– Walmart puede ser la empresa minorista más grande del mundo, pero ha fracasado en gran medida en sus intentos de romper el dominio de Amazon. ¿Podría la adquisición de TikTok, una aplicación de 3 años de rápido crecimiento llena de videos ridículos, ser la respuesta de Walmart?
Los negocios estadounidenses de TikTok están en juego, y la administración Trump intenta forzar una venta, alegando un riesgo para la seguridad nacional debido a su propietario chino, ByteDance. TikTok niega que sea arriesgado y exige que el gobierno detenga la prohibición amenazante.
Según los informes, han surgido otros, pero el único solicitante confirmado es Walmart, que trabaja en estrecha colaboración con el gigante tecnológico Microsoft.
El gran minorista solo dio razones vagas por las que quería TikTok, pero parece que está dirigido a una audiencia amplia y joven.
El negocio de comercio electrónico de TikTok actualmente es pequeño, pero se dice que tiene 100 millones de usuarios en los EE. UU., sorprendentemente, casi un tercio de ese país. Muchos son jóvenes, el tipo de comprador al que cada vez es más difícil llegar a través de los medios tradicionales y la publicidad.
“Futuros clientes de Walmart o Amazon: eso es lo que TikTok tiene para ofrecer”, dijo Amit Shah, jefe de estrategia de VTEX, que crea un mercado en línea para las marcas.
Walmart se negó a comentar más el viernes. TikTok no respondió a las consultas sobre negocios de comercio electrónico de EE. UU. o estrategias de compras en línea ingresadas en Douyin, un servicio hermano de TikTok disponible en China.
Las ventas en línea de Walmart han crecido rápidamente, casi duplicándose en el último trimestre, y gran parte de ese crecimiento se produjo durante el brote de coronavirus debido a que las personas compraron comestibles en línea y luego los recogieron en las tiendas.
Pero se espera que el gigante de Bentonville, Arkansas, aún muy lejos de Amazon, obtenga solo el 6% de todas las ventas en línea en los EE. UU. este año, en comparación con el 38% de Amazon, según la firma de investigación de mercado eMarketer.
Para ponerse al día, había comprado varias marcas de ropa pequeñas en línea, solo para revenderlas unos años después. Y recientemente cerró Jet.com, solo cuatro años después de comprarlo por $ 3 mil millones.
Pero los analistas son optimistas sobre el potencial de TikTok para ayudar a Walmart a resolver sus problemas de compras en línea. Vieron a Walmart usar su dominio de logística y cumplimiento, con la ayuda de Microsoft en el departamento de tecnología, para implementar aplicaciones que protagonizaron a personas al azar y mantuvieron a las personas pegadas a las pantallas de sus teléfonos.
Walmart puede hacer de TikTok una extensión de su motor de ventas, ayudando a los anunciantes, fabricantes y otros a vender productos. Es posible que los usuarios de TikTok que deslizan y compren como parte de su experiencia en la aplicación ni siquiera sepan que existe una conexión con Walmart.
“Eso es bastante fuerte”, dijo el analista de RBC Alex Zukin. También ayudará a generar datos sobre lo que los compradores quieren y hacen, información valiosa para minoristas y anunciantes.
