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La cámara Mac dejó de funcionar; No se encontraron dispositivos de captura de video, solucione

Algunos usuarios de Mac, especialmente usuarios de MacBook, han dicho que su c√°mara incorporada dej√≥ de funcionar repentinamente sin ning√ļn motivo. Los usuarios afectados obtienen un “no hay c√°mara conectada‚ÄĚmensaje cuando quieren usar una aplicaci√≥n que usa la c√°mara, como FaceTime. Adem√°s, cuando abren Informaci√≥n del sistema, la opci√≥n C√°mara dice: “No se encontraron dispositivos de captura de video.‚ÄĚ, como puede ver en la captura de pantalla a continuaci√≥n. Este problema le impide usar la c√°mara en aplicaciones. Por ejemplo, no podr√° utilizar FaceTime ni participar en reuniones de Zoom. En este art√≠culo, explico c√≥mo solucionar este error para que puedas hacer que tu c√°mara vuelva a funcionar.

¬ŅPor qu√© tu c√°mara no funciona? Las causas de este problema pueden variar. Este art√≠culo repasar√° los pasos que puede seguir para intentar solucionar este problema de la c√°mara. Pruebe los siguientes pasos en orden.

Actualiza tu Mac

Puede haber un error que est√© causando el problema de la c√°mara. Actualizar tu Mac puede solucionar este problema de forma permanente. Esto es facil; simplemente ve a Preferencias del Sistema > Actualizaci√≥n de software. Si hay una actualizaci√≥n, ver√° un bot√≥n Descargar. Haga clic en eso y luego siga las instrucciones que ve en su pantalla y actualice su Mac. Despu√©s de la actualizaci√≥n, prueba tu c√°mara. Si su Mac est√° actualizada, contin√ļe con el siguiente paso.

Modo seguro

Inicie su Mac en modo seguro. El Modo seguro es un modo de soluci√≥n de problemas que borra el cach√©, repara directorios y realiza otras tareas dom√©sticas √ļtiles. La forma de iniciar su Mac en modo seguro difiere seg√ļn el tipo de Mac que tenga: Intel o Apple Silicon. Anteriormente hemos escrito sobre c√≥mo iniciar en modo seguro. Siga los pasos del art√≠culo vinculado para iniciar su Mac en modo seguro. En modo seguro, tu Mac ser√° m√°s lenta. Pruebe su c√°mara en modo seguro. Ahora sal del modo seguro. Simplemente reinicie su Mac y luego pruebe su c√°mara nuevamente.

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Verifique su configuración de privacidad

Es posible que vea este problema en algunas aplicaciones porque es posible que a la aplicaci√≥n no se le permita usar la c√°mara incorporada. Aseg√ļrese de que sus aplicaciones puedan acceder y utilizar la c√°mara. As√≠ es como puedes comprobar esto:

  1. En tu Mac, ve a Men√ļ Apple Ô£Ņ > Preferencias del Sistemaluego haga clic Seguridad y Privacidad.
  2. Clickea en el Privacidad pesta√Īa.
  3. En la barra lateral izquierda, seleccione C√°mara.
  4. Aseg√ļrese de que las aplicaciones en las que desea usar su c√°mara est√©n seleccionadas. Por ejemplo, si tiene este problema en Zoom, debe asegurarse de que zoom.us est√© seleccionado (consulte la captura de pantalla a continuaci√≥n). Si esta secci√≥n est√° bloqueada, haga clic en el Icono de candado e ingrese su contrase√Īa de usuario (admin) para desbloquear la secci√≥n.

Configuración de accesibilidad

Algunos de nuestros lectores nos han dicho que la cámara comenzó a funcionar después de permitir que las aplicaciones en las que no pueden usar la cámara controlaran la Mac. Quizás quieras probar esto también. Aquí es cómo:

  1. En tu Mac, ve a Men√ļ Apple Ô£Ņ > Preferencias del Sistemaluego haga clic Seguridad y Privacidad.
  2. Clickea en el Privacidad pesta√Īa.
  3. Seleccionar Accesibilidad en la barra lateral. Si esta sección está bloqueada, desbloquéela haciendo clic en el Icono de candado ubicado en la esquina inferior izquierda de la ventana.
  4. Aseg√ļrese de que la aplicaci√≥n est√© seleccionada. Si no ve la aplicaci√≥n en la lista, como FaceTime, haga clic en el signo m√°s (+) y agregue la aplicaci√≥n.
  5. Después de esto, reinicia tu Mac e intenta usar tu cámara.
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¬ŅEst√°s utilizando software macOS antiguo?

Si su Mac es antigua y solo puede ejecutar versiones anteriores de macOS, como High Sierra, es posible que desee reiniciar los procesos VDCAssistant y AppleCameraAssistant. Esto puede solucionar su problema. Nuevamente, si está ejecutando una versión más reciente de macOS, estas no estarán disponibles para usted. Aquí es cómo:

  1. Abre el Terminal aplicación en tu Mac (abre Finder, luego ve a Aplicaciones > Utilidades).
  2. Ingrese el siguiente comando y presione enter:
sudo killall VDCAssistant
  1. Luego ingresa lo siguiente y presiona enter:
sudo killall AppleCameraAssistant
  1. Ahora abre la aplicación que intenta usar la cámara y prueba nuevamente.

Comprueba tu hardware

Si tiene este problema con la cámara después de intentar los pasos anteriores, es posible que tenga un problema de hardware. Y si tiene un problema de hardware, puede reservar una cita en Genius Bar y dejar que Apple solucione el problema. Afortunadamente, Apple tiene una herramienta incorporada llamada Apple Diagnostics para determinar si tu Mac tiene problemas de hardware. Esta herramienta puede ayudarle a identificar el problema. Así es como puede iniciar esta herramienta:

Para Mac de silicona de Apple:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio (verá un ícono de ajustes).
  3. Luego usando su teclado, presione Dominio‚ÄďD.

Para Mac Intel:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Enciende tu Mac y mantén presionado rápidamente el botón D tecla de su teclado.
  3. Liberar el D clave cuando vea una barra de progreso.

Ahora se ejecutar√° Apple Diagnostics. Deje que se ejecute la prueba y vea si encuentra un problema con su hardware.

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