Con períodos en MarketingSherpa, HubSpot y Lola.com, Jeanne Hopkins es una de las ejecutivas de marketing más célebres en la industria SaaS. Curiosamente, sin embargo, uno de los logros más impactantes de su carrera no tiene nada que ver con la creación de marcas o la generación de demanda de un producto.
En 2019, Hopkins lanzó Patatas Fritas, un podcast personal que inició en Lola.com. En primer lugar, su objetivo era ayudar a sus empleadas a perfeccionar sus habilidades para hablar en público y, en segundo lugar, empoderar a las mujeres de todo el mundo.
“En 2019, Hopkins lanzóPatatas Fritasun programa diseñado para empoderar a mujeres de todo el mundo”.
Patatas Fritas enseña a los especialistas en marketing que el contenido digno de atracones no tiene que solo generar y entretener a una audiencia (aunque ciertamente puede lograr ambas cosas). Más allá de eso, un programa también puede empoderar a grupos marginados y dar voz a personas que de otro modo no tendrían una plataforma. Siga leyendo para saber cómo Hopkins animó a las mujeres de Lola a través de su podcast.
La historia detrás Patatas Fritas es casi demasiado inteligente para ser verdad. Después de comprar una canasta de “Papas fritas de mesa” en un restaurante, Hopkins comenzó a contemplar el valor de una marca de marketing simple y de bocadillos, similar a la delicia de bocadillos que acababa de disfrutar. y aprendizajes del tamaño de un bocado. ¡Esta es una idea que había estado contemplando durante un tiempo, y este inocente aperitivo inspiró a Hopkins a dar el salto!
Entonces, inmediatamente compró el dominio y se hizo con los identificadores de las redes sociales. Sin embargo, Patatas Fritas inicialmente no despegó como ella pensó que lo haría. Terminó hibernando en la cueva creativa durante unos años mientras contemplaba su visión de la marca.
Sin embargo, durante su mandato en Lola.com, Hopkins se topó con la oportunidad de su vida y aclaró las aguas de la marca: empoderar a las mujeres a través de hablar en público.
“En Lola, la cultura es muy inclusiva. La mitad del equipo ejecutivo y la mitad de la fuerza laboral eran mujeres. Tenían todas las generaciones, formas, colores y tamaños bajo el sol”, dice Hopkins. “Sin embargo, una cosa que noté fue que la mayoría de las mujeres del equipo no tenían ninguna experiencia en hablar en público. La mayoría de ellos ni siquiera habían hecho un seminario web antes. Nunca se les preguntó. Porque, por lo general, a los muchachos se les pedía que dirigieran ese tipo de proyectos”.
“En Lola, la cultura es muy inclusiva. Sin embargo, una cosa que noté fue que la mayoría de las mujeres del equipo no tenían ninguna experiencia en hablar en público. La mayoría de ellos ni siquiera habían hecho un seminario web antes. Nunca se les preguntó”.
Con años de experiencia dirigiendo grupos Toastmasters a lo largo de su carrera, Hopkins decidió convertir Patatas Fritas en un podcast que exploró los roles actuales y las trayectorias profesionales de las mujeres de Lola. De esta manera, podría ayudarlos a compartir sus historias y perfeccionar sus habilidades para hablar en público.
“Todos y cada uno de mis invitados, sin importar si eran ejecutivos o empleados de nivel inicial, estaban muy nerviosos por ir al programa”, dice Hopkins. “Pero una vez que revisaron las preguntas, hicieron la entrevista y escucharon su episodio, se dieron cuenta de que sonaban realmente geniales”.
El objetivo final de Hopkins para sus invitados era hablar en nombre de la empresa. Si pudieran hablar de sus carreras y funciones actuales, podrían hablar de la marca, la cultura y la identidad de Lola. Al final del día, el tiempo de sus invitados en el podcast les dio el coraje para superar el obstáculo.
Patatas Fritas También fue una forma de mostrarle al mundo que existen experiencias humanas compartidas, independientemente de tus antecedentes personales o profesionales.
“Espero que la gente que escucha Patatas Fritas reconocería que todos venimos de orígenes amplios y, sin embargo, todos somos similares. No importa cuál sea tu color de piel, cuál sea tu orientación sexual o qué tipo de trabajo tengas. Las personas se unen por experiencias similares”, dice Hopkins. “Creo que eso es lo que me gustaría transmitir: que no necesariamente se puede juzgar un libro por su portada. Patatas Fritas era una forma de probar ese concepto”.
“Espero que las personas que escuchen Table Fries reconozcan que todos venimos de orígenes amplios y, sin embargo, todos somos similares”.
Al entrevistar a una amplia gama de invitados, Hopkins se centró en la inclusión de género y la diversidad profesional. Recorrió toda la gama y eligió invitados de tantos equipos diferentes como fue posible para escuchar historias sobre sus antecedentes. Al inclinarse por la narración de historias, quería que su audiencia profundizara en las experiencias únicas de las personas y saliera sintiéndose parte de un grupo inclusivo de personas.
“Un miembro de nuestro equipo internacional, Alyssa, su primer trabajo fue alimentar a las serpientes con grillos en una tienda de mascotas en la que trabajaba. Una vez, estaba deshaciendo una bolsa de grillos, y luego todos los grillos salieron volando”, dice Hopkins. “Sabes, simplemente no puedes dejar de reírte de algunas de estas cosas. Todo el mundo tiene sentido del humor. Esa es básicamente la premisa de Patatas Fritas. Todos somos iguales. Puede que nos veamos diferentes, pero todos buscamos una buena risa”.
“Esa es básicamente la premisa de Table Fries. Todos somos iguales. Puede que nos veamos diferentes, pero todos buscamos una buena risa”.
A principios de 2020, Hopkins dejó a Lola para unirse a SquadLocker, una plataforma de gestión de ropa deportiva, que puso en pausa a Table Fries. Sin embargo, planea volver a iniciar su podcast. Esta vez, para destacar a las mujeres de SquadLocker.
Con Table Fries, Hopkins encontró una manera de usar contenido digno de atracones para algo más que construir y entretener a una audiencia. Lo usó para empoderar a los invitados y servir como plataforma para ayudarlos a alzar la voz y contar sus historias. Considere este enfoque para su próximo podcast y piense en cómo puede ayudar a impulsar a otros en el proceso de apoyar su marca.
