enviará una actualización lo antes posible.
Este nuevo problema parece muy similar a otro problema que también fue provocado por una actualización del sistema en Windows 11 y también causó el mismo problema de búsqueda. A diferencia del nuevo error de Outlook, el problema de Windows 11 comenzó a aparecer en junio pasado, luego de que los usuarios comenzaran a instalar la primera versión preliminar de Windows 11. El error eliminó el índice de búsqueda de Windows durante el proceso de actualización.
También se informó a los usuarios que podían obtener una solución para las búsquedas de Outlook que no devolvían ningún resultado, configurando el registro para desactivar la búsqueda en el escritorio de Windows y cambiar al motor de búsqueda de Outlook.
Después de la búsqueda interna, Outlook advierte que el rendimiento se verá afectado y dice que “el rendimiento de la búsqueda se verá afectado porque la Política de grupo ha deshabilitado el servicio de búsqueda de Windows”.
Reparación Temporal
Microsoft recomienda el mismo enfoque como solución temporal hasta que haya una solución oficial disponible para el problema de búsqueda causado por la actualización de seguridad de Windows 10 KB5008212.
Este es el procedimiento que recomienda Microsoft:
Haga clic en el menú Inicio y ejecute Ejecutar. Escriba regedit y luego haga clic en Aceptar para abrir el Editor del Registro. Busque la siguiente subclave en el registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPolíticasMicrosoftWindows
Haga clic en Editar → Nuevo → Clave y asígnele el nombre Búsqueda de Windows. Seleccione Windows Search anteriormente y haga clic en Editar → Nuevo → Valor DWORD. Escriba PreventIndexingOutlook como el nombre DWORD y luego presione Entrar. Haga clic con el botón derecho en PreventIndexingOutlook y luego haga clic en Modificar. En el cuadro Información del valor, escriba 1 para habilitar la entrada del Registro y haga clic en Aceptar. Salga del Editor del Registro y luego reinicie Outlook.
