Gracias por visitarnos y por leer el artículo: La guía definitiva: Primeros pasos con Power BI Connector para ServiceNow
ServiceNow se erige como la plataforma de referencia para las empresas de TI, ya que ofrece capacidades inigualables en operaciones y gestión empresarial, con una definición y automatización perfectas de activos y servicios. Ahora, imagine aprovechar la gran cantidad de datos generados por esta solución inteligente e integrarla con Power BI. Las posibilidades de monitoreo del desempeño, planificación futura y toma de decisiones basadas en datos se vuelven ilimitadas.
No es necesario ser un profesional de la tecnología para embarcarse en el Servicio de Power BI ahora viaje de integración. Gracias a la aplicación revolucionaria de Alpha Serve, Power BI Connector para ServiceNow, incluso los gerentes de TI, los especialistas en marketing, los analistas y los propietarios de negocios sin conocimientos de codificación pueden transferir sin esfuerzo la información de ServiceNow a Power BI y crear informes detallados o monitorear KPI. En este artículo, lo guiaremos a través del proceso paso a paso.
Primero, explorará las características clave de este complemento para determinar si se adapta a sus necesidades. Luego, lo guiaremos a través de todo el proceso de instalación, las asignaciones de roles para los usuarios, la creación de fuentes de datos y, finalmente, la exportación de datos de ServiceNow a Power BI. ¡Prepárese para desbloquear el verdadero potencial de la sinergia de datos!
Por qué Power BI Connector: funciones de integración de Power BI de ServiceNow
La plataforma Power BI de Microsoft es, sin duda, una de las herramientas de inteligencia empresarial más profundas y fáciles de usar para el análisis y la visualización de datos. Sin embargo, para beneficiarse de ello, los usuarios pueden encontrar fuentes de datos adecuadas para sus propósitos específicos y encontrar formas de conectarlos a todos. No todos los productos de software utilizados por las empresas en sus actividades diarias y que contienen mucha información útil tienen características integradas para facilitar la conexión de Power BI. Lo mismo ocurre con ServiceNow.
Y aquí es donde los conectores de Alpha Serve son útiles. La empresa se especializa en integraciones de productos y su conector Power BI ServiceNow hace posible obtener solo los datos apropiados de ServiceNow para visualizarlos y analizarlos en el entorno de Power BI. A continuación encontrará los principales beneficios que el complemento brinda a sus usuarios:
1. Conecte ServiceNow a Power BI sin conocimientos especiales ni esfuerzos adicionales
La aplicación tiene una interfaz de usuario conveniente y no requiere ninguna habilidad de codificación. Los dueños de negocios no necesitan contratar personal adicional o gastar tiempo y costos adicionales para capacitar a los empleados para que trabajen con la aplicación. Cualquier persona interesada con el permiso correspondiente puede conectar fácilmente Power BI a ServiceNow y seleccionar y exportar los datos necesarios con solo unos minutos de configuración.
2. Exporta solo los datos que realmente necesitas
No necesita esperar mientras se cargan todos los datos masivos sin estructurar y sin escribir desde ServiceNow al panel de control de Power BI y luego pensar en cómo administrarlos para que tengan sentido. Con las opciones de filtrado inteligente de la aplicación, uno puede seleccionar directamente solo los datos que deben usarse para facilitar enormemente el procesamiento de datos adicional. Además, los datos exportados ya están escritos y listos para su análisis.
3. Establezca permisos y administre el acceso para garantizar una mejor seguridad
Puede asignar diferentes roles a los usuarios según los cuales tendrán acceso solo a la información que realmente necesitan para sus funciones específicas. Esta función es útil cuando se trata de datos confidenciales, como datos personales de los clientes, información sobre los socios, secretos comerciales, etc.
4. Soporte técnico profesional y documentación útil del producto.
Con los productos de Alpha Serve, siempre puede estar seguro de que recibirá consejos útiles y ayuda en cualquier situación. También existe una documentación completa del producto para guiarlo a través de los problemas básicos y los lugares estrechos.
Cómo exportar datos de ServiceNow a Power BI: inicio rápido
Normalmente, para realizar la integración de Power BI con ServiceNow, es posible que deba tratar con archivos CSV o API REST. Sin embargo, estos métodos son muy complicados y pueden requerir la participación de especialistas con conocimientos adicionales y mucho más tiempo para estructurar y utilizar los datos. En esta parte, le mostraremos cómo puede exportar fácilmente datos de ServiceNow a Power BI con el conector ServiceNow de Power BI de Alpha Serve.
Dónde encontrar el conector ServiceNow de Power BI
Power BI Connector se puede instalar directamente desde su página de producto en ServiceNow Store. Sin embargo, no se puede usar como una solución independiente, solo se puede instalar en sus instancias de subproducción.
En el lado derecho de la página del producto, verá dos opciones. Puedes comprar una aplicación o probarla gratis al principio. Recomendamos la segunda opción si necesita tiempo para decidir si el producto satisface todas sus demandas y si está dispuesto a realizar una compra. Buenas noticias: la versión de prueba tiene la misma funcionalidad que la de pago.
Cuando esté listo para descargar el complemento de forma gratuita, debe presionar el botón Probar. Será redirigido a la pantalla de registro. Utilice sus credenciales de HI para iniciar sesión. Si tiene algún problema, solicite ayuda a su administrador de ServiceNow.
Lea atentamente y acepte los Términos de uso, luego haga clic en Probar. Vaya a Aplicaciones del sistema de ServiceNow > Todas las aplicaciones disponibles > Todas y busque el Conector de Power BI para ServiceNow con la barra de búsqueda y haga clic en Instalar cuando lo obtenga.
La aplicación estará lista para usar inmediatamente. Podrás acceder a ella directamente desde el menú de la plataforma.
Si está seguro de que desea comprar el conector, puede hacerlo sin intentarlo. Simplemente, haga clic en Comprar en lugar de Probar en la página del producto.
Se le proporcionarán los precios y las opciones de pago. Seleccione los que considere adecuados para su negocio. Después de la verificación del pago, podrá instalar el complemento siguiendo las instrucciones correspondientes.
El proceso es el mismo que para la versión de prueba. Recuerde, debe tener derechos de administrador de ServiceNow para realizar la instalación de la aplicación.
Requisitos previos a la instalación, roles de usuario y otra información útil
Para proteger los datos del acceso no autorizado, ServiceNow Power BI Connector tiene diferentes roles de usuario que limitan el acceso de diferentes personas al producto según sus funciones laborales.
Como ya se mencionó, solo el usuario con derechos de administrador de ServiceNow puede realizar la instalación de la aplicación. Si no tiene derecho a este rol, debe comunicarse con la persona con los derechos apropiados para instalar el producto para usted o su equipo. El administrador de ServiceNow también tiene el poder de asignar roles a otros usuarios. Según los roles asignados, los usuarios pueden leer, escribir, crear o eliminar fuentes de datos.
Cómo otorgar permiso para trabajar con Power BI Connector para ServiceNow: asignar funciones de usuario
3 tipos de roles de usuario
Como ya sabes, hay tres roles que se pueden asignar a los usuarios de la aplicación. A continuación, hablaremos de cada uno de ellos con más detalle.
ADMINISTRADOR DE PBI (x_acsof_power_bi_s.powerbi_admin). Este rol otorga acceso total a los datos. El administrador de la aplicación tiene derecho a leer, escribir, crear y eliminar fuentes de datos. Una persona con este rol tiene acceso a PBI Connector para el complemento de ServiceNow y puede exportar tablas de ServiceNow.
EDITOR PBI (x_acsof_power_bi_s.powerbi_editor). El usuario al que se le otorgó este rol puede administrar las fuentes de datos casi de la misma manera que el administrador, excepto por la eliminación. También puede acceder a PBI Connector para el complemento de ServiceNow y exportar tablas de ServiceNow (pero solo hasta los límites establecidos por el administrador del sistema de ServiceNow).
VISOR DE PBI (x_acsof_power_bi_s.powerbi_viewer). Los usuarios con este tipo de rol solo pueden leer fuentes de datos. Pero tienen acceso a PBI Connector para el complemento de ServiceNow y pueden exportar tablas de Servicenow hasta los límites proporcionados por el administrador del sistema de ServiceNow.
Asigne roles de usuario de Power BI en solo 4 pasos
El administrador del sistema puede asignar roles de Power BI Connector a los usuarios.
Para esto, usted debe:
1. Busque el usuario respetado en la tabla Usuarios y haga clic en su ID para abrirlo y editarlo.
2. Cambie a la pestaña Funciones y haga clic en el botón Editar.
3. Ingrese o comience a escribir ‘x_acsof’ en el campo de búsqueda Colección hasta que aparezca el Power BI Connector necesario para el rol de ServiceNow.
4. Busque el usuario apropiado en la Colección y muévase a la lista de Roles. Haga clic en Guardar para asignar el rol. Entonces Actualizar.
Cómo usar el conector de Power BI para ServiceNow
Ahora veamos cómo puede exportar y procesar fácilmente sus datos de ServiceNow con Power BI Connector.
Crear una fuente de datos en ServiceNow
Antes de exportar sus datos, debe crear una fuente de datos. Esta tarea puede ser realizada por los titulares de un rol ADMINISTRADOR PBI o EDITOR PBI.
El usuario debe acceder a Service Portal Instance-Name.service-now.com/sp: (solo disponible si el administrador lo configuró en la interfaz) o a la página del conector de Power BI (disponible de forma predeterminada) Instance-Name.service-now. com/pbi_conector.
En el primer caso, necesita una tabla de fuentes de datos que se puede encontrar desplazándose hacia abajo en la página. Después, presione el botón Nuevo. Si usa la página Conector de Power BI, simplemente haga clic en Nuevo.
Además, en ambos casos, deberá completar varios campos. Son el nombre y la descripción de la fuente de datos (opcional). Luego también se le pedirá que establezca el límite de filas y agregue una tabla adecuada. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
Después de eso, tendrá la oportunidad de reducir la selección de datos eligiendo campos específicos necesarios para los informes y aplicando diferentes opciones de filtrado. También es posible configurar las condiciones del filtro en este paso.
Para guardar la fuente de datos, simplemente presione el botón Guardar al final de la página.
Importar datos de ServiceNow a Microsoft Power BI
Ahora, está listo para exportar datos y puede hacerlo de la misma manera desde dos directorios diferentes.
La primera opción es ir a Service Portal Instance-Name.service-now.com/sp, buscar la tabla Fuentes de datos desplazándose hacia abajo en la página y elegir la que necesita mirando la lista o usando los filtros proporcionados.
La segunda opción es navegar a Instance-Name.service-now.com/pbi_connector: en la página Power BI Connector y seleccionar una fuente de datos adecuada en la lista o con la ayuda del filtro Mostrar coincidencia.
Para abrir el menú, debe hacer clic derecho en la fuente de datos. Luego presione Copiar URL de fuente de OData.
Vaya a Power BI Desktop y haga clic en Obtener datos. Seleccione Fuente OData e inserte la URL que ha copiado durante el paso anterior. Para guardarlo, simplemente presione el botón Aceptar.
Una nueva ventana se abrirá. Aquí debe cambiar a la autenticación básica e iniciar sesión con sus credenciales de ServiceNow. Haga clic en Conectar para acceder al sistema.
Luego vaya a la vista previa del Navegador y marque las casillas de verificación frente a las tablas que desea cargar. Finalmente, presione el botón Cargar.
El proceso de importación comenzará inmediatamente. Cuando los datos de ServiceNow se transfieran correctamente, podrá trabajar con ellos en Power BI: crear paneles, visualizar, crear informes, etc.
Conclusión
En lo que respecta a ServiceNow, es una plataforma de gestión integral, puede proporcionar una gran cantidad de información detallada sobre todos los departamentos críticos de su empresa, incluidos TI, recursos humanos, instalaciones, servicios de campo, socios, empleados, clientes y más. Teniendo en cuenta que el mundo empresarial actual es un entorno basado en datos, es aconsejable utilizar todos esos datos para la elaboración de informes comerciales y la planificación estratégica.
La integración de ServiceNow y Power BI es la mejor solución para estos fines. Con suerte, no necesita tener habilidades especiales de codificación y manejar archivos CSV o REST API para conectar Power BI y ServiceNow. El conector Power BI de Alpha Serve para ServiceNow facilitará el proceso de recopilación, transformación y organización de datos para descubrir información útil para tomar decisiones acertadas. Con esta aplicación, puede exportar rápida y fácilmente solo los datos apropiados de una herramienta a otra para poder procesarlos de acuerdo con sus necesidades comerciales particulares. Los beneficios adicionales incluyen seguridad mejorada y ayuda a pedido de especialistas de la industria.
