Si está al tanto de lo que hemos estado haciendo últimamente aquí en Wistia, entonces es probable que las palabras afinidad de marca debería sonarte bastante familiar a estas alturas. Pero, en caso de que haya podido mantener su resolución de Año Nuevo de pasar menos tiempo en línea y necesita ponerse al día, así es como definimos el término:
afinidad de marca es el nivel más duradero y valioso de una relación entre una empresa y un consumidor basada en la creencia mutua de que comparten valores comunes.
En 2020 y más allá, creemos que es más importante que nunca que las marcas se centren en generar afinidad con la marca, no solo conciencia, para tener éxito a largo plazo. Algunas de las marcas más importantes de B2B y B2C ya lo están haciendo mediante la creación de contenido digno de atracones, como podcasts y series de videos. Entonces, ¿cómo pueden las pequeñas o medianas empresas como la suya entrar en acción? Afortunadamente, nuestros cofundadores Chris Savage y Brendan Schwartz discutieron cómo se puede ganar la afinidad con la marca en nuestro evento transmitido en vivo. Cambia de canal y presentó nuestro Libro de estrategias de marketing de afinidad de marca de cuatro pasos que lo ayudará a comenzar a ejecutar esta estrategia hoy mismo.
El marketing está cambiando y las marcas tienen que cambiar con él. Reloj Cambia de canal y escuche a los cofundadores de Wistia e invitados expertos sobre lo que debe hacer cada especialista en marketing para conectarse con su audiencia y crear mejores marcas.
En esta publicación, le brindaremos una descripción general de alto nivel de los temas clave que cubrimos a lo largo del Manual de marketing de afinidad de marca para que pueda tener una idea de lo que aprenderá. Veremos por qué las estrategias actuales de construcción de marca no son tan efectivas como antes, por qué el contenido digno de atracones es la clave para que las personas pasen más tiempo con su marca y mucho más. Comencemos, ¿de acuerdo?
El problema que muchos especialistas en marketing no ven cuando se trata de publicidad digital es que los anuncios por sí solos no hacen que le agrades a la gente. Como especialistas en marketing, debemos enfrentar colectivamente la dura verdad de que es imposible hacer que los clientes potenciales se enamoren de nosotros a primera vista.
Interrumpir a las personas con mensajes y videos cortos que no pidieron ver no es un comportamiento propicio para agradarles más; de hecho, les agradamos menos. Claro, llevar a cabo una campaña de concientización puede garantizar que las personas reconozcan o conozcan su marca, pero el reconocimiento de la marca no lleva inherentemente a la creación de defensores de la marca.
“El problema que muchos especialistas en marketing no ven cuando se trata de publicidad digital es que los anuncios por sí solos no hacen que le gustes a la gente”.
En estos días, la mayoría de los equipos orientados al cliente, como los de producto, ventas y soporte, a menudo tienen mucho peso sobre sus hombros cuando se trata de generar afinidad para sus marcas con clientes y prospectos. Estos equipos son fundamentales para generar afinidad con la marca, pero no son escalables en términos de tiempo. Para pintar una imagen, en el lado de las ventas, generalmente intentamos disminuir el tiempo que lleva cerrar tratos. Por el lado del soporte, aunque nos encanta chatear con todos y comprender sus problemas, también estamos tratando de ser lo más eficientes posible.
Es por eso que creemos que invertir en una estrategia de Brand Affinity Marketing es la mejor manera para que las empresas en una variedad de industrias creen verdaderos fanáticos de sus marcas y, en última instancia, escalen esa afinidad que otros equipos de la empresa trabajan tan duro para construir.
El primer paso para cualquier estrategia de marketing de afinidad de afinidad de marca efectiva es identificar la audiencia de nicho de su negocio. ¿Qué representa su marca más allá de sus productos y servicios? ¿Qué valores te importa promover en el mundo? Cuando se trata de practicar una estrategia de marketing de afinidad de marca exitosa, identificar y comprender los valores de su negocio en un nivel central es clave para determinar qué audiencia es mejor para su contenido digno de atracones.
Para determinar las audiencias de nicho adecuadas para su serie de videos o podcast, debe definir con quién está hablando, qué está diciendo y por qué debería importarles. También es importante tener en cuenta que la audiencia que elija para su programa digno de atracones debe extenderse más allá de aquellos que están en su base de clientes potenciales. En otras palabras, debe apuntar a crear entusiasmo entre un grupo de personas de nicho que se preocupan por algo más que sus productos o servicios. sí
Una vez que tenga su declaración de posicionamiento en orden, el siguiente paso es idear la ejecución creativa de su programa. Ahora, como mencionamos antes, es posible ejecutar esta estrategia con podcasts, videos cortos, libros, contenido de blogs y similares. Piensa en el tipo de programa que quieres hacer: ¿al estilo de una entrevista, una revisión de equipo, una serie documental? El mundo es tu ostra. Sea cual sea el caso, no importa cuánto dinero gastes en la producción de tu serie si el contenido no se basa en una idea sólida desde el principio, ¡así que asegúrate de acertar en esta parte!
Cuando se trata de crear este tipo de contenido, puede confiar en que las personas adecuadas se quedarán para interactuar con su contenido porque resuena con ellos en un nivel basado en la identidad. Es posible que algunas de estas personas no sean clientes o ni siquiera conozcan su marca antes de ver o escuchar su programa, ¡que es lo mejor de todo en primer lugar! Con contenido digno de atracones, puede lanzar una red más amplia (aún más especializada) y acceder a nuevas audiencias mientras obtiene más fanáticos para su marca.
El siguiente paso en la estrategia de Brand Affinity Marketing es distribuir y promocionar su contenido como lo haría una empresa de medios. Empresas como Netflix y Disney ya están en el negocio de agregar, crear y distribuir contenido a las masas que les ayude a construir audiencias, por lo que querrá sacar una página de su libro.
Su contenido no necesita estar disponible en su totalidad en las redes sociales para que sea descubierto. De hecho, el mejor enfoque para promocionar su programa en las redes sociales es replicar el enfoque adoptado por las emisoras y las empresas de medios. Promocionar tráilers y fragmentos de tus programas funciona bien para hacer que la gente regrese a la base de operaciones de tu programa en tu propio sitio. Si lo hace, se asegurará de que los usuarios puedan encontrar su contenido a través de la búsqueda y las recomendaciones, pero que si están lo suficientemente intrigados y comprometidos con su oferta, pasarán de un canal social a un canal propio.
“El mejor enfoque para promocionar su programa en las redes sociales es replicar el enfoque adoptado por las emisoras y las empresas de medios”.
El cuarto y último paso en cualquier estrategia de Brand Affinity Marketing es medir el impacto que ha tenido en su negocio su contenido digno de atracones. Cuantas más series vea la gente, es más probable que se sientan más conectados con su marca y sus valores. Y cuanto más conectados se sientan con su marca, más probable es que corran la voz sobre su negocio, lo que a su vez crea la oportunidad de generar más afinidad con la marca.
Para tener éxito con su estrategia de marketing de afinidad de marca, debe cambiar la forma en que piensa sobre el ROI para tener en cuenta la promoción, en lugar de solo el conocimiento o la conversión. Con ese fin, hay tres métricas principales que debe usar para medir el éxito de sus programas a lo largo del tiempo: impresiones de búsqueda de marca, tiempo visto y suscriptores. En función de estas métricas, puede tener una mejor idea de cómo se comporta su audiencia y cómo interactúa con su contenido a lo largo del tiempo.
La afinidad de las personas por su marca depende de su relación con usted. Al igual que las relaciones entre dos personas, las relaciones toman tiempo para construirse y fortalecerse. Por lo general, no suceden de la noche a la mañana, por lo que invertir en encontrar formas de aumentar la cantidad de tiempo que las personas pasan con su negocio es la clave para hacer crecer las relaciones.
Con una estrategia de marketing de afinidad de marca a largo plazo, las empresas pueden crear conexiones más fuertes y personales con su audiencia de nicho y los amigos de su audiencia de nicho. Al final, es probable que estos fanáticos leales estén felices de hablar y recomendar su negocio, y su contenido, con la gente. ellos Ya lo sabes y confías. Y así, el ciclo positivo del boca a boca continúa hasta el infinito.
Ahora, esto fue solo una descripción general de lo que el libro de jugadas tiene reservado para usted. ¿Entonces, Qué esperas? Sumérgete hoy en el Libro de estrategias de marketing de afinidad de marca.
