El miércoles 1 de junio, la directora de operaciones de Meta, Sheryl Sandberg, publicó un extenso mensaje en Facebook anunciando su salida de la empresa de tecnología.
Sandberg reveló que después de 14 años trabajando junto al director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, ahora quiere centrarse en su fundación y su trabajo filantrópico.
Sin embargo, los informes dicen que hay una razón más profunda detrás de su repentina renuncia.
La controversia de Sheryl Sandberg
De acuerdo a Los New York Timeslos anuncios dirigidos a Facebook fueron idea de Sandberg y han puesto a la empresa en problemas con los críticos, el público, los defensores de la privacidad y la ley.
Aparte de eso, el antiguo personal de Sandberg la culpó por la difusión de información errónea sobre el COVID-19 en la plataforma en 2020, los discursos de odio y las teorías de conspiración que circularon en línea durante las recientes elecciones presidenciales de EE. UU. y el problema actual con las noticias falsas y el negacionismo climático en Facebook. .
Bloomberg informó que Sandberg, que estaba a cargo del crecimiento de Facebook en ese momento, no actuó lo suficientemente rápido para apagar incendios y vio los problemas con la plataforma como “problemas de relaciones públicas”.
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Incluso supuestamente sugirió simplemente esperar en lugar de presentar estrategias que puedan promover un cambio sistémico.
El presidente de Media Matters, Angelo Carusone, dijo que las plataformas de redes sociales de Meta, como Facebook, Instagram y WhatsApp, ahora están luchando contra el racismo, la misoginia, la desinformación, las teorías de conspiración y la organización de extrema derecha, todo gracias a Sandberg.
Debido a su falta de acción y a poner a Facebook en problemas con la ley, su relación con Zuckerberg se vio muy afectada.
La contribución de Sandberg al Meta
Sandberg contribuyó decisivamente a hacer de Facebook una de las plataformas de redes sociales más utilizadas en la actualidad. En 2008, renunció como vicepresidenta de Google y se unió a Zuckerberg, que entonces tenía 23 años, en Facebook.
Gracias a su experiencia en Google, Sandberg comprendió el valor de los datos de los usuarios de Facebook. Manejó gran parte de las relaciones públicas de la plataforma a costa de su propia reputación.
El ex director de operaciones introdujo el concepto de anuncios personalizados y dirigidos, según El guardián.
Esto dio a varias empresas la oportunidad de convertir a los usuarios de Facebook en compradores mientras les muestran anuncios personalizados en función de sus búsquedas recientes.
Los controvertidos anuncios personalizados y dirigidos servirían más tarde como modelo para otras empresas de Internet que seguirían los pasos de Facebook. Es por eso que cada minuto de interacción en línea ahora se puede aprovechar para convertirlo en una potente herramienta publicitaria.
Aunque sus métodos eran cuestionables, funcionaron muy bien. Las ganancias de Facebook se dispararon, ya que sus ingresos pasaron de 153 millones de dólares a 70 mil millones de dólares en sólo diez años.
La mayoría de los ingresos provinieron de anuncios digitales y ese poder continúa hoy. En 2021, el 97% de los ingresos totales de Meta provinieron únicamente de la publicidad.
Aparte de los anuncios dirigidos, Sandberg también dirigía partes de la empresa que el joven Zuckerberg no estaba preparado para entender en aquel entonces.
El CEO de Meta admitió en una publicación de Facebook que acababa de salir de la universidad y que no sabía nada sobre cómo administrar una empresa, razón por la cual dejó que Sandberg se encargara de la mayor parte.
Sandberg fue quien abordó problemas que Zuckerberg no quería abordar, como los asuntos y políticas regulatorias. Desafortunadamente, esos mismos problemas fueron los que pusieron a Facebook en problemas con el Congreso.
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