Al igual que cualquier industria, el sector sin fines de lucro está atravesando una transformación digital sustancial. Dado que los datos están cada vez más disponibles y la tecnología avanza a un ritmo rápido, las organizaciones sin fines de lucro están recurriendo a soluciones de software para administrar mejor sus operaciones y recursos.
Sin embargo, muchas organizaciones todavía dudan en adoptar soluciones digitales. Para muchos, el costo y la complejidad de la implementación del software pueden resultar intimidantes, sin mencionar la falta de capacitación y soporte técnico necesarios para integrarlo exitosamente en su flujo de trabajo.
Sea como fuere, el número de organizaciones sin fines de lucro que adoptan soluciones de software está creciendo, ya que reconocen la necesidad de optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia general de su organización. Con las herramientas adecuadas, las organizaciones pueden ahorrar tiempo, dinero y recursos al tiempo que aumentan su impacto.
Esto se ha puesto de manifiesto a través de investigaciones realizadas por NTENque ha estado rastreando el uso de software para organizaciones sin fines de lucro desde 2012. El informe, que se publicó a principios de este mes, demuestra la creciente importancia y adopción de software en el sector sin fines de lucro a medida que las organizaciones buscan medir, gestionar y automatizar varios procesos clave. En ese sentido, echemos un vistazo a algunas de las soluciones de software más comunes utilizadas por las organizaciones sin fines de lucro en la actualidad:
Software de gestión de donantes
Software CRM para organizaciones sin fines de lucro es una de las soluciones de software más populares utilizadas por organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo. Este tipo de solución ayuda a las organizaciones a administrar su base de datos de donantes, realizar un seguimiento de las contribuciones y comprender mejor los patrones de donaciones. Las soluciones de software CRM también brindan a las organizaciones sin fines de lucro la capacidad de maximizar el compromiso con los donantes, segmentando y dirigiéndose de manera efectiva a su audiencia, que es una táctica que se utiliza con gran efecto en el sector comercial.
Software de recaudación de fondos en línea
Gracias a Internet, las organizaciones sin fines de lucro tienen acceso a una variedad de herramientas de recaudación de fondos en línea. Estas soluciones de software permiten a las organizaciones crear y gestionar campañas en sus propios sitios web, así como a través de plataformas de terceros, como redes peer-to-peer y sitios de financiación colectiva. El software de recaudación de fondos en línea también permite a las organizaciones sin fines de lucro medir el éxito de sus campañas y generar informes detallados.
Sistemas de gestión de subvenciones
Los sistemas de gestión de subvenciones son una forma de software que proporciona a las organizaciones sin fines de lucro la capacidad de almacenar y gestionar solicitudes de subvenciones, contratos y cumplimiento. La mayoría de los sistemas de gestión de subvenciones ofrecen un repositorio centralizado donde las organizaciones pueden acceder a todos los documentos asociados con sus procesos de concesión de subvenciones y realizar un seguimiento del progreso en tiempo real.
Software de gestión de voluntariado
El software de gestión de voluntarios facilita a las organizaciones sin fines de lucro la gestión de su fuerza laboral voluntaria. Este tipo de solución de software se puede utilizar para realizar un seguimiento de las horas de voluntariado, asignar tareas y roles, así como crear oportunidades significativas de participación con los voluntarios. Además de eso, el software de gestión de voluntarios también ayuda a las organizaciones a garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con el trabajo con voluntarios.
Programa de contabilidad
El software de contabilidad es otra herramienta esencial para cualquier organización sin fines de lucro. Este tipo de software ayuda a las organizaciones a realizar un seguimiento de sus finanzas, administrar presupuestos y garantizar un mantenimiento de registros preciso a efectos fiscales. Las soluciones de software de contabilidad también se pueden utilizar para generar informes que pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a obtener mejores conocimientos sobre su desempeño financiero e incluso pueden usarse para solicitar subvenciones y donaciones.
Software de Recursos Humanos
A pesar de su naturaleza impulsada por una misión, las organizaciones sin fines de lucro siguen siendo empresas y, como tales, necesitan administrar su fuerza laboral de la misma manera que lo haría cualquier otra organización. Aquí es donde entran en juego las soluciones de software de recursos humanos (RRHH). El software de RRHH se utiliza para optimizar procesos como la incorporación, la nómina y la gestión del desempeño para organizaciones sin fines de lucro. Al tener acceso a este tipo de software, las organizaciones sin fines de lucro pueden ahorrar tiempo y recursos y, al mismo tiempo, garantizar que sus empleados estén atendidos.
Via de pago
la organización sin fines de lucro pasarela de pago Se espera que el mercado de software crezca significativamente en los próximos años a medida que las donaciones y otros pagos se vuelvan más digitales. Como tal, las pasarelas de pago son un componente necesario para cualquier organización que quiera aceptar donaciones, procesar cuotas de membresía y otros pagos en línea. El software de pasarela de pago también es una buena manera para que las organizaciones sin fines de lucro se aseguren de que los pagos sean seguros y cumplan con las leyes o regulaciones.
Software de gestión/mercadeo de redes sociales
Las redes sociales son una herramienta poderosa que las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar para difundir su misión e interactuar con sus partes interesadas. Para gestionar esta creciente presencia, muchas organizaciones están recurriendo a soluciones de software de gestión/marketing de redes sociales. Este tipo de software ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a planificar, ejecutar y monitorear sus campañas en las redes sociales para maximizar su alcance, establecer relaciones con sus audiencias e impulsar más donaciones.
Desafíos clave con la implementación de software para organizaciones sin fines de lucro
Si bien la adopción de soluciones de software ha aumentado constantemente en el sector sin fines de lucro, todavía quedan desafíos por superar. Estos son algunos de los principales desafíos que identificó el informe de NTEN:
Recursos limitados: Los recursos son el mayor obstáculo que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro cuando se trata de implementar cambios tecnológicos. El 75 % reveló que las preocupaciones financieras son un problema, el 82 % afirmó que el tiempo del personal es un desafío y el 60 % dijo que las habilidades y la comprensión también eran un problema.
No medir el ROI: muchas organizaciones sin fines de lucro luchan por medir el retorno de la inversión de sus soluciones de software debido a la falta de un seguimiento adecuado. De hecho, sólo el 6% de las organizaciones sin fines de lucro miden el ROI del software más de una vez al año, y el 46% no lo mide en absoluto.
Toma de decisiones intensa: muchas organizaciones carecen de un proceso de implementación integral y, en cambio, dependen de las decisiones de solo una o dos personas. Esto puede llevar a soluciones de software que no satisfagan las necesidades de la organización o que no sean adecuadas para el equipo más grande. Por ejemplo, el 66% de las organizaciones afirmó que sólo el director ejecutivo tiene la última palabra en las decisiones sobre la selección de software.
La necesidad de una gestión del cambio en el sector sin fines de lucro
La adopción de software está aumentando en el sector sin fines de lucro y las organizaciones deben ser conscientes de los desafíos que conlleva la implementación de estas herramientas. Una forma que tienen las organizaciones sin fines de lucro de garantizar una implementación exitosa es invertir en gestión del cambio.
La gestión del cambio implica desarrollar y ejecutar un plan que facilite la adopción de nuevas soluciones de software, asegurando que el personal esté capacitado y que la organización tenga buenos procesos para rastrear y medir el ROI. Esto es especialmente importante para las organizaciones sin fines de lucro, ya que a menudo tienen recursos limitados y necesitan asegurarse de que sus soluciones de software sean las adecuadas para su organización.
Al centrarse en la calidad sobre la cantidad, comprender los desafíos asociados con la adopción de software e invertir en la gestión del cambio, las organizaciones sin fines de lucro pueden garantizar que sus inversiones en tecnología sean exitosas y beneficiosas para su organización.
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