De acuerdo a Facebook, la interrupción de seis horas que lo dejó fuera de línea con Instagram, Messenger, Whatsapp y OculusVR fue causada por un cambio de configuración del enrutador en lugar de un pirateo o un intento de obtener acceso a los datos del usuario. La explicación no es muy detallada, pero parece que las computadoras de Facebook no pudieron comunicarse entre sí. Facebook dice que “esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, deteniendo nuestros servicios”.
Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook, al corriente una disculpa el lunes por la noche, afirmando que las plataformas serían restauradas.
La peor interrupción desde 2019
La interrupción comenzó aproximadamente a las 11:40 a.m. ET del lunes y provocó una amplia gama de problemas para la empresa. La peor caída de la red social desde 2019 ocurrió el lunes cuando el sitio estuvo fuera de línea durante más de 24 horas. Los empleados no pudieron comunicarse en las redes corporativas.
Según el informe, una actualización del software BGP salió mal y borró la información de enrutamiento DNS de Facebook, que es necesaria para que otras redes ubiquen sus sitios.
¿Qué es BGP?
BGP es un protocolo que permite a los enrutadores comunicarse entre sí para transmitir información sobre redes IP. Es el medio estándar para interconectar diferentes partes aisladas de Internet.
Cada enrutador de la red tiene una dirección, conocida como ASN (Número de sistema autónomo). Un enrutador puede usar este número para anunciar quiénes son al resto de la red, brindando a otros una lista de las redes a las que pueden llegar. Esto se llama “enrutamiento”. BGP lleva esto un paso más allá al permitir que los enrutadores tomen decisiones complejas sobre qué ruta sería mejor para el tráfico dirigido de la A a la Z, sopesando factores como la proximidad.
