Apple Watch ha sido una adición muy bienvenida a la vida de los usuarios de iOS. No solo obtienes otro ingenioso dispositivo en tu muñeca para mantenerte en contacto con tu teléfono, sino que también obtienes acceso a varias funciones de salud y estado físico para ayudarte a ser la mejor versión de ti mismo. Puede realizar un seguimiento de su frecuencia cardíaca, sueño, pasos y más.
Apple incluso tiene una aplicación ‘Fitness’ dedicada para lo mismo, pero el reciente lanzamiento de iOS 15 parece estar causando problemas a muchos usuarios. Además, los usuarios con los últimos iPhone 13 también tienen problemas para sincronizar sus datos de Fitness entre su reloj y el teléfono. Si está en el mismo barco, use las correcciones a continuación para resolver su problema.
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Cómo resolver problemas de la aplicación Fitness en iPhone 13 o cualquier dispositivo iOS 15
La aplicación Fitness parece tener problemas con cada nueva versión de iOS, especialmente para dispositivos nuevos. Esto podría ser un problema subyacente con los servicios de sincronización de Apple o los propios servidores de iCloud. De cualquier manera, la mayoría de los usuarios terminan solucionando sus problemas reiniciando su Apple Watch.
Sin embargo, si eso no funciona, puede optar por las otras soluciones conocidas que se mencionan a continuación. En caso de que se enfrente al raro escenario en el que la aplicación Fitness aún no funciona o no se sincroniza, puede realizar algunas comprobaciones y probar las correcciones generales que se mencionan a continuación. Siga las guías para empezar.
4 comprobaciones para realizar antes de intentar cualquier solución:
Si aún no puede usar la aplicación Fitness, le recomendamos que realice las siguientes comprobaciones para asegurarse de que todo esté configurado correctamente en su dispositivo. Si algo se configuró incorrectamente, puede arreglarlo y luego intentar usar la aplicación Fitness nuevamente. Si una configuración no coincidente es la causa de su problema, estas comprobaciones lo ayudarán a solucionarlo.
Verifica #1. Asegúrese de que el seguimiento esté habilitado
Lo primero que debe verificar son los permisos para que su reloj y dispositivo accedan a sus datos de estado físico y salud. Puede usar las guías a continuación para verificar si los permisos necesarios están habilitados en su dispositivo.
De guardia:
Abra la aplicación Watch y toque “Mi reloj” en la parte inferior. Toque ‘Privacidad’ en la lista en la parte superior y habilite las siguientes opciones.
Seguimiento de actividad física de frecuencia cardíaca
En iPhone:
Abra la aplicación Configuración, toque ‘Privacidad’ y luego seleccione ‘Movimiento y estado físico’. Ahora habilite las siguientes opciones en su dispositivo.
Si alguno de los conmutadores mencionados anteriormente se deshabilitó para usted, entonces es probable que sea la causa de sus problemas de sincronización de entrenamiento. Ahora puede intentar sincronizar sus datos de estado físico nuevamente y ahora debería funcionar según lo previsto.
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Verifique #2. Asegúrese de que está ejecutando la última actualización
Apple lanza revisiones y parches en segundo plano con regularidad. Las aplicaciones también se actualizan para garantizar la compatibilidad con estas actualizaciones, por lo que ahora le recomendamos que se asegure de que está ejecutando la última versión de iOS 15 en su dispositivo, así como las siguientes aplicaciones.
Aplicación My Watch Aplicación de fitness Aplicación de salud
Puede verificar las actualizaciones pendientes de iOS yendo a Configuración > General > Actualización de software.
Verifique #3. Desactivar el modo de bajo consumo
Le recomendamos que desactive el modo de bajo consumo en su dispositivo para obtener la máxima conectividad y asegurarse de que su dispositivo tenga permiso para sincronizar sin preocuparse por el consumo de energía.
Si bien el modo de bajo consumo rara vez causa problemas con la aplicación Fitness, es posible que se enfrente a un conflicto de fondo con su caché o datos anteriores que podrían estar causando este problema. Le recomendamos que intente sincronizar los datos de su entrenamiento con el modo de bajo consumo desactivado en su dispositivo.
Verifique #4. Comprueba tu conexión de red
Por último, le recomendamos que verifique su conexión de red. Si tiene problemas de ancho de banda o de red, es probable que sea el motivo de los problemas con su aplicación Fitness. Le recomendamos que conecte su dispositivo y reloj a una red WIFI que funcione y los deje conectados a la pared por un tiempo.
Esto permitirá que sus dispositivos utilicen servicios de sincronización y de fondo para sincronizar sus datos de entrenamiento en un estado inactivo. Si un problema de red fue la causa de sus problemas, ahora debería tener todos los datos de su entrenamiento sincronizados en ambos dispositivos.
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7 correcciones para problemas de la aplicación Fitness: los datos del entrenamiento no se registran, la aplicación no funciona, los datos del reloj no se sincronizan y más
El problema más común para los usuarios que se actualizaron recientemente a iOS 15 o que usan iPhone 13 parece ser que faltan datos de entrenamiento o que los datos del reloj no se sincronizan con su dispositivo iOS o iPadOS. Le recomendamos que comience con las correcciones conocidas y siga el orden de cada método. Es crucial que reinicie y empareje en el momento correcto durante estas guías y no las omita para maximizar sus posibilidades de resolver el problema.
A continuación, cubrimos varias correcciones para la aplicación Fitness, pero primero comenzamos las básicas.
Arreglo #1. Vuelva a iniciar la aplicación Fitness
Le recomendamos que fuerce el cierre de Fitness desde el menú multitarea y luego deje su dispositivo inactivo por un tiempo. A continuación, puede intentar abrir y utilizar la aplicación de nuevo. Un nuevo comienzo ayudará a restablecer un enlace con su reloj, lo que debería ayudar a registrar y sincronizar fácilmente los datos de su entrenamiento.
Arreglo #2. Alternar modo avión
También podría tener problemas de red en su dispositivo iOS, lo que podría ser el motivo de los problemas con su aplicación Fitness. En tales casos, puede activar el modo Avión, esperar unos minutos y volver a desactivarlo.
Esto lo ayudará a actualizar sus datos móviles y su conexión WIFI, lo que debería ayudarlo a resolver los errores de conectividad. Su Bluetooth también se reiniciará, que es lo que se usa para emparejarse con su Apple Watch. Una actualización de todas sus conexiones debería ayudar a resolver los problemas de grabación de sincronización y entrenamiento con la aplicación Fitness.
Arreglo #3. Reiniciar Apple Watch
Reiniciar su Apple Watch ayudará a volver a emparejar el reloj con una nueva conexión. Un reinicio también ayudará a borrar el caché de datos de su reloj mientras solicita la sincronización con su iPhone tan pronto como se empareje.
Para reiniciar su Apple Watch, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de encendido en la pantalla. Deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar su reloj. Le recomendamos que espere unos minutos antes de reiniciar su reloj nuevamente.
Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple para reiniciar su reloj. Una vez que su reloj se reinicie, conéctelo con el dispositivo en cuestión y dé tiempo a los datos para que se sincronicen. Los datos de entrenamiento ahora deberían comenzar a sincronizarse entre ambos dispositivos.
Si su Apple Watch parece estar congelado, deberá mantener presionado el botón Crown + Side simultáneamente. Suelte las teclas una vez que aparezca el logotipo de Apple en la esfera de su reloj.
Arreglo #4. Reinicie, vuelva a emparejar y configure su Apple Watch como nuevo
Si un reinicio de Watch no solucionó el problema, entonces debe reiniciar su dispositivo iOS, quitar su reloj Apple y volver a emparejarlo como un nuevo dispositivo. Comencemos reiniciando su dispositivo iOS. Use una de las guías relevantes a continuación para comenzar según su dispositivo y modelo.
Para dispositivos con un botón de inicio: Mantenga presionado el botón Botón de encendido + Inicio hasta que veas el logo de Apple. Suelte las teclas una vez que aparezca el logotipo en su pantalla.
Para dispositivos sin botón de inicio: Mantenga presionado el botón Tecla de encendido + bajar volumen en lugar de. Una vez que aparezca el logotipo de Apple en su pantalla, suelte las teclas y deje que su dispositivo se reinicie.
Una vez que su dispositivo se reinicie, acerque su reloj a su dispositivo para establecer una conexión. Ahora abra la aplicación Watch y cambie a la pestaña ‘Mi reloj’. Seleccione ‘Todos los relojes’ y toque ‘i’ al lado de su reloj. Finalmente, toque y seleccione ‘Desvincular Apple Watch’.
Ahora se le pedirá que verifique su identidad. Ingrese su contraseña de ID de Apple y el proceso de desemparejamiento debería comenzar ahora. Todos sus datos sincronizados y existentes del reloj ahora se eliminarán y se restablecerán. Una vez que el reloj se reinicie, estará en la pantalla de inicio de su OOBE. Ahora le recomendamos que reinicie su Apple Watch y su dispositivo iOS por si acaso. Una vez reiniciado, puede emparejar su Apple Watch con su dispositivo iOS o iPadOS. Si no está seguro de cómo continuar con el proceso, puede consultar esta guía detallada de Apple.
Arreglo #5. Restablecimiento de fábrica de sus dispositivos
Si en este momento no puede solucionar su problema, entonces su única opción es restablecer ambos dispositivos. Una nueva actualización de iOS como la actual iOS 15 a veces puede causar problemas con los servicios en segundo plano. Estos servicios pueden tener errores o terminar sin funcionar en absoluto. Un reinicio completo y un nuevo emparejamiento generalmente ayudan a solucionar este problema, pero como esto no ha funcionado para usted, es hora de reiniciar ambos dispositivos. Utilice la siguiente guía para restablecer sus dispositivos.
Arreglo #6. Restablecer dispositivos iPadOS 15 o iOS 15
Abra la aplicación Configuración y toque ‘General’. Ahora desplácese hasta la parte inferior, seleccione ‘Transferir o restablecer iPhone’ y toque ‘Borrar todo el contenido y la configuración’. Toque ‘Continuar’ y luego siga las instrucciones en pantalla para restablecer su dispositivo.
Una vez que comienza el proceso, su dispositivo puede reiniciarse un par de veces, lo cual es completamente normal. Cuando finalice el proceso, aparecerá la pantalla OOBE. Siga las instrucciones en pantalla para configurar su iPhone como un nuevo dispositivo sin restaurar copias de seguridad locales o en la nube. Ahora puede restablecer y emparejar su Apple Watch usando la guía a continuación.
Arreglo #7. Restablecer reloj de Apple
Hay varias formas de restablecer su Apple Watch. Utilice el que mejor se adapte a sus necesidades actuales.
5.1 Restablecer reloj desde el propio reloj
Puede restablecer su Apple Watch ya sea que recuerde su contraseña o no. Use las guías a continuación para comenzar.
5.1.1 Si recuerda su contraseña:
Abra la aplicación Configuración en su reloj y vaya a General. Ahora toque y seleccione ‘Restablecer’. Seleccione ‘Borrar todo el contenido y la configuración’ y verifique su identidad ingresando su código de acceso.
5.1.2 Si no recuerda su contraseña:
Mantenga presionado el botón lateral de su reloj hasta que vea el control deslizante “Encendido”. Con el control deslizante en su pantalla, presione y mantenga presionada la ‘Corona digital’ en su reloj.
Ahora obtendrá una opción para ‘Borrar todo el contenido y la configuración’. Seleccione lo mismo y toque ‘Restablecer’. Toque reiniciar nuevamente y su Apple Watch ahora debería reiniciarse solo. Una vez reiniciado, puede volver a emparejarlo con su dispositivo iOS nuevamente.
5.2 Restablecer Apple Watch desde la aplicación Watch
Abra la aplicación Apple Watch en su dispositivo y toque ‘Mi reloj’. Ahora toque ‘i’ al lado de su reloj, seleccione General y luego toque Restablecer. Ahora seleccione ‘Borrar contenido y configuración de Apple Watch’ y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su reloj.
Una vez que su reloj y dispositivo se hayan reiniciado, le recomendamos que los configure como nuevos. Una vez que ambos estén configurados, puede emparejarlos utilizando la guía anterior o esta guía de Apple. Tras un restablecimiento y un nuevo emparejamiento exitosos, ahora debería poder usar la aplicación Fitness según lo previsto.
Arreglo #8. Solución especial para el problema de no sincronización del widget
Si tiene problemas con el widget Fitness, este es otro problema conocido que enfrentan muchos usuarios. Puede resolver este problema eliminando el widget de su pantalla, reiniciando su dispositivo iOS y volviendo a agregar su widget a la pantalla nuevamente.
Esto debería ayudar a reparar el widget Fitness, pero en caso de que no lo haga, deberá eliminar y volver a emparejar su Apple Watch. Es vital que configure su reloj como nuevo y no restaure ninguna copia de seguridad local o en la nube. Esto ayudará a que el widget Fitness vuelva a funcionar en su dispositivo.
Último recurso: póngase en contacto con el soporte
Si nada ha funcionado para usted hasta ahora, le recomendamos que se comunique con el Soporte de Apple. Es posible que se enfrente a un problema de hardware en el que el Bluetooth de su dispositivo iOS o su reloj tengan un problema. También podría ser que uno de sus rastreadores de salud no funcione o no pueda enviar datos a su dispositivo.
Un técnico de soporte de Apple puede ayudarlo a realizar el diagnóstico necesario y sugerir una solución adecuada. Puede usar el siguiente enlace para ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple.
Esperamos que haya podido reparar la aplicación Fitness en su dispositivo iOS 15 o iPhone 13 utilizando las guías anteriores. Si aún tiene problemas, comparta más detalles en la sección de comentarios a continuación.
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