La grabación de pantalla no se pudo guardar debido a: -5823 (o-5831), solución

Puedes grabar la pantalla de tu iPhone o iPad, y estas grabaciones también pueden incluir sonido. A veces puedes tener problemas con las grabaciones de tu pantalla. Por ejemplo, es posible que no pueda guardar sus grabaciones y, por lo tanto, se perderán. Un problema particular que muchos usuarios parecen tener es el mensaje de error “guardar”. Este mensaje de error dice: “La grabación de pantalla no se pudo guardar debido a: -5823 (a veces este número puede ser 5831)”, como puede ver a continuación:

Puede iniciar una grabación de pantalla desde el Centro de control. Cuando haya terminado de grabar, tocará el botón rojo Grabar para detener la grabación. Luego, su grabación se guardará en la aplicación Fotos. Puede abrir Fotos para acceder a sus grabaciones. Si tiene este problema, no podrá guardar sus grabaciones y verá esta notificación de error cuando detenga la grabación. Antes de continuar con los pasos siguientes, debo mencionar que anteriormente escribimos un artículo sobre un tema similar. Si este artículo no le ayuda, es posible que desee leerlo también para solucionar su problema.

Debo mencionar que no podrá recuperar grabaciones si la grabación no se guardó. Además, antes de continuar, asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS o iPadOS yendo a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización, actualice su dispositivo.

Si estás intentando grabar contenido protegido contra copia, como un programa de Netflix, la grabación de pantalla no funcionará..

Comprueba el almacenamiento disponible de tu iPhone o iPad

Si su dispositivo no tiene suficiente almacenamiento para guardar grabaciones, la grabación no se podrá guardar. Puede verificar fácilmente el almacenamiento en su dispositivo. Aquí es cómo:

1. Ajustes > General > [iPhone or iPad] Almacenamiento.
2. En la parte superior de la pantalla, verás cuánto almacenamiento libre tiene tu dispositivo. Si tiene mucho almacenamiento (como más de 50 GB), entonces su almacenamiento no está causando el problema.
3. Si tiene muy poco almacenamiento (por ejemplo, solo unos pocos GB), entonces este puede ser su problema. Intenta liberar almacenamiento. Después de liberar almacenamiento, intenta realizar una nueva grabación de pantalla. Para liberar almacenamiento, probablemente verás una lista de recomendaciones. Es posible que desees seguir estos para liberar almacenamiento. Tú también puedes:
   • Elimina vídeos o fotos que no necesites.
   • Elimina o descarga aplicaciones que no utilices.
   • Active la biblioteca de fotos de iCloud.
   • Eliminar archivos adjuntos en Mensajes.

Consultar restricciones

Si el almacenamiento no es el problema, pueden ser restricciones. Si este es el caso, es posible que se impida la grabación de pantalla. Así es como puede verificar esto y luego eliminar la restricción de grabación de pantalla.

1. En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad.
2. Luego ve a Restricciones de contenido y si se le solicita, ingrese su contraseña de Screen Time.
3. Desplázate hacia abajo y encuentra el Centro de juegos sección y toque Grabación de pantalla.
4. Seleccionar Permitir. Luego intente grabar nuevamente.

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