Amazon se enfrenta a una denuncia de la FTC por recopilar ilegalmente datos de niños sin el consentimiento de los padres a través de altavoces con tecnología Alexa. Esto es una violación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea.
Recopilación ilegal de datos sobre niños
La Comisión Federal de Comercio recomendó presentar una denuncia contra Amazon por acusaciones de que la empresa recopiló ilegalmente datos de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, en violación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea.
Bloomberg informó que el Departamento de Justicia podría presentar una presentación en nombre de la FTC dentro del próximo mes una vez que sea remitido. Si se niega, la FTC puede proceder por su cuenta. Este caso ha estado investigando a Amazon durante varios años y podría permitir a la agencia cobrar grandes sanciones monetarias civiles.
Amazon vende actualmente una versión infantil de su altavoz inteligente Echo que ofrece un servicio de suscripción con una selección curada de aplicaciones, libros y otros contenidos disponibles. Cuando se presentó este caso, la empresa argumentó que Echo Dot Kids Edition y FreeTime cumplían con COPPA.
Sanciones monetarias
El gobierno federal podría potencialmente cobrar grandes sanciones monetarias civiles, más de 50.000 dólares por presunta violación de la ley de privacidad del niño. Esto dio lugar a sanciones importantes en casos anteriores. Sin embargo, la FTC y Amazon no publicaron ningún comentario sobre este caso.
politico informó que la agencia ha estado investigando a la compañía por una investigación antimonopolio de cada parte del negocio de la compañía, luego de otras investigaciones en otras compañías bajo la presidencia de la FTC, Lina Khan. Primero ganó prominencia internacional al presentar un caso antimonopolio contra Amazon.
La comisión multó a Weight Watchers por almacenar ilegalmente datos de niños y ordenó a Epic Games pagar 520 millones de dólares en multas y reembolsos por incitar a los niños a realizar compras dentro del juego y violar su privacidad.
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El creciente escrutinio en torno a la industria tecnológica ha creado conciencia sobre la cantidad de datos que se recopilan y almacenan, incluso los de los niños.
CNET informó algunas formas para que los usuarios modifiquen su configuración para aumentar la privacidad alrededor de los parlantes Amazon Echo, incluido desconectar o silenciar los parlantes, garantizar que las habilidades de Alexa no estén escuchando, administrar y eliminar grabaciones de voz y proteger los dispositivos conectados.
Presentar la queja
En 2019, un grupo de organizaciones de defensa de la infancia pidieron a la agencia que investigara si Amazon violaba la privacidad de los niños a través de sus altavoces. CNET informó que esto incluye la Campaña por una Infancia Libre de Comerciales, ahora llamada Fairplay, y el Centro para la Democracia Digital.
Estos grupos alegaron que la empresa conservaba las grabaciones de voz indefinidamente, y en algunos casos conservaba datos personales a pesar de que los usuarios intentaban eliminarlos. La denuncia afirma que la mayoría de las aplicaciones del asistente de voz para niños Alexa no tenían una política de privacidad y Amazon tampoco verificó el consentimiento de los padres para la recopilación de datos.
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