Android 12 es la última versión del sistema operativo móvil de Google que trae consigo numerosos cambios. Entre ellas se encuentran el control de volumen por aplicación, una nueva interfaz de usuario general, baterÃa adaptable, DNS privado y mucho más. Si bien estas caracterÃsticas crean un excelente dispositivo nuevo, su infancia también marca el comienzo de errores y problemas no deseados que aún no se podrÃan haber probado.
Debido a esto, muchos usuarios que ejecutan Android 12 parecen enfrentar un problema en el que la interfaz de usuario parece dejar de responder a cualquier entrada o toque. Si estás en el mismo barco, aquà tienes todo lo que necesitas saber al respecto.
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¿Qué significa que la interfaz de usuario del sistema no responde?
La interfaz de usuario del sistema ha tenido muchos problemas en las versiones recientes de Android y el error principal parece estar en Carrier Services y el motor Webview del sistema Android para Android 12. Estas dos aplicaciones parecen estar enfrentando conflictos y problemas al ejecutarse en segundo plano desde el lanzamiento del nuevo sistema operativo. Según Google, la compañÃa ha estado trabajando arduamente para lanzar actualizaciones que resuelvan estos problemas, pero los usuarios de todo el mundo todavÃa parecen verse afectados por los mismos.
La especulación fundamentada lleva a muchos a creer que los archivos sobrantes y las configuraciones originales de estas aplicaciones incluidas con el lanzamiento inicial de Android 12 son los culpables de una interfaz de usuario que no responde y, por lo tanto, puede utilizar las siguientes soluciones para resolver este problema en su dispositivo móvil.
Otra razón por la que la interfaz de usuario del sistema deja de responder en Android 12 se debe a aplicaciones no compatibles que se escribieron teniendo en cuenta Android 11. Android 12 cambia la forma en que el sistema operativo maneja las API y el código de terceros, lo que puede generar muchos problemas con aplicaciones no compatibles. Puede solucionar el mismo problema utilizando la solución del modo seguro que se menciona a continuación.
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Cómo arreglar la interfaz de usuario que no responde en Android 12 de 18 formas
Estas son nuestras soluciones recomendadas para que la interfaz de usuario de su sistema vuelva a funcionar en Android 12. Le recomendamos que comience con la primera solución y avance por la lista hasta que logre solucionar su problema. Empecemos.
Método 1: apague el reproductor multimedia
El reproductor multimedia o reanudación es una nueva función de Android 12 que le permite controlar la reproducción multimedia desde su configuración rápida. El sistema operativo reconoce automáticamente la reproducción de medios en su dispositivo y agrega controles para los mismos a su menú de configuración rápida. Sin embargo, se sabe que esta configuración provoca fallas en la interfaz de usuario del sistema desde el lanzamiento de Android 11. Le recomendamos que intente deshabilitarla para ver si esto soluciona el problema.
Nota: Apagar el reproductor multimedia no le quitará los controles multimedia. En cambio, los controles aparecerán en una notificación en lugar del área de configuración rápida en su centro de notificaciones.
Abre el Ajustes aplicación y toque Sonido y vibración.
Seleccionar Medios de comunicación.
Apague la palanca para el Anclar reproductor multimedia tocando el mismo.
También puede desactivar las sugerencias desactivando el interruptor para Mostrar recomendaciones de medios.
Una vez que haya terminado, cierre la aplicación Configuración y reinicie su dispositivo por si acaso. Si el nuevo reproductor multimedia de configuración rápida estaba causando problemas con la interfaz de usuario de su sistema, entonces deberÃa haberse solucionado en su sistema.
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Método 2: desactivar la visualización fluida
La visualización fluida es otra configuración de Android 12 que ayuda a mejorar su experiencia general de interfaz de usuario. Sin embargo, como se trata de una caracterÃstica bastante nueva, se sabe que causa problemas con aplicaciones de terceros, especialmente aquellas que aún no se han actualizado a Android 12. Le recomendamos que intente desactivar Smooth Display en su dispositivo para ver si la interfaz de usuario de su sistema ya no responde. Luego puede solucionar el problema y buscar la aplicación de terceros culpable o esperar una actualización y luego volver a habilitar Smooth Display. Siga los pasos a continuación para ayudarlo a desactivar Smooth Display en su dispositivo.
Nota: Esta configuración solo está disponible para dispositivos Pixel 4 o superiores.
Abre el Ajustes aplicación y toque Mostrar. Desplácese hacia abajo y desactive la palanca para Visualización fluida.
Reinicie su dispositivo y vigile la interfaz de usuario del sistema. Si Smooth Display fue la causa de su problema, entonces la interfaz de usuario de su sistema ya no deberÃa dejar de responder en Android 12.
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Método 3: borrar caché para Pixel Launcher
Pixel Launcher es el iniciador predeterminado para la mayorÃa de los dispositivos Android 12 estándar. Si bien es un excelente iniciador, se sabe que enfrenta problemas al borrar archivos antiguos, especialmente cuando se instalan actualizaciones de funciones. Esto puede causar problemas con la interfaz de usuario de su sistema y puede solucionarlo borrando el caché de Pixel Launcher. Siga los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.
Abre el Ajustes aplicación y toque Aplicaciones.
Ahora toca Ver todas las aplicaciones de NN donde NN es la cantidad de aplicaciones de terceros instaladas actualmente en su dispositivo.
Desplácese por la lista y toque Lanzador de pÃxeles.
Grifo Almacenamiento y caché.
Finalmente, toque Limpiar cache.
¡Y eso es! Ahora le recomendamos que reinicie su dispositivo por si acaso. Si los archivos de caché corruptos de su Pixel Launcher causaban que la interfaz de usuario de su sistema no respondiera, entonces el problema ya deberÃa haberse solucionado en su sistema.
Método 4: utilice un fondo de pantalla estático
Si bien es un cambio atractivo en la interfaz de usuario, se sabe que los fondos de pantalla dinámicos en Android 12 causan retrasos y errores en la interfaz de usuario del sistema en ciertos dispositivos. Esto es más frecuente en dispositivos más antiguos que se están quedando sin RAM o tienen parches de seguridad desactualizados. Si sospecha que los fondos de pantalla dinámicos son los culpables, le recomendamos que cambie a fondos de pantalla estáticos siguiendo la guÃa a continuación.
Toque y mantenga presionada un área vacÃa en su pantalla de inicio y seleccione Papel tapiz y estilo.
Grifo Cambiar el fondo de pantalla.
Ahora seleccione cualquier categorÃa además Fotos en vivo y Universo Viviente para seleccionar un fondo de pantalla estático de su elección.
Toque la marca de verificación en la esquina inferior derecha para configurar su fondo de pantalla. Una vez configurada, la sección de configuración del fondo de pantalla se cerrará automáticamente. Vuelva a iniciar lo mismo y toque Colores básicos en el fondo.
Seleccione un color de su elección.
Cierra la configuración una vez que hayas terminado y reinicia tu dispositivo por si acaso. Si su dispositivo tenÃa problemas con fondos de pantalla dinámicos y temas, entonces el problema ahora deberÃa solucionarse en su sistema.
Método 5: cerrar aplicaciones intensivas
La falta de memoria primaria o RAM es uno de los mayores contribuyentes a la inestabilidad y congelación del sistema. Por lo tanto, asegúrese siempre de que Android 12 tenga suficiente RAM para jugar. Eliminar aplicaciones pesadas es la forma más rápida de lograrlo. Tire hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manténgalo presionado para acceder a la pantalla de Aplicaciones recientes. Elimina las aplicaciones que no estás usando actualmente deslizando hacia arriba la ventana de una aplicación.
Algunas aplicaciones o juegos con muchos gráficos terminan ejecutándose en segundo plano incluso después de quitarlos de la pantalla de aplicaciones recientes. Para asegurarse de que estén cerradas, toque el Ãcono de su aplicación en Aplicaciones recientes, seleccione “Información de la aplicación” y luego toque la opción “Forzar detención”.
Método 6: arrancar en modo seguro
El modo seguro en Android 12 ayudará a desactivar aplicaciones de terceros en su dispositivo. El dispositivo móvil sólo utilizará las aplicaciones del sistema necesarias para arrancar y funcionar en este modo. Si la interfaz de usuario de su sistema no se bloquea durante el modo seguro, es probable que el problema se deba a una aplicación de terceros instalada en su sistema. Luego puede eliminar el mismo para solucionar este problema en su dispositivo.
Para iniciar su dispositivo Android 12 en modo seguro, primero presione y mantenga presionado el botón de encendido. Cuando aparezca el menú de encendido, mantenga presionado el botón de apagado hasta que vea el mensaje “Reiniciar en modo seguro”. AquÃ, toque “Aceptar” para reiniciar exitosamente el teléfono en modo seguro.
Método 7: solucionar problemas con Discord y YouTube
Discord y YouTube son dos aplicaciones conocidas que causan problemas con la interfaz de usuario del sistema. Si descubre que estos son los culpables, puede eliminarlos para solucionar temporalmente el problema en su dispositivo o desactivar los GIF en Discord para solucionar este problema. Sin embargo, deberá eliminar YouTube, ya que no existe una solución conocida para que la aplicación vuelva a funcionar en Android 12.
Puede intentar instalar la última versión beta de YouTube, ya que se sabe que soluciona problemas en algunos dispositivos. Si está buscando deshabilitar los GIF en Discord, puede seguir los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.
Abre Discord y toca tu foto de perfil en la parte inferior.
Grifo Accesibilidad.
Apague el interruptor para Reproduzca GIF automáticamente cuando sea posible.
Apagar Juega emoji animados.
Seleccionar Nunca animar bajo Pegatinas.
Alternativamente, también puedes activar el interruptor para Habilite el movimiento reducido.
Cierra Discord y reinicia tu dispositivo normalmente sin el modo seguro ahora. La falta de respuesta de la interfaz de usuario del sistema causada por Discord y otras aplicaciones de terceros ahora deberÃa haberse solucionado en su sistema.
Método 8: deshabilite la aplicación de Google
La aplicación de Google controla muchas funciones de su dispositivo, incluido el asistente de Google, los widgets, la integración con el hogar y más. Sin embargo, se sabe que esta aplicación es la culpable y causa problemas en muchos dispositivos. Le recomendamos que intente deshabilitar esta aplicación para ver si esto soluciona el problema en su dispositivo.
Si la interfaz de usuario de su sistema funciona según lo previsto, es posible que deba restablecer y configurar su dispositivo nuevamente para una solución más permanente. Puede utilizar la sección siguiente para ayudarle con el proceso. Siga los pasos a continuación para ayudarlo a desactivar la aplicación de Google en su dispositivo.
Abra el cajón de su aplicación y toque y mantenga presionado el Google aplicación.
Toque en Informacion de la applicacion.
Grifo Desactivar.
Grifo Deshabilitar aplicación nuevamente para confirmar su elección.
La aplicación de Google ahora deberÃa haberse desactivado en su dispositivo. Si la interfaz de usuario de su sistema ya no responde, puede restablecer su dispositivo para obtener una solución más permanente en la que no tenga que desactivar la aplicación de Google debido a este error.
Método 9: restablece las preferencias de tu aplicación
Google ahora ofrece más opciones que nunca para restablecer diferentes partes de su sistema operativo. Esto le brinda más control sobre su dispositivo al solucionar problemas sin tener que hacer una copia de seguridad de sus datos a riesgo de perderlos. Podemos usar el nuevo Restablecer las preferencias de la aplicación opción para restablecer preferencias y permisos para todas las aplicaciones de terceros.
Esto ayudará a eliminar cualquier error y conflicto en segundo plano que pueda estar causando que la interfaz de usuario del sistema deje de responder. Utilice los pasos a continuación para ayudarlo a restablecer las preferencias de su aplicación en Android 12.
Abre el Ajustes aplicación y toque Sistema en el fondo.
Ahora toca Restablecer opciones.
Grifo Restablecer las preferencias de la aplicación.
Grifo Restablecer aplicaciones para confirmar su elección.
Ahora le recomendamos que reinicie su dispositivo. Si los conflictos de permisos de las aplicaciones en segundo plano fueron la causa de que la interfaz de usuario del sistema no respondiera en su dispositivo móvil, este problema ya deberÃa solucionarse.
Método 10: borrar el caché del teléfono desde el modo de recuperación
Si su teléfono admite y le permite acceder al modo de recuperación, puede usar el mismo para borrar el caché de todo el sistema. Esto no solo puede ayudar a corregir errores con la interfaz de usuario de su sistema, sino que también puede ayudar a mejorar el rendimiento y el tiempo de respuesta general de su sistema. Siga la guÃa a continuación para ayudarlo a borrar el caché de su teléfono desde el menú de recuperación.
Reinicie su dispositivo y mantenga presionado el Bajar volumen botón cuando se está encendiendo. Esto lo llevará al menú Recuperación de su dispositivo. Ahora puedes usar el Teclas de volumen para desplazarse entre diferentes opciones y luego usar el Fuerza llave para seleccionar una opción. Utilice esto a su favor y seleccione Borrar caché del teléfono.
Dependiendo de su OEM y de la recuperación instalada, esta opción podrÃa tener un nombre diferente. Confirma tu elección seleccionando SÃ. Es posible que deba ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo en algunos dispositivos para permitir este proceso.
Espere a que se borre el caché y reinicie su dispositivo normalmente una vez que se borre. Si los archivos sobrantes de caché y del sistema causaban que la interfaz de usuario del sistema no respondiera, entonces el problema ya deberÃa haberse solucionado en su sistema.
Método 11: borrar la caché de la interfaz de usuario del sistema
La interfaz de usuario del sistema también se puede encontrar como una aplicación en la aplicación Configuración. Se sabe que borrar el caché del mismo soluciona problemas de falta de respuesta en muchos dispositivos. Le recomendamos que pruebe lo mismo en su dispositivo si aún tiene problemas en este momento. Siga los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.
Abre el Aplicación de configuración y toque Aplicaciones.
Seleccionar Ver todas las (##) aplicaciones.
Toque el botón de menú en la esquina superior derecha y seleccione Sistema de espectáculos.
Ahora desplácese por la lista, busque interfaz de usuario del sistema, y toca el mismo.
Grifo Almacenamiento y caché.
Seleccionar Limpiar cache.
Ahora le recomendamos que reinicie su dispositivo para reiniciar los servicios y demonios en segundo plano. Esto ayudará a que la interfaz de usuario del sistema se reinicie sin que los archivos de caché anteriores la obliguen a reconstruir su caché, lo que deberÃa ayudar a solucionar los problemas de falta de respuesta en su sistema.
Método 12: eliminar los widgets de la pantalla de inicio
Android 12 aún está en sus inicios, lo que significa que no muchas aplicaciones y widgets han podido cumplir con las regulaciones del nuevo sistema operativo. Al hacerlo, no sólo no logran aprovechar al máximo el nuevo sistema, sino que también corren el riesgo de que los teléfonos de sus consumidores se vuelvan lentos.
Los widgets, en particular, pueden hacerle la vida particularmente difÃcil, ya que interfieren activamente con la navegación en la pantalla de inicio. Por lo tanto, si tiene widgets en su pantalla de inicio, le recomendamos que los elimine de inmediato. Mantenga presionado en cualquier lugar de la pantalla de inicio para acceder a las opciones. Ahora, mantén presionado el widget que deseas eliminar y arrástralo a la opción “Eliminar” en la parte superior de la pantalla.
Método 13: cambiar a la versión estable de Android
El programa beta de Android puede ayudarle a probar las próximas funciones y, al mismo tiempo, brindar comentarios valiosos a Google para su próximo lanzamiento. Sin embargo, las versiones beta suelen estar incompletas y tienen errores persistentes que deben corregirse a medida que llegan comentarios. Si está utilizando Android 13 beta, es probable que tenga un problema con la versión beta de su sistema operativo. Si en este punto todavÃa se enfrenta a notificaciones de la interfaz de usuario del sistema que no responden, le recomendamos que desactualice su dispositivo a la última versión estable disponible de su OEM.
Le recomendamos encarecidamente que evite también las ROM de terceros y primero intente utilizar la versión oficial para su dispositivo. Si la interfaz de usuario de su sistema funciona según lo previsto, es probable que tenga un problema con la versión beta del próximo sistema operativo.
Sin embargo, si la interfaz de usuario del sistema no responde, es posible que tenga un problema más grave. Puede continuar con las correcciones a continuación para ayudarlo a solucionar el mismo problema.
Método 14: instalar actualizaciones pendientes
Si no ha actualizado su dispositivo por un tiempo, es probable que tenga problemas de compatibilidad. Esto puede causar problemas de rendimiento en muchos dispositivos y hacer que la interfaz de usuario del sistema deje de responder, como podrÃa haber experimentado.
Le recomendamos que busque las siguientes actualizaciones e instale las que estén disponibles para su dispositivo. Siga los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.
14.1 – Actualizaciones del sistema pendientes
Abierto Ajustes y toque Sistema.
Grifo Actualizacion del sistema.
Ahora verifique e instale las actualizaciones pendientes disponibles para su dispositivo.
14.2 – Actualizaciones de aplicaciones pendientes
Abre el Tienda de juegos y toca tu Icono de perfil en la esquina superior derecha.
Seleccionar Administrar aplicaciones y dispositivos.
Grifo Actualizaciones disponibles.
Grifo Actualizar todo en la cima.
Una vez que se hayan instalado todas las actualizaciones, reinicie su dispositivo por si acaso.
14.3 – Actualizaciones pendientes del sistema Google Play
Abierto Ajustes y toque Seguridad.
Grifo Actualización del sistema Google Play e instale las actualizaciones pendientes disponibles para su dispositivo.
Últimos recursos:
Si en este punto la interfaz de usuario del sistema aún no responde, aquà hay algunas opciones de último recurso que puede intentar para solucionar este problema en su dispositivo.
Método 15: verifique su dispositivo en busca de fallas de hardware
Verifique su dispositivo para detectar cualquier problema de hardware que pueda haber pasado desapercibido. Verifique sus sensores, verifique los registros de su dispositivo y verifique que su dispositivo no tenga abolladuras ni caÃdas que puedan haber ocurrido recientemente. La interfaz de usuario del sistema maneja entradas de la mayorÃa de las fuentes de entrada de su dispositivo y un componente que no funciona correctamente podrÃa estar enviando datos corruptos, lo que hace que la interfaz de usuario del sistema deje de responder.
Esto ocurre con mayor frecuencia en dispositivos que han sufrido una caÃda reciente, tienen la baterÃa hinchada, una pantalla rota o una cámara o conector de auriculares que no funciona correctamente. En tales casos, le recomendamos que un técnico certificado repare su dispositivo lo antes posible.
Método 16: reinicia tu dispositivo y comienza de nuevo
También debes REiniciar tu dispositivo en este punto y comenzar de nuevo sin restaurar ninguna copia de seguridad. PodrÃa ser que los archivos sobrantes de versiones anteriores de Android restaurados a través de su nube o copias de seguridad locales estén causando conflictos de fondo en su sistema. Si este es el caso, comenzar de nuevo puede ayudar a solucionar este problema en su dispositivo. Utilice los pasos a continuación para restablecer su dispositivo desde la aplicación Configuración.
Nota: Le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos esenciales que son importantes para usted antes de continuar con esta guÃa, ya que todos los datos de su dispositivo se eliminarán una vez que se haya reiniciado.
Abierto Ajustes y toca Sistema.
Seleccionar Restablecer opciones.
Grifo Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
Grifo Borrar todos los datos.
Confirme su elección verificando su identidad e ingresando la contraseña de su pantalla de bloqueo.
Todos sus datos ahora se eliminarán y su dispositivo se restablecerá. Su dispositivo se reiniciará varias veces durante este proceso y una vez finalizado, aparecerá la pantalla de bienvenida. Comience a configurar su dispositivo como nuevo y no restaure ninguna copia de seguridad cuando se le solicite. Si todo va según lo previsto, la interfaz de usuario del sistema ya no deberÃa dejar de responder una vez que se haya configurado el dispositivo.
Método 17: bajar de categorÃa y luego actualizar nuevamente
Una solución tediosa pero conocida es degradar y actualizar su dispositivo. Este proceso implica bajar a Android 10, actualizar a Android 11 y luego actualizar a Android 12. Se sabe que esta solución funciona principalmente para fabricantes de equipos originales que emiten paquetes de actualización que dependen de instalaciones anteriores de Android.
Esto puede ayudar a solucionar este problema; sin embargo, es posible que deba desbloquear su gestor de arranque para que algunos OEM degraden su dispositivo. Le recomendamos consultar el sitio de soporte de su dispositivo para obtener más información.
Método 18: póngase en contacto con el soporte técnico de Google
Por último, si el problema persiste, le recomendamos que se comunique con su OEM y con el soporte de Google. Esto le ayudará a identificar la causa de su problema con ayuda profesional y luego resolverlo en consecuencia. Puede utilizar el siguiente enlace para ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Productos de Google.
Esperamos que esta publicación le haya ayudado a solucionar fácilmente la interfaz de usuario del sistema que no responde en su sistema. Si tiene más problemas o tiene alguna pregunta para nosotros, no dude en comunicarse con nosotros mediante los comentarios a continuación.
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