En 2018, la Unión Europea aprobó normas que eliminarían las tarifas de roaming móvil para los ciudadanos de sus 27 países que viajan con sus dispositivos a través de las fronteras dentro del bloque.
El 1 de julio, los legisladores de la UE actualizaron el reglamento, permitiendo a los consumidores europeos evitar tarifas adicionales mientras viajan por Europa hasta 2032.
La UE elimina las tarifas de roaming para los viajeros
De acuerdo a MacRumorsel reglamento actualizado incluye nuevas incorporaciones, incluido un enfoque en la calidad del servicio de las redes móviles.
También se agregan requisitos, como brindar a los consumidores acceso a los mismos servicios mientras están en el extranjero.
Esto significa que, en roaming, los clientes que pueden utilizar los servicios 5G en sus propios hogares también deberían tener los mismos servicios 5G cuando viajan a un país incluido en la lista de estados miembros de la UE.
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Sin embargo, el reglamento también señaló que las velocidades de la red pueden verse afectadas ya que varían de un lugar a otro. Aún así, la Comisión afirmó que las nuevas reglas tienen como objetivo garantizar que “cuando haya calidad o velocidades similares disponibles en la red visitada, los operadores nacionales deben asegurarse de que exista la misma calidad de servicio”.
Los operadores móviles también deben informar a sus clientes sobre la calidad de los servicios que pueden esperar mientras viajan en diferentes países, y la información debe estar disponible en su sitio web oficial.
La Comisión de la UE sostiene que la calidad del servicio será muy importante a medida que los operadores móviles desplieguen servicios 5G y la tecnología de red siga evolucionando, según GSMArena.
En un comunicado, la Comisión de la UE sugiere que a medida que los servicios 5G se expanden, se vuelve más importante para los clientes que viajan constantemente al extranjero saber si podrían verse afectados por limitaciones en la calidad de la red disponible al usar sus dispositivos.
La Comisión también añadió que las nuevas normas de itinerancia tienen como objetivo “permitir la innovación y el desarrollo empresarial” y que quiere garantizar que se minimice el riesgo de que los ciudadanos no puedan utilizar determinadas aplicaciones que requieren la última tecnología de red como 5G, especialmente cuando viajan.
El ejecutivo de la UE enmarca la regulación actualizada sobre roaming móvil como una bendición para la innovación digital porque puede ayudar a reducir el riesgo de interrupción del uso. Esto se debe a que los clientes pueden utilizar sus aplicaciones y servicios incluso si viajan a través de fronteras en Europa.
Roaming móvil en el Reino Unido
La Comisión de la UE no mencionó la evolución del roaming móvil en el Reino Unido, que se retiró de la UE en enero de 2020, tras el referéndum sobre el Brexit de 2016 para abandonar la UE, según BBC.
Desde que dejó de aplicarse la regulación de roaming de la UE, la mayoría de los grandes operadores de telefonía móvil han anunciado que aplicarán tarifas de roaming a los suscriptores del Reino Unido que viajen a los 27 estados miembros de la UE.
Otro enfoque de la regulación actualizada es aumentar la transparencia con respecto a los tipos de servicios que aún pueden generar más costos en roaming, como llamar a números de atención al cliente, compañías de seguros o servicios de asistencia técnica, para ayudar a los viajeros a evitar facturas exorbitantes.
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