Las actualizaciones recientes del martes de parches para Windows 11 22H2 bloquean computadoras de escritorio y portátiles con procesadores AMD Ryzen. Microsoft aún no ha reconocido públicamente el problema.
No está claro con qué actualizaciones están relacionados exactamente los problemas. Un usuario de Reddit dice que los problemas con su computadora con Windows 11 han estado sucediendo desde las actualizaciones del martes de parches en noviembre. Desinstalar la actualización (KB5019980) solucionaría el problema. Mientras tanto, el problema aún no se ha resuelto, escribe BebéMayCry en Reddit. Después de instalar la última actualización de Patch Tuesday (KB5021255), su PC Ryzen volvió a fallar.
Se sabe que los fallos son causados por procesos del sistema. Según Redditor, las interrupciones del sistema se bloquean al 100 por ciento. Las interrupciones del sistema son un componente esencial de Windows que controla la comunicación entre Windows y el hardware. De momento, algo parece ir mal en la comunicación con los procesadores Ryzen, provocando que el proceso se bloquee. En el Visor de eventos de Windows, aparecía un error Autopilot.dll cada vez que la computadora fallaba.
No se sabe qué tan extendidos están los fallos después de la actualización del martes de parches. Microsoft no ha comentado sobre los problemas hasta la fecha. Las reacciones en Reddit ya indican que no sólo las APU Ryzen (serie G) se han visto afectadas. Después de todo, un Redditor informa que experimentó el mismo problema en su sistema Ryzen 5900X. PopeShish escribe en una respuesta que su computadora con Windows 10 también falla después de las actualizaciones recientes, aunque eso es difícil de verificar; Hay pocos usuarios que informen los mismos problemas en Windows 10 hasta la fecha.
Desinstalar la actualización del martes de parches
Aquellos que de repente encuentran que sus computadoras fallan después de la actualización del martes de parches en diciembre: eliminar la actualización KB5021255 de Windows 11 resuelve el problema de inmediato. ¿Cómo eliminar esa actualización? A continuación le describimos los pasos.
- En el menú de inicio, busque Desinstalar actualizaciones y abre la configuración
- Haga clic detrás de la actualización con el número de versión KB5021255 Deshacer instalación
Luego, la actualización se eliminará. Definitivamente se recomienda instalar la nueva actualización del martes de parches a mediados de enero. Las actualizaciones suelen contener importantes parches de seguridad para su computadora con Windows. Puedes omitirlos con seguridad durante un mes, pero al final esto puede llevar a situaciones peligrosas. Las actualizaciones del martes de parches son independientes de las actualizaciones de definiciones de Microsoft Defender que se implementan diariamente.
