El SEO es una de las estrategias de marketing digital más comentadas (y practicadas). Pero ¿qué pasa con la experiencia después de que los usuarios llegan a su sitio? Para mantener a los usuarios interesados, los especialistas en marketing deben saber cómo optimizar el contenido web en cada página. Hacerlo mejora la experiencia del usuario, hace que los sitios sean más fáciles de navegar y guía a los usuarios hacia las acciones que deben realizar para realizar la conversión.
En las secciones siguientes, explicaremos cómo puede identificar (y optimizar) el contenido más importante de su sitio web, además de las mejores prácticas generales a seguir para mantener su sitio web optimizado en todo momento.
Conclusiones rápidas
- La optimización del sitio web se centra en brindar una experiencia de usuario excepcional.
- Cuatro de las páginas más importantes de todo sitio web son la página de inicio, la página de información, la página del blog y la página de contacto.
- Las llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes guían a los usuarios hacia la información que necesitan en su sitio.
- Los sitios web con blogs obtienen páginas indexadas y vínculos de retroceso exponencialmente más altos.
- La actualización de la experiencia de la página de Google alienta a las empresas a centrarse en la UX para obtener altas clasificaciones en SERP.
- Las auditorías frecuentes del sitio ayudan a las empresas a optimizar el contenido web de forma continua.
Optimización de sitios web: no es lo mismo que SEO
Como especialistas en marketing, escuchamos mucho sobre la optimización de motores de búsqueda (SEO) y cómo hacer que los usuarios accedan a su sitio web a partir de consultas en los motores de búsqueda. No hay duda de que el SEO también es esencial, dado que el 93% de todas las experiencias en línea hoy en día comienzan con la búsqueda.
La optimización de sitios web incluye el SEO tradicional, pero también va más allá. Prioriza no sólo las palabras clave, el contenido y los enlaces que dirigirán el tráfico a su sitio web, sino también la experiencia total del usuario que las personas tendrán una vez que lleguen allí.
Para optimizar el contenido web, debe ejecutar funciones de front-end (como contenido, navegación y diseño), así como factores de rendimiento de back-end (como velocidad del sitio y compatibilidad con dispositivos móviles). Requiere un esfuerzo de colaboración entre sus equipos de marketing y desarrollo web, cada uno de los cuales desempeña un papel clave en la creación de un sitio web que atraiga y convierta nuevos clientes.
¿Qué contenido de su sitio es más importante?
Una parte importante de la optimización del contenido web es saber qué contenido es más importante y luego priorizarlo en su estrategia. Para la inmensa mayoría de sitios web, hay cuatro páginas que son las más visitadas:
Página principal
Su página de inicio es la primera impresión de su sitio web. Es el equivalente a una tienda física: la gente lo usa para decidir si quieren ver qué más hay dentro de su sitio. También es la página de destino que ayuda a guiarlos a cualquier otro lugar de su sitio al que necesiten ir.
El diseño y la usabilidad son quizás más importantes en su página de inicio que en cualquier otro lugar de su sitio. Recuerde: las personas utilizan su página de inicio para decidir si quieren permanecer en su sitio.
Asegúrese de que su diseño sea visualmente atractivo, responsivo y esté diseñado intencionalmente para ayudar a las personas a obtener la información que necesitan. Incluya menús de navegación claros, una propuesta de valor convincente y CTA en las que se pueda hacer clic que los usuarios puedan seguir a otras páginas.
Compruébelo: una página de inicio optimizada del sitio web y la aplicación de finanzas personales, menta.
La página de inicio de Mint incluye varios elementos esenciales sin que el contenido parezca desordenado o confuso. La propuesta de valor está al frente y al centro: “Administrar el dinero de manera simple”. Hay CTA claras y convincentes (para registrarse de forma gratuita y descargarlas desde las tiendas de aplicaciones), un testimonio convincente y un diferenciador competitivo (la aplicación de finanzas personales número uno más descargada). La navegación del sitio en la parte superior es simple y fácil de seguir.
Lo más importante es que solo toma unos segundos en la página de Mint sentir que está interactuando con una empresa capaz y confiable.
Acerca de la página
¿Quién eres? ¿A qué te dedicas? ¿Cómo lo haces?
Estos son los tipos de preguntas que los usuarios quieren que se respondan en su página Acerca de. Aquí también es donde tienes la oportunidad de compartir más información sobre tu marca y comenzar a generar confianza con tu audiencia.
Contenido que debe incluir en su página Acerca de: historia, misión, biografías de líderes, testimonios de clientes, logros y premios, y elementos diferenciadores de su competencia. Incluye fotografías y otro contenido que haga que tu marca se sienta personal y identificable.
Recuerde que su página Acerca de no es lo mismo que una página de productos/servicios. Debería brindarles a los visitantes de su sitio web una visión general de su empresa para que sepan si sus ofertas son relevantes para sus necesidades.
Las audiencias en su página Acerca de a menudo también incluyen más que clientes potenciales; a menudo es el lugar al que acuden las personas cuando están interesadas en invertir o postularse para trabajar en su empresa.
Échale un vistazo: una página optimizada acerca de la empresa de prospección de ventas, RevBoss.
RevBoss lo logra cuando se trata de sentirse personal. Hablan directamente con los visitantes de su web, diciéndoles quiénes son, qué hacen y por qué los clientes los eligen (con números que lo respaldan). Una de las mejores cosas de esta página es la mini navegación en la parte superior, que los visitantes pueden usar para saltar a través de la página (muy completa) y encontrar la información más relevante para ellos.
A medida que se desplaza por la página Acerca de, encontrará información sobre los líderes y el personal de la empresa, la misión y los valores, el programa de referencias y las opciones de contacto, y podrá acceder a todo con un solo clic.
página de blog
Los sitios web con blogs ganan 434% más páginas indexadas y un 97% más de enlaces a su sitio web. En otras palabras: tener un blog en su sitio es una obviedad. Cuando lo hace, rápidamente se convierte en uno de los destinos más importantes de su sitio web.
El contenido del blog de su empresa establece la autoridad y la experiencia de la marca y demuestra a su audiencia cómo puede aportar valor.
Para optimizar el contenido web de su blog, desarrolle una estrategia de SEO completa con investigación de palabras clave, pilares temáticos y una estrategia de construcción de enlaces. Publique contenido con frecuencia (varias veces por semana para obtener el mejor rendimiento) y siga las mejores prácticas de publicaciones de blog. Utilice principios de diseño de blogs inteligentes para resaltar publicaciones populares y facilitar la navegación.
Échale un vistazo: una página de blog optimizada de una empresa de software empresarial, Fuerza de ventas.
Salesforce hace muchas cosas bien para optimizar el contenido web de su blog. Cada publicación está etiquetada con una etiqueta de categoría codificada por colores para que los usuarios sepan qué tipo de tema cubre. Las selecciones de los editores se presentan para resaltar algunas de sus mejores publicaciones. A medida que se desplaza por el blog, encontrará series destacadas y escritores destacados para que pueda explorar el contenido de diferentes maneras.
Salesforce también sigue las mejores prácticas generales de blogs, como imágenes destacadas y títulos atractivos para cada artículo. Su blog es un recurso enormemente útil que demuestra cómo sus productos y servicios ayudan a los clientes a tener éxito.
Pagina de contacto
Las personas visitan su página de contacto cuando necesitan ponerse en contacto con usted directamente. No optimizar su página de contacto es una oportunidad perdida que podría resultar en la pérdida de clientes potenciales. También puede afectar la experiencia del usuario si las personas se sienten frustradas al buscar formas de comunicarse con usted.
Optimice el contenido web en su página de contacto colocando su información de contacto más importante en la mitad superior de la página, donde los usuarios no tienen que desplazarse para encontrarla. Si existen ciertos métodos de comunicación que son mejores para determinadas consultas, guíe a los usuarios hacia la acción correcta con CTA claras.
Échale un vistazo: una página de contacto optimizada del proveedor de alojamiento de archivos, buzón.
Dropbox hace un gran trabajo aquí al guiar a las personas hacia los lugares de su sitio (y los métodos de comunicación) que les brindarán la ayuda adecuada. Al ir a la página de contacto, los usuarios pueden optar por llamar directamente y hablar con el departamento de ventas, encontrar socios de Dropbox que vendan o administren soluciones o chatear directamente con un representante. Las llamadas a la acción son claras y los métodos de contacto de fácil acceso.
También dirigen a los usuarios al centro de ayuda, donde hay una gran cantidad de recursos sobre preguntas frecuentes, solución de problemas, instrucciones sobre productos y más. Presumiblemente, esto evita que sus canales de atención al cliente se vean abrumados y ayuda a muchos usuarios a resolver problemas de forma independiente.
Por último, pero no menos importante, hay un formulario de contacto general (ubicado justo encima del contenido que se muestra arriba) para que las consultas generales puedan realizarse de manera rápida y conveniente.
Cómo optimizar cualquier contenido web en su sitio: 6 mejores prácticas
Priorizar la experiencia y el valor del usuario
Los “dos grandes” cuando se trata de optimizar el contenido web son la experiencia del usuario y el valor. Hemos cubierto cómo enfocarnos en estas cuatro de las páginas más importantes de su sitio, pero realmente se aplica a su sitio web en su conjunto.
En cada página de su sitio, desea que la experiencia sea de alta calidad y desea que el valor de su marca sea evidente a través del diseño intencional, el contenido y otros componentes agregados (CTA, imágenes, navegación, rendimiento del sitio y más).
Dale a las páginas un propósito claro
No importa el tamaño de su sitio web, cada página debe tener un propósito claro para el usuario. Evite poner demasiado contenido y/o contenido sobre diferentes temas en una página. Por el contrario, las páginas con poco contenido que cubran el mismo tema deben ser condensadas.
Incluya CTA convincentes para guiar a los usuarios a la siguiente acción.
Mucha gente piensa que las CTA se centran en las ventas, y muchas de ellas lo son. Pero las llamadas a la acción también se pueden utilizar en todo su sitio para ayudar a las personas a navegar por él de manera más eficiente. Utilice CTA no solo para fomentar cosas como suscripciones y pruebas gratuitas, sino también para llevar a las personas a donde necesitan estar en su sitio web.
Por ejemplo: “¿Quiere obtener más información sobre el Producto X? ¡Visite nuestra página del Producto X para ver videos de demostración y más! o “¿Buscas conectarte con otros usuarios? ¡Visite nuestro tablero de recursos comunitarios para unirse a la discusión!
Rendimiento de la página
En 2021, Google lanzó su Actualización de la experiencia de la página, priorizando el rendimiento de calidad de la página en su algoritmo de clasificación. Alienta a las empresas a incorporar los tipos de tácticas de optimización de contenido web que se analizan en este artículo para mejorar la experiencia general del usuario de sus sitios.
También se centró en aspectos básicos de la web, como el tiempo de carga, la estabilidad visual y el nivel de interactividad de cada página de su sitio, para evaluar la calidad de su rendimiento.
Otras consideraciones relacionadas con la actualización de la experiencia de la página son el diseño responsivo (es decir, su capacidad para mantener la calidad en múltiples dispositivos), intersticiales mínimos (páginas emergentes que aparecen antes de la página de contenido) y el protocolo HTTPS.
SEO técnico
Las tácticas técnicas de SEO permiten a los motores de búsqueda encontrar, rastrear e indexar las páginas de su sitio web. Incluye elementos como etiquetas de título, metadatos, protocolos seguros y estructura del sitio. La ejecución de SEO técnico garantiza que su contenido tenga las mejores posibilidades de obtener altas clasificaciones y atraer al público objetivo.
Auditorías frecuentes del sitio
Mantenga su sitio optimizado auditándolo con frecuencia. Puede monitorear las métricas de rendimiento, mantener su contenido actualizado, eliminar contenido duplicado y mantener los estándares de diseño más actualizados. Las auditorías del sitio también lo mantienen informado sobre cómo interactúan los usuarios con su sitio y qué puede hacer para mejorar continuamente.
A ti
Cada sitio web optimizado está construido con contenido de alto valor. El equipo de escritores y expertos en SEO de Marketing en 2023 puede ofrecerle contenido centrado en el cliente y listo para publicar cada semana durante un año (o más) para que pueda concentrarse en su prioridad más importante: atender a los clientes.
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