Después del fiasco del Note 7, la controversia de alguna manera logró aferrarse a Samsung y continúa haciéndolo. El éxito inicial registrado por los smartphones insignia de Samsung Galaxy S8 y S8+ había cerrado la boca de las críticas. Y la compañía también había realizado muchas acrobacias para ofrecer un pedazo de pastel perfecto en forma de S8 y S8+. O puede ser, no fue tan perfecto. Las quejas contra el Galaxy S8 ya comenzaron a llegar.
Algunos usuarios del Galaxy S8 se han quejado de que aparece un tono rojizo en los paneles de visualización de sus nuevos teléfonos. Algunos de los clientes que habían pedido por adelantado el Galaxy S8 acudieron a las comunidades en línea para expresar su descontento y afirmaron que, a pesar de corregir la configuración de la pantalla a color, sus nuevos teléfonos S8 mostraban una pantalla rojiza.
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En palabras de un usuario: ‘Después de leer artículos que decían que había muchos paneles rojizos, revisé el mío. Yo también tuve mala suerte. ¿Debería cambiarlo? Otro usuario publicó una foto de su S8 y preguntó: “¿Puedes revisar el mío, si es demasiado rojo o no?”
Samsung, por su parte, desestimó las quejas diciendo que ‘no es un problema de calidad y se puede ajustar con el propio teléfono’. Además, hizo una oferta a los clientes afectados para cambiar sus teléfonos S8 en el centro de servicio si aún encontraban la apariencia de un color rojizo en el panel de visualización.
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Sin embargo, según la opinión de un observador de la industria, el problema del tinte rojo ocurre debido a la tecnología de color rojo intenso utilizada por Samsung para tener un balance de color para el Galaxy S8. “Parece que no pudieron ajustar bien el balance de color porque tenían prisa por producirlos en masa”, dijo.
Cualquiera que sea la razón, seguramente es una campana de advertencia para que Samsung se levante los calcetines y se esfuerce por no dejar que otra controversia estropee su imagen reconstruida. Debe hablar abiertamente sobre el problema y abordarlo rápidamente, al mismo tiempo, asegurando que todos los futuros teléfonos Galaxy S8 cuando se lancen al mercado no enfrenten el mismo problema.
vía Korean Herald
