Parece que varios usuarios están experimentando problemas al intentar ver Apple TV en sus iPhones. En este problema, la aplicación tv funciona como se esperaba en modo vertical; sin embargo, cuando la orientación de la pantalla se cambia al modo horizontal, ocurre uno de los siguientes problemas:
- El vídeo o la aplicación se cierran solos y fallan.
- Solo se muestra una pantalla negra en lugar del contenido.
- El contenido de la aplicación o el vídeo se mueve a una pequeña parte de la pantalla y la mayor parte del contenido queda fuera de la vista. Todos los controles de reproducción, como reproducir y pausar, también están fuera de la vista.
- La aplicación deja de responder y se congela.
Por supuesto, debería poder utilizar la aplicación de TV independientemente de la orientación de la pantalla. Si tiene este problema, siga los pasos a continuación.
Qué hacer cuando la aplicación Apple TV no funciona en horizontal
Parece que este problema específico puede ocurrir si habilita Display Zoom en Configuración para ampliar la pantalla de su iPhone. Apple puede solucionar este problema con una futura actualización de iOS, pero hasta ese día, desactiva Display Zoom para poder utilizar la aplicación de TV. Aquí es cómo:
- En tu iPhone, abre Ajustes.
- Grifo Pantalla y brillo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar zoom.
- Seleccionar Por defecto y toque Hecho.
- Cuando toque Listo, aparecerá una ventana emergente que dice: “Cambiar el zoom de pantalla reiniciará el iPhone”. Grifo Usar estándar. Tu iPhone puede reiniciarse. Inicie la aplicación de TV para ver si el problema persiste; debería resolverse.
Es totalmente comprensible si no le gusta esta solución. Es posible que tengas que utilizar la opción Texto grande para poder utilizar tu iPhone de forma eficaz. En realidad, es solo una solución alternativa hasta que Apple pueda solucionar el problema. Si lo desea, informe el problema a Apple mediante su página de comentarios.
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