Nube de Microsoft para servicios financieros está obteniendo más mejoras y una mayor expansión a nuevos mercados este año, Anunciado Bill Borden, vicepresidente corporativo de servicios financieros mundiales de Microsoft. Después de su lanzamiento en Canadá, Estados Unidos y Reino Unido, el servicio se ofrecerá ahora en nueve países más: Australia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda y Suiza.
“Estamos ampliando continuamente nuestra oferta de Microsoft Cloud para servicios financieros para ayudar a más clientes a aprovechar estas capacidades e impulsar la innovación para un crecimiento responsable”, afirma Borden. “Con ese fin, nos complace compartir nuestros últimos hitos, incluido el impulso de nuestros socios, la mayor disponibilidad en el mercado y las capacidades mejoradas para crear experiencias de cliente más conectadas y diferenciadas”.
En relación con esto, la compañía también está actualizando la lista de idiomas que admite Microsoft Cloud for Financial Services. Esto incluye soporte para holandés, inglés, francés, alemán, italiano y español. Se espera que la lista se extienda aún más en los próximos meses a medida que Microsoft deje claro su plan para hacer que el producto en la nube esté disponible en más mercados a nivel mundial.
Unirse a la expansión de Microsoft Cloud para servicios financieros a otros mercados incluye algunas mejoras en su capacidad de participación del cliente bancario. La principal novedad que se ofrecerá será Citas Inteligentes, que sólo estará disponible en versión preliminar para los mercados de Estados Unidos y Reino Unido, destaca la multinacional tecnológica. Citas inteligentes promete una interfaz intuitiva y un uso general para todas las empresas y clientes, especialmente al configurar una experiencia de programación inteligente.
“Las citas inteligentes están diseñadas para brindar a los clientes y centros de contacto bancarios una experiencia de programación de reuniones, en línea o en persona, que combine fácil y rápidamente las necesidades financieras del cliente con un asesor relevante que esté capacitado, disponible y listo para ofrecer interacciones significativas. ”, añade Borden en la publicación del blog. “Esta característica aprovecha la programación universal de recursos y el modelo de datos de servicios financieros para obtener resultados mientras se conecta perfectamente con Microsoft Exchange y Microsoft Teams”.
Actualmente, el programa de Microsoft está asociado con hasta 90 organizaciones y socios, incluidos Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic y Thought Machine. Los esfuerzos conjuntos se dirigen al objetivo de trabajar continuamente en la mejora de dicho servicio, que ahora brinda más de 25 soluciones construido en Microsoft Cloud para servicios financieros.
