Muchas empresas están comenzando a descubrir los beneficios de integrar video con herramientas de automatización de marketing. Al igual que el video y el correo electrónico, es una victoria para ambas partes. Los videos lo ayudan a recopilar todo tipo de datos impactantes para bombearlos a la plataforma de automatización de su elección, y las herramientas de automatización de marketing pueden ayudarlo a identificar y llegar rápidamente a su audiencia más cautiva.
HapYak, una plataforma de video interactivo, utiliza eventos dentro de sus videos para generar clientes potenciales y recopilar información útil de sus espectadores: inteligencia de clientes potenciales. Al integrar el video en su plataforma de automatización, su equipo de ventas, pequeño pero inestable, puede identificar a sus mejores prospectos y nutrirlos de manera eficiente.
Hablamos con Cass Sapir, Director de Éxito del Cliente en HapYak, sobre el poder del video marketing y los beneficios de incorporar interacciones dentro del reproductor de video.
Para las empresas que esperan generar clientes potenciales y recopilar datos significativos para fines de automatización de marketing, el video interactivo es una obviedad. Los espectadores que están inmersos en su contenido de video están perfectamente preparados para ingresar sus correos electrónicos o responder preguntas rápidas y de baja presión que resultan en una valiosa perspectiva de marketing.
Si su video dura más de 90 segundos (por ejemplo, un video educativo en sus documentos de soporte), los elementos interactivos breves pueden fomentar la participación. “Es el mismo efecto que tener una lista de reproducción”, dijo Cass. “Esas interacciones livianas pueden restablecer la atención de su espectador, o incluso recompensarlo por prestar atención. Cuando colocas interacciones en tus videos, lo que antes era un monólogo se convierte en un diálogo. En esencia, estás haciendo una conversación”.
“Cuando colocas interacciones en tus videos, lo que antes era un monólogo se convierte en un diálogo”.
Comenzar con el video interactivo puede ser intimidante. Es por eso que HapYak abordó algunos de los temores más comunes en esta publicación de blog.
“Nuestros clientes normalmente han usado video durante un par de años y pensaron, ‘tiene que haber algo más’”, dijo Cass.
Cass pasó a explicar una tendencia interesante que ha observado. “Las empresas normalmente comienzan colocando elementos interactivos encima de los videos existentes después de que se producen. Luego pasan a producir videos con elementos interactivos específicos en mente”. En otras palabras, las empresas están comenzando a basar las decisiones de producción en cuándo y cómo entrarán en juego los eventos interactivos.
“Nosotros no inventamos esta evolución del video marketing, pero definitivamente notamos el cambio en nuestros clientes”, dijo Cass.
Al prestar mucha atención a la implementación de elementos interactivos en sus videos, no solo puede crear una experiencia perfecta para su audiencia, sino también aumentar las tasas de conversión.
Datos del torniquete
En Wistia, analizamos los datos que rodean la ubicación de nuestro recopilador de correo electrónico Turnstile. En pocas palabras, descubrimos que los torniquetes requeridos del 20 al 30 % de su video o del 60 al 70 % de su video tienen las tasas de conversión más altas. Está claro que el momento del evento (en este caso, un recopilador de correo electrónico) es importante, pero es solo una pieza del rompecabezas.
un toque humano
También descubrimos que atraer a sus espectadores con un toque humano puede marcar una gran diferencia al solicitar información. Por ejemplo, resulta que nuestra audiencia estaba mucho más inclinada a realizar una encuesta rápida después de que nuestro equipo realizó Hustle.
Este experimento a menudo viene a la mente cuando le pedimos a nuestra audiencia que proporcione cualquier tipo de información.
Resultados prometedores
HapYak experimenta constantemente con diferentes formas de integrar elementos interactivos. “Cuando realizamos una investigación preliminar en mayo de 2014, la tasa de envío en todos los cuestionarios, encuestas y sondeos fue de aproximadamente el 65 %”, informó Cass. “Es realmente emocionante.” Si está interesado en obtener más información sobre los hallazgos específicos de HapYak, consulte su publicación de blog.
Cuando se trata de automatización de video y marketing, HapYak mejora continuamente su proceso.
Actualmente, están combinando video con automatización de marketing para alertar a su equipo de ventas interno cuando los prospectos han mostrado un gran interés. Cuando los espectadores hacen clic en elementos interactivos particulares y llamadas a la acción, se envía una notificación en tiempo real a ventas.
El siguiente paso para Cass y su equipo es aprovechar la automatización del correo electrónico. En este caso, utilizarán los mismos elementos interactivos para enviar mensajes de correo electrónico a los clientes potenciales. El objetivo aquí es brindar un seguimiento oportuno y relevante a los clientes potenciales, para que cuando sean contactados por un miembro del equipo de ventas, estén aún más receptivos y preparados.
Al incorporar elementos interactivos de baja presión en sus videos, HapYak ha ido un paso más allá en la recopilación de información útil sobre sus prospectos y la entrega de contenido significativo a cambio.
