Varios usuarios de iPhone y iPad han dicho que la aplicación de YouTube no funciona y la aplicación muestra una página en blanco cuando intenta cargar un video en la aplicación de YouTube en el iPhone o iPad. Ven la siguiente notificación de error:
Error al cargar. Toca para volver a intentarlo
Esta pantalla de error también muestra un signo de puntuación (!). También puede ver un mensaje de error muy similar que dice “Error al cargar”. Este artículo explica lo que puede hacer si se enfrenta a este problema. Este es un problema importante porque evitará que la aplicación de YouTube reproduzca videos.
Puede haber varias razones por las que puede experimentar este problema de YouTube. La mayoría de los problemas se pueden dividir en dos categorías básicas:
- problemas de Internet. La calidad de su red doméstica o celular puede causar este problema. Una mala conexión a Internet puede afectar en gran medida el funcionamiento de la aplicación de YouTube. Problemas del dispositivo. Por problemas de dispositivo, me refiero a que los propietarios de modelos de iPhone y iPad más antiguos pueden experimentar este problema. Por ejemplo, iPad 1, iPad 2, iPad 3, iPad mini 1 o iPhone 5, iPhone 6, etc. ya no pueden admitir la versión más reciente del sistema operativo móvil iOS o iPadOS de Apple. Esto significa que es posible que, si usted es un propietario de un dispositivo Apple mayor, Apple y Google (es propietario de YouTube) pueden haber terminado su soporte de software porque su dispositivo puede no cumplir con los requisitos técnicos mínimos. Por ejemplo, algunos dispositivos solo se pueden actualizar a iOS 9.3.5, que se lanzó el 25 de agosto de 2016.
Si sigue los pasos a continuación, puede solucionar estos problemas.
Tenga en cuenta que puede instalar aplicaciones en dispositivos más antiguos que ejecutan versiones anteriores de iOS.
Correcciones de la aplicación de YouTube:
Siga los pasos a continuación hasta que resuelva su problema.
1. Reinicie la aplicación de YouTube.
Simplemente salga de la aplicación y luego vuelva a abrirla. Así es como puede salir de la aplicación de YouTube:
Abra la pantalla del selector de aplicaciones. Así es como puede abrir esta pantalla: Si su dispositivo tiene Face ID: Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el medio de la pantalla. Si su dispositivo tiene un botón de Inicio: presione dos veces el botón de Inicio. Encuentra el ícono de vista previa de la aplicación de YouTube, puedes deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha. Desliza hacia arriba en el ícono. Luego, abre YouTube nuevamente para ver si está funcionando ahora.
2. Reinicie su dispositivo.
Sencillo pero eficaz. Simplemente reinicie su dispositivo. Aquí es cómo:
iPad y iPhone sin botón de inicio: mantén pulsado el botón de encendido (lateral o superior) para subir (o bajar) el volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado en pantalla. Arrastra el control deslizante. Espere 30 segundos. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple. iPad y iPhone con botón de inicio: mantén presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante. Espere 30 segundos. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Actualice la aplicación de YouTube.
Es posible que la aplicación de YouTube no funcione porque la aplicación requiere una actualización. Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación. Puede verificar esto abriendo la aplicación App Store en su iPhone o iPad.
4. Actualice su iPhone o iPad.
Asegúrese de estar utilizando la última versión de iOS o iPadOS. Tenga en cuenta que si tiene una máquina más antigua, es posible que la versión más reciente no esté disponible para usted. Aún así, actualice su dispositivo a la última versión de iOS o iPadOS que sea compatible con su dispositivo. Puede buscar actualizaciones y actualizar su dispositivo yendo a Configuración> General> Actualización de software.
5. Verifique su conexión.
Asegúrese de que su iPad o iPhone tenga una conexión Wi-Fi o una conexión de datos móviles. Si su conexión es mala, puede intentar: Reinicie su enrutador / módem Wi-Fi. Puede hacerlo desconectando el cable de alimentación del módem y el enrutador, esperando 30 segundos y luego volviendo a enchufar el cable. Puede restablecer la configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará la configuración de su red, como la configuración de VPN, las contraseñas de Wi-Fi, etc. Si está tratando de usar la aplicación de YouTube a través de un celular, asegúrese de que Usar datos celulares esté activado para YouTube. Puede verificar esto yendo a Configuración y toque Celular o toque Datos móviles.
También puede ver los siguientes artículos para solucionar sus problemas de conexión:
6. Elimine y vuelva a instalar la aplicación.
Elimina la aplicación de YouTube, reinicia tu dispositivo y luego instálalo nuevamente. Aquí es cómo:
Ve a la pantalla de inicio, mantén presionado el ícono de la aplicación de YouTube hasta que se mueva, luego presiona el ícono de eliminar (-) que se encuentra en la esquina superior izquierda de la aplicación, presiona Eliminar, ahora reinicia tu iPhone o iPad. Después de reiniciar, vaya a la App Store, busque la aplicación de YouTube y descárguela e instálela nuevamente. Pruebe nuevamente.
7. Utilice Safari u otro navegador.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona y sigue teniendo este problema, no queda mucho por hacer. Solo quedan dos opciones:
Use su navegador (Safari, Chrome, Firefox, etc.) y visite YouTube.com y vea sus videos. Comuníquese con YouTube.
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