Si ha tenido problemas recientemente con sus copias de seguridad de iCloud, no está solo. Una interrupción del servicio que afectó a iCloud Backup que comenzó el martes temprano aún no se ha resuelto a la fecha de publicación de este artículo.
La interrupción hasta ahora solo afecta a un pequeño porcentaje de usuarios de iCloud Backup (Apple dice “menos del uno por ciento”), pero dada la enorme base de instalación de iOS de Apple, es probable que cientos de miles de usuarios se vean afectados. Otros servicios en línea de iCloud y Apple siguen funcionando.
El problema impide que los usuarios creen nuevas copias de seguridad o restauren las copias de seguridad existentes de sus iPhones y iPads. También tiene el potencial de frustrar a los usuarios que compran nuevos iDevices, ya que iCloud Backup se presenta durante la configuración inicial de iOS como una manera fácil de mover los datos de un usuario de su antiguo dispositivo iOS al nuevo.
Como se indica en la página de soporte de Apple, iCloud Backup incluye los siguientes datos del dispositivo de un usuario:
Datos de la aplicaciónCopias de seguridad de Apple WatchHistorial de llamadasConfiguración del dispositivoDatos de saludConfiguración de HomeKitPantalla de inicio y organización de aplicacionesiMensaje, texto (SMS) y mensajes MMS (requiere la tarjeta SIM que se usó durante la copia de seguridad)Fotos y videos en su iPhone, iPad y iPod touch (si no usa iCloud Biblioteca de fotos) Historial de compras de los servicios de Apple, como su música, películas, programas de TV, aplicaciones y libros (información como el estado visto/leído) RingtonesVisual Voicemail password (requiere la tarjeta SIM que estaba en uso durante la copia de seguridad)
datos que son sincronizado a través de iCloud, como su correo electrónico de iCloud, calendarios, contactos, marcadores, fotos y archivos de iCloud Drive, no se ven afectados.
Apple enumera el problema como “continuo” y no ha proporcionado comentarios sobre qué lo causó o cuándo los usuarios pueden esperar una solución. Los afectados pueden estar atentos al sitio web de estado del sistema de Apple para obtener actualizaciones. Hasta que se resuelva el problema, solo tenga cuidado con su dispositivo y sus datos y, si es posible, cambie temporalmente a las copias de seguridad locales de iDevice a través de iTunes.
