El ritmo de la innovación tecnológica actual no es solo rápido. La tecnología está evolucionando a un ritmo exponencial. Si bien, en muchos sentidos, las empresas han cosechado los beneficios de dicho progreso, sin una transformación similar de la cultura empresarial, ¿cómo pueden las organizaciones realmente aprovechar lo que está disponible?
Los recursos, incluso las notables innovaciones de hoy, no tienen valor si el ingenio humano no está ahí para aprovechar su potencial.
¿Cómo pueden los líderes motivar a sus equipos creativos para visualizar y formular las plataformas que podrán sostener las expectativas del mañana?
¿Qué pueden hacer los líderes empresariales para fomentar una cultura saludable de transformación? Uno que sea más capaz de trabajar con la tecnología extremadamente evolucionada que tenemos disponible ahora, por no hablar de lo que existirá dentro de tres meses y tres años.
Como explica Aaron Dignan, fundador de The Ready en Modern Workplace de Microsoft Office, el poder de la tecnología de la información y la fluidez del acceso al poder de cómputo ha acelerado el ciclo de cambio.
Hemos pasado del advenimiento de Internet, que conectó empresas e individuos a escala global por primera vez en la historia humana, al Internet de las cosas (IoT), que ha inyectado este mundo nuevo e infinito en la experiencia cotidiana. viviendo.
Desde la maquinaria industrial hasta la tostadora de la cocina, todos los dispositivos pueden comunicarse con la infinidad de información de la web, lo que aumenta la cantidad de datos disponibles e impulsa aún más el cambio.
No es que estemos cambiando más que hace diez o veinte años. Es que la tasa exponencial de cambio nos ha alcanzado para crear la realidad extremadamente acelerada en la que nos encontramos ahora.
De la Transformación Digital a la Trascendencia Digital
Ahora estamos experimentando la abundancia digital de la que hemos estado hablando durante décadas. Estamos viendo los resultados de la Ley de Moore, que predijo que la cantidad de componentes por circuito integrado se duplicaría cada uno o dos años.
Y la Ley de rendimientos acelerados de Ray Kurzweil, que señalaba que más allá de las primeras etapas de crecimiento exponencial, los resultados se vuelven extraordinarios. Terminan trascendiendo nuestros modelos y procesos existentes y, para muchos de nosotros, nuestra imaginación.
La inteligencia artificial es la Ley de la aceleración de los rendimientos en acción. La IA trasciende las facetas principales de la transformación digital: productos, compromiso de los empleados, relaciones con los clientes y optimización de operaciones.
Ha llevado nuestro pensamiento disruptivo a una nueva dimensión, interrumpiendo la disrupción. Y lo ha hecho antes de que la mayoría de las organizaciones hayan tenido la oportunidad de realizar una actualización digital tridimensional exitosa.
Las empresas innovadoras que han aplicado IA a su transformación digital están a años luz de aquellas que todavía están probando las aguas de la automatización y las tecnologías basadas en la nube.
En lugar de simplemente transformar sus productos, con la IA puede haber un cambio fundamental en los productos y servicios.
Tomemos, por ejemplo, la reciente transformación de la industria aeroespacial de Rolls Royce con sus servicios TotalCare®, que utilizan análisis avanzados junto con IoT para descubrir información de datos y mejorar la eficiencia de los vuelos de maneras nunca antes vistas.
La IA se puede emplear internamente de muchas maneras, como el uso de análisis para filtrar la bandeja de entrada de sus empleados o el uso de chatbots para mejorar la experiencia de los empleados. Numerosas empresas también están utilizando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para optimizar el servicio al cliente, conectarse mejor con los clientes y automatizar los pedidos.
La IA ha impregnado la oficina, la fábrica y el laboratorio de innumerables maneras, transformando la forma en que operan las empresas.
Ahora tenemos datos que agilizan por completo el proceso de mantenimiento preventivo de equipos industriales y la IA para impulsar nuestras líneas de producción. Ha automatizado gran parte de nuestros procesos de marketing, permitiéndonos pasar más tiempo interactuando con el consumidor.
La inteligencia artificial puede predecir los movimientos del mercado y ofrecer un mejor asesoramiento financiero que sus contrapartes humanas. Ha revolucionado la medicina: hemos estado utilizando el aprendizaje automático para ayudar a descubrir nuevos medicamentos y construir modelos para pruebas y experimentación durante años.
Este cambio hacia un potencial tecnológico en constante evolución ya tiene el impulso que necesita para continuar hasta el infinito. La inversión en IA aumentó un 746 % entre 2011 y 2015, y superó los 1500 millones de dólares en 2016.
fuente de imagen
¿Cómo puede la cultura ponerse al día?
Casi todas las industrias verán los cambios radicales que resultan de la aplicación de la inteligencia artificial. Incluso los CPA pueden volverse semi-redundantes con el uso creativo del aprendizaje automático, como es el caso de la empresa con sede en Vancouver, Bench Accounting.
Esta empresa ha reinventado la forma en que funciona una firma de contabilidad desde cero, utilizando la inteligencia artificial para reducir los errores, aumentar la productividad y reducir drásticamente el costo de los servicios de contabilidad.
¿Qué puede hacer el liderazgo para facilitar una cultura que pueda dar cabida a este tipo de transformación positiva? ¿Cómo no solo transformamos, sino que trascendemos?
Dependiendo de dónde se encuentre su negocio ahora, hacer espacio para que surja una nueva cultura organizacional puede parecer una tarea gigantesca.
Pero, solo tienes que dar el primer paso ahora mismo. A medida que las empresas avanzan hacia una cultura organizacional más abierta, inspiradora y creativa, será posible visualizar el siguiente paso y luego el siguiente.
Comience por hacer el espacio para el cambio y visualice claramente lo que quiere de su cultura en el futuro. Entonces puedes diseñar tu hoja de ruta.
Una vez que comience a emprender este viaje, tal como se ha hecho con la innovación tecnológica, comenzará a ver los otros caminos y posibilidades, iluminando su hoja de ruta bidimensional para el cambio para revelar un mundo tridimensional completamente nuevo de potencial.
¿Qué incentivos se pueden usar para inspirar a su equipo a superar los límites y pensar fuera de la caja? ¿Necesita traer personas que tengan una perspectiva fresca, nuevas habilidades o experiencias más variadas para inyectar algo de energía a su fuerza laboral? ¿Cómo pueden transformarse los procesos de su lugar de trabajo? En lugar de buscar formas de alterar lo que es, considere comenzar desde cero y analizar honestamente qué métodos y estrategias serían los más efectivos para lograr las metas de su organización que existen en la actualidad. El cambio, especialmente el cambio de comportamiento, debe comenzar desde arriba. Avanzar hacia una mayor equidad, abrir canales de comunicación y un entorno que fomente el crecimiento de cada individuo son pasos hacia una cultura que estará mejor equipada para mantenerse al día con la innovación.
Según Nancy Duarte, directora de Duarte, Inc., la clave para administrar un equipo de personas creativas es dar un paso atrás para obtener esa perspectiva tan importante: ¿en qué etapa se encuentra su equipo dentro del proceso más amplio?
Cuando haces esto, es posible ver más claramente por qué algunas personas se resisten y por qué otras no. Ella dice: “Hay poder en entender con quién estás hablando y dónde están en el viaje más grandioso”.
La disrupción está en el ojo del espectador
Los disruptores, las grandes mentes que están iluminando el camino para todos nosotros, no están descubriendo formas de volverse más eficientes, aumentar la productividad, formar mejores relaciones con los clientes: están creando nuevos ecosistemas para lograr estos objetivos.
Lo están haciendo con una mentalidad que es capaz tanto de aceptar la innovación como de encontrar una manera de usarla, de modificarla a voluntad para crear soluciones para su industria en particular.
Si la cultura organizacional se hubiera comprometido con la transformación junto con la tecnología hace décadas, ni siquiera estaríamos usando la palabra disrupción.
La innovación disruptiva solo es disruptiva para una cultura que aún no está lista para evolucionar.
Para obtener más información, visite el lugar de trabajo moderno de Microsoft Office
fuente de la imagen (no se requiere atribución)
