La firme postura de Apple sobre la privacidad del usuario ha hecho que el trabajo sea más desafiante para algunos de los ingenieros de la compañía, y esto ha llevado a funciones vetadas y limitaciones sobre lo que la compañía puede hacer.
La postura de privacidad de Apple creó problemas
De acuerdo a Información privilegiada de Apple, el gigante tecnológico no recopila dicha información de sus usuarios. En algunos casos, los ingenieros de privacidad junior de la empresa pueden rechazar funciones propuestas que se consideran demasiado invasivas y pueden causar problemas de seguridad y privacidad del usuario.
La información informó que, en comparación con otras empresas de tecnología, la falta de acceso de Apple a los datos de los usuarios significa que no puede imitar las funciones proporcionadas por otras empresas.
A diferencia de sus rivales, Google y Meta, que recopilan y analizan libremente datos de los usuarios y el comportamiento en línea de sus usuarios, Apple duda en llegar tan lejos.
La postura de privacidad de Apple es el orgullo de sus empleados, pero a algunos ingenieros de departamentos no relacionados con la privacidad les preocupa que la postura firme de la empresa esté haciendo que se quede rezagada respecto de su competencia.
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Por ejemplo, los ingenieros de Apple TV+ no pueden analizar cómo sus clientes pasan de un contenido de streaming a otro. Eso significa que el servicio no puede recomendar películas o programas de televisión a sus usuarios en función de sus intereses, a diferencia de Disney+ o Netflix.
Apple incluso tuvo que deshacerse de algunas funciones debido a los vetos de privacidad.
Funciones inéditas de Apple
En 2019, el gigante tecnológico estaba trabajando en una función que podría permitir a sus usuarios pedirle a Siri que comprara aplicaciones u otros servicios en línea mediante un comando de voz.
Sin embargo, ese esfuerzo no prosperó porque los ingenieros de productos multimedia de Apple no pudieron encontrar una solución para evitar las restricciones que impiden que Siri conecte el ID de Apple de un usuario a su solicitud de voz, según El borde.
En 2015, los empleados de Apple que trabajaban en la aplicación Fotos propusieron una función que permitiría a los usuarios enumerar cronológicamente los lugares que habían visitado y ver las fotografías tomadas en esas áreas.
Sin embargo, la función fue vetada por un ingeniero de privacidad que explicó cómo podría facilitar que los gobiernos autoritarios vean dónde ha estado un usuario.
Las reglas de privacidad de Apple también han sido un problema para otros departamentos, como Apple Maps. La aplicación de navegación está preinstalada en los productos Apple, pero no es tan popular como alternativas como Google Maps.
Esto se debe en parte a que Apple obtiene muchos menos datos, como dónde comienzan y terminan los viajes los usuarios.
Según un informe publicado el 15 de abril, algunos ingenieros de privacidad junior pueden incluso vetar nuevas funciones propuestas por miembros del personal de mayor rango en otros departamentos de Apple.
El peor pensamiento del personal de privacidad de Apple ha demostrado ser correcto en los últimos años, incluso mediante vigilancia sofisticada y software espía creados por compañías como NSO Group, que vende herramientas a gobiernos de todo el mundo que pueden tomar el control y robar datos de los usuarios de Apple.
En algunos casos, la posición pro-privacidad del gigante tecnológico ha creado situaciones únicas. De 2017 a 2018, Apple estuvo trabajando en la función “Levantar para hablar” en el Apple Watch.
Un ex empleado de Apple dijo que algunos de sus colegas rechazaron la función porque recopilaba datos del acelerómetro y del micrófono.
También rechazaron una propuesta de contratar voluntarios para probar dicha función porque cruzaba una línea de privacidad.
En enero, Apple supuestamente recopiló datos de mil millones de usuarios de iPhone.
En 2021, iCloud de Apple lanzó una función de privacidad pero por una tarifa.
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