Entonces estás listo para tomar la selfie perfecta, abres la aplicación Cámara y todo lo que obtienes es una pantalla negra. A veces puedes notar que la función integrada de tu iPhone La aplicación de la cámara no funciona adecuadamente. Con este problema particular, cuando quieres tomar fotos o videos, la cámara solo muestra una pantalla negra. Si tiene este problema, no podrá tomar fotografías ni videos. A veces, sólo la cámara frontal o trasera puede tener este problema y, a veces, ambas. Normalmente, la cámara tampoco funciona en aplicaciones de terceros, como Instagram, Snapchat o WhatsApp. Solucionar este problema suele ser sencillo. Este artículo enumera varios pasos que puede seguir para solucionar este molesto problema.
El problema de la pantalla negra de la cámara puede deberse a configuraciones de software, errores o fallas de hardware. Si se trata de un problema relacionado con el hardware, es posible que tengas que llevarlo a un lugar de reparación autorizado por Apple para que revisen tu iPhone. Si se trata de un problema de software, podrá solucionarlo siguiendo los pasos a continuación:
1. Actualizar iPhone
El primer paso es asegurarse de que su iPhone esté actualizado. Dado que la aplicación Cámara es una aplicación integrada, forma parte de iOS. Por lo tanto, actualizar iOS también garantiza que la aplicación de su cámara se actualice, junto con su iPhone.
- Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla.
- Después de actualizar, abra Cámara y prueba ahora.
2. Reinicie la aplicación Cámara
Si la aplicación Cámara no se carga correctamente, es posible que veas este problema. Por lo tanto, el segundo paso para solucionar el problema de la pantalla negra de la cámara es reiniciar la aplicación. Aquí es cómo:
- Si tu iPhone tiene identifición de toquepresione dos veces el Botón de inicio. Si tu iPhone tiene identificación facialdeslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el medio.
- Encuentra el ícono de la aplicación Cámara. Si no puede verlo, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha a través de las aplicaciones para encontrarlo.
- Desliza hacia arriba en la aplicación Cámara.
- Ahora abre la aplicación Cámara nuevamente. ¿Funciona ahora?
3. Reinicia el iPhone
Reinicia tu iPhone. Primero, ve a Ajustes > General > Cerrary luego deslice el control deslizante Apagar. Para encenderlo nuevamente, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple. Después de encender su dispositivo, inicie Cámara. ¿Puedes tomar una foto?
4. Revisa tu dispositivo
Ciertas situaciones pueden causar este problema. Por lo tanto, es posible que desees comprobar lo siguiente:
- Asegúrese de que nada bloquee las cámaras.
- Retire la carcasa o la película y vuelva a intentarlo.
- Con un paño de microfibra, limpie las cámaras frontal y trasera.
5. Cambiar entre las cámaras frontal y trasera
Tu iPhone tiene dos cámaras: una en la parte delantera que mira hacia ti (cuando te tomas selfies) y otra en la parte trasera que puedes apuntar a objetos y otras cosas para fotografiarlos. Siga estos pasos para cambiar entre cámaras:
- Abierto Cámara.
- Toque en el Icono de cambio de cámara en la esquina inferior derecha de la pantalla (en orientación vertical). Este es un ícono redondo con dos flechas curvas dentro.
- Espere unos segundos y toque nuevamente. ¿Esto resuelve tu problema?
6. Desactiva VoiceOver
Descubrimos que en algunos dispositivos, desactivar VoiceOver soluciona el problema de la cámara negra. Quizás quieras probar esto. Voice Over es una función de accesibilidad del lector de pantalla. Sigue estos pasos:
- En tu iPhone, ve a Ajustes > Accesibilidad > Narración. Mueva el interruptor para desactivar VoiceOver. Alternativamente, puedes usar Siri para desactivar esta función. Abre Siri y di Desactivar VoiceOver.
- Luego abre la aplicación Cámara e inténtalo de nuevo.
Puede que esta no sea una solución ideal para usted; es posible que necesites esta función para operar tu iPhone. Si este es el caso, omita este paso.
7. Restablecer todas las configuraciones
Puede restaurar su configuración a sus valores predeterminados de fábrica. Esto borrará todas sus configuraciones, incluidas sus configuraciones de red (sus contraseñas de Wi-Fi desaparecerán), configuraciones de ubicación y configuraciones de privacidad. Debes tener en cuenta que esto no borrar sus datos y contenidos. Por ejemplo, tus fotos y vídeos permanecerán. Así es como puedes restablecer tu configuración:
- Grifo Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar.
- Grifo Restablecer todos los ajustes.
8. Soporte técnico de Apple
Si aún tiene este problema, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Es posible que tengas un problema de hardware. Puedes probar cualquiera de las siguientes opciones:
Cuando te pongas en contacto con Apple, te explicarán las opciones que puedes tener.
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