¿No puede guardar grabaciones de pantalla en su iPhone o iPad? Varios usuarios de iOS han informado que reciben los siguientes mensajes de error cuando intentan crear una grabación de pantalla en el iPhone, iPad o iPod touch. Hay dos tipos de mensajes de error informados por el usuario:
A-El primer mensaje de error dice, como puede ver a continuación:
No se pudo guardar la grabación de pantalla debido a: No se pudo completar la operación. (Error de cacao -1.). Este artículo explica lo que puede hacer para solucionar este problema.
B-El segundo mensaje de error es muy similar. También puede recibir este mensaje de error que dice:
No se pudo guardar la grabación de pantalla debido a: Error al guardar la grabación
iOS tiene una función de grabación de pantalla de audio y video incorporada (esto significa que no es necesario instalar aplicaciones adicionales). Primero debe ir a Configuración> Centro de control> Personalizar controles y agregar Grabación de pantalla y luego abrir el Centro de control y tocar el ícono de Grabación de pantalla para grabar su pantalla. Tus grabaciones se guardarán en Fotos y aparecerán en el rollo de la cámara.
Tenga en cuenta que cuando experimente este error, su grabación desaparecerá. No hay forma de encontrar o recuperar sus grabaciones de audio o video no guardadas.
El segundo mensaje de error porque el video o el contenido está protegido o con derechos de autor. Como puede ver en la foto de arriba, intentamos grabar un video de Netflix y no pudimos. No podrá grabar películas u otro contenido protegido o con derechos de autor. Esto no es un error, no es culpa de Apple. Así es como se supone que funciona. Porque se le permite grabar todo.
Si sus grabaciones no se guardan debido al error de cocoa, pruebe los siguientes consejos:
Después de probar cada uno de los consejos a continuación, verifique si su problema está solucionado.
Consulte también: ¿Dónde van las capturas de pantalla en Mac?
1-Actualice su dispositivo iOS a la última versión de iOS. Puede hacerlo yendo a Configuración> General> Actualización de software.
2-Reinicie su iPhone o iPad, puede apagar su dispositivo yendo a Configuración> General, desplácese hacia abajo y toque Apagar. Y luego reinicia tu dispositivo.
3-Puede experimentar este problema en su iPhone porque el modo de bajo consumo está activado (¿el icono de la batería en la barra de estado es amarillo?). Conecte su dispositivo y cargue. O puede que desee apagarlo yendo a Configuración> Batería.
4-si no tiene suficiente espacio en su dispositivo iOS, la grabación de pantalla no se guardará. Puede verificar el almacenamiento yendo a Configuración> General> [Device] Almacenamiento. Si este es el caso, es posible que desee eliminar aplicaciones no deseadas y otro contenido.
5-En su dispositivo iOS, vaya a Configuración> Safari y desplácese hacia abajo y toque “Borrar historial y datos del sitio web”. Esto eliminará el historial, las cookies y otros datos.
6-Fuerza el reinicio de tu dispositivo. Los diferentes dispositivos iOS requieren diferentes pasos para hacer esto. Aquí es cómo:
iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: presione y suelte el botón Subir volumen y presione / suelte el botón Bajar volumen y luego presione y mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea el logotipo de Apple. iPhone 8 o modelos de iPhone posteriores: presione y suelte el botón para subir el volumen y luego presione y suelte el botón para bajar el volumen y mantenga presionado el botón lateral (suspensión / activación) hasta que aparezca el logotipo de Apple. iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén presionados los botones lateral y para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas el logotipo de Apple. iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch: mantén presionado el botón lateral (dormir / despertar) y el botón de inicio juntos hasta que veas el logotipo de Apple.
Si su problema aún no está resuelto, comuníquese con el soporte de Apple.
Consulte también: Cómo hacer una captura de pantalla (imprimir pantalla) y grabar la pantalla en su Mac
